Отзывы Мамка™ — 8 отзывов о компании — Развлечения (Россия, Москва, проспект Мира, 102, стр. 38)

Мамка™ (Москва, проспект Мира, 102, стр. 38) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мамка™ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв00:1027.11.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
6 отзывов
8

Телефон: +7 499 404-02-00

Адрес: Москва, проспект Мира, 102, стр. 38

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании Мамка™, расположенной по адресу Москва, проспект Мира, 102, стр. 38.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.10.2018 по 27.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Мамка™ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
D********el
Заплатили с супругой 38 тысяч за проект. Детская 17 кв метров для двух мальчичов. Прислали расчет только после напоминаний. Но самое интересное, это стоимость - 1,2 млн за два шкафа, две кроватки и стол. За эти деньги можно заказать из Италии. Попросили вернуть нам деньги, в чем было отказано. После чего менеджер вообще перестала отвечать в Вотсапе. Собственникам этой компании рекомендую поработать со своими менеджерами. А мы идем в суд и пойдем на принцип, чтобы вернуть 38 тыс рублей предоплаты.

- 30.11.2019
Политика компании - адекватно реагировать на замечания и претензии. Этот же случай в нашей практике первый. Критика основывается на том, что заказчика не устроили наши цены. Типичная картина, когда постоянный клиент торговой сети Пятерочка попадает в магазин Азбука Вкуса и жестоко ругает магазин, за то, что хлеб там стоит от 100 рублей. Теперь по сути претензий. Клиент приобрел в у нас - пакет дизайн проекта Comfort за 38,9 тысяч рублей. Проект выполнен и передан заказчику в срок по договору. Уточняем: указанная сумма - стоимость дизайн-проекта, которая возвращается в полном размере ПРИ УСЛОВИИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА НАШИМ ПРОИЗВОДСТВОМ. Так что утверждение насчет предоплаты за мебель, мягко говоря, не соответствует действительности. По цене в 1,2 млн привезти мебель из Италии конечно можно, абстрактная Италия - авторитет в мебельном производстве. Но фабрика «Mamka™» ничем не хуже. Мы сожалеем о том, что ваши дети не будут наслаждаться нашей мебелью - возможно после эксплуатации вы бы поменяли предвзятое мнение о нас. Цена мебели Mamka™ определяется сложностью индивидуального проекта, стоимостью сырья, технологическим процессом. Ожидание получить Mercrdes S класса по цене Лады Веста всегда оборачивается разочарованием - либо продают не совсем Mercedes, либо приходится платить реальную цену. Относительно встречи в суде - готовы защитить честное имя компании и доказать свою правоту документально. Краткое содержание договора 1) Пакет дизайн-проекта Comfort - стоимость 38900 рублей . Пакеты с развернутым описанием смотрим здесь https://mamka.moscow/design-new/index.php 2) Стоимость дизайн проекта возвращается при заказе мебели 3) срок исполнения 21 рабочий день (19.11.2019 крайний срок) 4) количество правок по договору - 1 5) дата оплаты по договору 17.10.2019 Хронология работ: 21.10.2019 клиент встретился с дизайнером на объекте. В этот же день заказчику предложили 3 варианта планировок. 23.10.2019 сформировали техническое задание для выполнения проекта. 29.10.2019 Предварительный проект передали клиенту Окончательный Проект с учетом правок передан на утверждение 11.11.2019 Скрин - http://joxi.ru/4AkEepeTXk116m 14.11.2019 клиент утверждает проект - http://joxi.ru/l2ZY6N6SE7kN1m Показательно, что до расчета стоимости выполнения, ДИЗАЙН-ПРОЕКТ ПОЛНОСТЬЮ УСТРАИВАЛ ЗАКАЗЧИКА. Развязка: 19.11.2019 предоставили коммерческое предложение (далее КП) в премиальных материалах http://joxi.ru/v29ylWlFzpQM82 19.11.2019 клиент ознакомился с КП и пожелал в разумных пределах удешевить заказ. 22.11.2019 Заменили по согласованию с заказчиком материалы и снизили цену на 35%. Скрин 2 КП http://joxi.ru/KAgJG8GcXKeBk2 22.11.2019 Клиент выразил несогласие с высокой (по его мнению) стоимостью и начал требовать возврат средств за выполненный и утвержденный дизайн проект. Далее последовали угрозы судом и обращением в “вышестоящие инстанции”. Вишенка на торте - шантаж испортить репутацию компании негативными комментариями в социальных сетях и отзовиках. Что мы сейчас собственно и наблюдаем. А если обратиться к сути, то заявление в суд «у них высокие цены > для нас дорого > они виноваты > давайте их судить» выглядит несколько странно. ps С собственником компании Вы можете связаться через менеджеров - им дано указание. Он ценит свое время, но именно для Вас будет сделано исключение. Намеренно не упоминаем здесь ваших с супругой имен - из уважения к частной жизни.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.11.2019
Яндекс
М*************на
мебель при распаковке не пахнет, буквально пол дня проветрили после сборки и всё, можно было ребенка заселять в новую спальню. понравилось что можно было заказать именно то, что хочется. сами придумали, передали дизайнеру, разработали мебель. и изготовили. адекватная цена за работу!

- 27.10.2019
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.04.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса