Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв03:0021.08.2018
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.08.2018 по 21.08.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Магазин воздушных шаров "Мастер Шарик" нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 1 отзыв
i*********ya
Ужасный сервис и отношение к клиентам Достоинства: нет Недостатки: Хамство, ужасный сервис, обман и плохое качество шаров У моей дочки 19.08 было важное событие - ей исполнилось 5 лет! Конечно же хотелось удивить ребенка, порадовать, устроить сюрприз. Накануне естественно были заказаны шары в компании Мастер Шарик. Итак, выбор пал на данную компанию, так как у них есть свой сайт, с множеством представленных композиций, положительных отзывов, а также доставка и 12 часовая приемка заказов. Позвонила я накануне в 6 часов вечера (работают до 21.00) по номеру телефона, указанного на сайте, по разговору поняла, что общаюсь с хозяйкой, объяснила что хочу их композицию Б15, состоящую из одного фонтана, но с двумя дополнительными золотыми звездами: Хозяйка сказала, что уточнит по наличию и перезвонит мне для дальнейших инструкций. Перезвонила она мне почти сразу, сказала, что по наличию все есть, все хорошо. Я попросила доставку, на что мне ответили, что ее нет, но могут прислать с такси, естественно мне это не понравилось, но деваться было некуда и мы договорились на утро 19.08. на 9.00 ч. - это самое раннее время, которое она могла предложить. Хотя на сайте заявлено, что доставка круглосуточная, а еще, что заказ оплачивается по месту и факту ! Но, деньги она попросила вперед и на карту. Опять же я согласилась, доверившись ей. Еще момент, хозяйка данной фирмы, сказала, что шары надуют девочки в отделе, вечером 18.08, а утром, сразу как придут, отправят. Утром 19.08 пришла смс с номером такси и стоимостью в 140 руб за доставку. Шары привезли в черном мусорном пакете, естественно в машине я их не проверяла, а уже дома была неприятно удивлена. Нам привезли вот это: Согласитесь ожидание и реальность не совпадают. Там должны были быть шары с разводами, а прислали фиолетовые. Да может и неплохо смотрится, но я это не заказывала, не люблю фиолетовый и вообще странно, что за столько времени они не могли позвонить и предупредить меня о замене, ведь тогда бы я не стала отказываться, так как уже оплатила, а попросила бы заменить на белые, или добавить больше розовых шаров. Написала хозяйке о данной ситуации, рассчитывая на объяснение и извинение, но получила ответ, что они так решили! После этих слов я позвонила и сказала, что это на их вкус фиолетовый нежный цвет, а мне он не нравится совсем, и что можно было предупредить вечером или утром о данной ситуации. На что мне опять было сказано, что они решили сделать так!!! Вот как так можно, что за отношение к клиентам, что за сервис, что за объяснение? Зачем было вводить в заблуждение изначально, говоря что все по наличию есть. Ребенок проснулся и конечно обрадовался сюрпризу, но у меня то осадок остался от их эгоизма. Кстати шары не долго простояли, два с конфетти уже лопнули спустя сутки.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.08.2018
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса