Магия гуталина (Москва, Енисейская улица, 46, корп. 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магия гуталина - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0017.03.2018
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
5

Телефон: +7 800 550-34-32

Адрес: Москва, Енисейская улица, 46, корп. 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 5 отзывов о компании Магия гуталина, расположенной по адресу Москва, Енисейская улица, 46, корп. 2.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.01.2016 по 17.03.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 60%.
Представителям компании Магия гуталина нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 5
К*****ша
Данный магазин привлек меня широким ассортиментом и приятными ценами на мои любимые марки обувной косметики. Но! Дорогие владельцы, пожалуйста, уважайте своих клиентов и русский язык! Крем во множественном числе- это всегда кремЫ!!! Трудно относиться с доверием к магазину, каталог которого сплошь и рядом пестрит примитивными ошибками, которые и первоклашке допускать стыдно… К качеству товаров претензий не имею,а вот сервис просто ужасный!

Администрация - 19.03.2018
Здравствуйте, Ксения. Очень приятно, что Вы следите за чистотой русского языка. Но Ваши знания немного не полные и применимы к нормам литературных произведений. В современном русском языке данное слово может применяться в ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ речи с окончанием «а». Так как наш сайт носит профессиональный характер, а не литературный, то мы применяем правила русского языка, соответственно своей профессиональной деятельности. Привожу Вам для ознакомления информацию по данному вопросу:Источник Викисло варь:«В профессиональной речи встречается ненормативный вариант склонения по схеме 1c(1) с ударением на окончании во множественном числе: крема́, кремо́в и т.д.»Другие источники: «В современном русском языке продуктивным признается и образование формы множественного числа при помощи окончания –а. Часть таких форм считается нормативной, правописание других требует стилистического разграничения.Очевидно, что формы множественного числа кремы и крема относятся ко второй группе существительных, имеющих нормативные и разговорные варианты словоупотребления.Форма с окончанием –а крема может употребляться в разговорной речи и профессиональной лексике.Мы подбираем КРЕМА для любого типа кожи.Мы продаём КРЕМА.Стилистическое разграничение форм кремы и крема позволяет использовать их в речи с учетом ситуативной уместности словоупотребления.»В будущем, прежде чем писать замечания, потрудитесь проверить свои знания на актуальность. – показать

Александра - 23.10.2018
Вы пишете, что формы множественного числа кремы и крема есть нормативный и разговорный варианты. Т.е. Нормативная форма — кремы, а крема — разговорная. Если так, то писать надо нормативно, то есть кремы. Да и слушать продавцов приятнее когда они используют не разговорную речь, нормативную.

Администратор - 20.03.2019
Александра, в профессиональной деятельности во все века используется технический язык, как в устной так и в письменной форме и он звучит для профессионала как песня. Давайте читать разъяснения целиком: Форма с окончанием –а крема может употребляться в разговорной речи и «профессиональной лексике». Ле́ксика — совокупность слов того или иного языка, части языка. Лексика является центральной частью языка, именующей, формирующей и передающей знания о каких-либо объектах, явлениях. То есть профессион альная лексика — это не сленг определенной группы людей, с Ваших слов неприятной для слуха, а все таки грамотная речь людей в разговорной и в письменной форме, занимающихся определенной профессиональной деятельностью. Уверен, что и в вашей профессиональной деятельности есть такие слова, которые могут вызвать вопросы и споры. – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
17.03.2018
Zoon
Е****ий
Две недели назад я купил в интернет-магазине Магия Гуталина крем для чистки обуви, косметику для чистки и распорки, на общую сумму ~ 5000 рублей. В этом магазине я покупаю уже на протяжении 5—7, лет и проблем никогда не было. Так вот, когда делал очередные покупки, я спросил сотрудницу об обычных стельках, и она предложила самые оптимальные с ее точки зрения стельки. Цена смешная 125 рублей.Три дня назад я решил их опробовать и вставил в новые ботинки, в которых дошел до метро и обратно. Весь путь составил 20 минут. Когда я разулся, то правая стелька в районе пятки порвалась. Причем ботинки одел новые, дорогие «Paraboot» и без внутренних гвоздей, о которых потом, меня спрашивали сотрудники магазина.Сегодня я заехал в этот интернет-магазин и показал эти стельки. Сотрудница смотрела на меня непонимающим взглядом. И когда я спросил ее, что с ЭТИМ будем делать, ответила сразу: «Претензии не принимаем». Потом позвала своего коллегу, который так же, как и она, даже не взяв стельки в руки (наверное, боятся грибка) поставил вердикт: «Это не заводской брак, это у вас гвозди в ботинке». Я спросил: «Ребята, я оставил в вашем магазине не одну пятитысячную купюру, а вы жлобитесь? Вы что, из-за 125 рублей будете стоять насмерть и терять лицо своего бизнеса?» И сказал, что наверное, придется искать справедливости в Интернете, на что они ответили, что это мое личное дело, они ничего менять не будут и ничего не боятся, так как с бизнесом у них все хорошо!Действительно в этой жизни многое «измеряется» по мелочам! Одним небольшим штрихом эти «специалисты» отбили всё желание снова возвращаться в этот магазин! Относительно рекомендации: информация у вас есть, а выбор за вами! – показать

Администрация - 19.03.2018
Здравствуйте, Евгений.Вы являетесь нашим постоянным покупателем и приобретаете товары в нашем магазине уже на протяжении нескольких лет. Вы очень щепетильный покупатель и перед покупкой рассмотрели эти стельки со всех сторон. Нареканий по внешнему виду стелек у Вас не возникло. Стельки не имели заводского брака в виде физических повреждений. В процессе эксплуатации на стельке появилось механическое повреждение (видно на фото). Оно могло появиться от рожка для обуви при обувании, от того что с телька приклеилась к поверхности обуви и съехала во время ходьбы (характерный залом виден на фото) и много других вариантов причин такого повреждения. Магазин обязан выполнять предписанные законом процедуры, только если изделие испорчено не по вине покупателя. В связи с чем, Вам было отказано в замене на новые стельки. – показать

Евгений - 20.03.2018
Да, поистине молчание — золото! Лучше бы вы проигнорировали мой отзыв или в крайнем случае написало письмо с «дежурным» извинением о том, что поменяете стельки на новые! Конечно в вашу «даль» я бы не поехал снова из-за 100 рублей, но по крайней мере мы бы «красиво» вышли из сложившейся ситуации. Но это — элементарный закон бизнеса, которому надо учиться, но жалко тратить деньги. После вашего ответа мне самому уже захотелось отдать вам еще 125 рублей, чтобы только не читать «профессиональный» отз ыв!Теперь по порядку: 1. У Администрации есть имя? Или обращаться Магия Гуталина? 2. Прочитал все предыдущие отзывы, и стыдно за вас стало: зачем унижаете своих клиентов, которые несут вам деньги? Проблема со своей самооценкой или не с кем поумничать? Ведь закон вашего бизнеса очень простой: вы для нас (покупателей), а не мы для вас! В противном случае бизнес рушится!3. Относительно стелек: странно, что вы не привели выдержки из учебника по Материаловедению! Ведь если вы определили дефекты по фото, то почему «не подтвердили» свои слова о продольных или поперечных микротрещинах, про микропоры на дефектном месте или про пластическую деформацию внутри материала? Эти характеристики как раз и относятся к механическому повреждению! Но вы по фото, лихо поставили свой «диагноз»! Здесь не надо быть специалистом, чтобы не увидеть нарушение технологического процесса (это может быть: температура клея, сила пресса, качество материала). Вы же начали позориться про механику моих ног и про рожок для обуви?! По вашей логике, получается, что когда я надевал первый ботинок, то я использовал рожок, поэтому стелька порвалась, а второй ботинок надел используя свой палец, поэтому стелька целая?! Ваши спецы побоялись взять в руки стельки при нашей встрече, а тут по фото и такие чудеса! Хотите я открою вам «страшную» тайну без вашей чуда-экспертизы? За 125 рублей никогда не будет хорошего качества! Изначально стельки сделаны плохо и некачественно! Поэтому и порвались при первой носке! Для меня урок: дешево и хорошо — не бывает!4. Надеюсь, что мы больше с вами не увидимся. Искренне верю, что «честно» отстоявшие вами 125 рублей сохранят уважение и лицо вашего бизнеса! Даже страшно подумать: если вы 125 рублей так отстаиваете, то что было бы в отношении более дорогой покупки? И почему-то навязчиво приходит ассоциация с 30 сребрениками одного известного библейского персонажа. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
15.03.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса