Отзывы Манго Телеком — 21 отзыв о компании — Специальные услуги (Россия, Россия, г Москва, ул Профсоюзная, д 57)

Манго Телеком (Россия, г Москва, ул Профсоюзная, д 57) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Манго Телеком - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 21
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв16:5028.09.2017
 0 отзывов
20 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
21

Телефон: +7 495 225-45-55

Адрес: Россия, г Москва, ул Профсоюзная, д 57

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 21 отзыв о компании Манго Телеком, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Профсоюзная, д 57.

Средний рейтинг компании 1,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.11.2010 по 28.09.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 14%.
Представителям компании Манго Телеком нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 21 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 21
Ф***********ёв
Подключились к МАНГО ТЕЛЕКОМ для тестирования ip телефонии в связке с Битрикс24. Подписав многостраничный договор, начали пользоваться номером 8-800 и пакетом 600 руб/мес. Все работало хорошо, интеграция у них хорошая. Спустя месяц мы перешли на коробочную версию Битрикс24, установив приложение для интеграции и попытавшись настроить телефонию, возникли проблемы со связью (уже точно не помню какие), позвонив в ТП, получили ответ, что они не занимаются поддержкой коробок Б24. Соответственно мы в оперативном порядке перешли на пользование встроенной телефонией в битриксе. Спустя месяц, звонит наш менеджер выяснить по каким причинам мы не пользуемся их телефонией, после нашего разъяснения нам поведали что нужно подписать заявление о расторжении договора. Почувствовав подвох и зайдя в личный кабинет, оказалось что мы ушли в -1600 руб. Оказывается что если ты не пользуешься услугами, они списывают деньги в минус. Позвонив на горячую линию и спросив чем грозит неуплата долга, оператор ответил, что этими вопросами занимается юротдел, поняв что будет происходить дальше (суды, требование вернуть долг и т.д. и т.п.), мы кинулись заполнять заявление на расторжение. После отправки заявления, менеджер ответила следующее "Добрый день, заявление принято, согласно условиям оказания услуг связи из договора, клиент обязан предупредить оператора о закрытии договора за 30 дней. В качестве лояльности согласовала Вам закрытие договора 2 октября." Я понимаю что договор нужно читать внимательнее и в этом есть наша ошибка, но невозможно помнить все договорные обязательства и планировать перестать пользоваться телефоном за месяц. Почему списываются деньги при неработающем телефоне мне непонятно. На счету 0, услуга не оказывается, за что я плачу? Наш вывод. Контора скользкая, еврейская. Договор составлен таким образом что уходя от них, они дожимают из тебя хоть что-то. Не люблю подобное отношение к клиентам, ни о какой рекомендации, а так-же о возвращении в МАНГО ТЕЛЕКОМ и речи не может идти.

Филипп Котенёв - 28.09.2017
Про отрицательный баланс ошибся, правильный на скрине.

Ростиславль - 01.11.2018
Молодец, что поправил.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
28.09.2017
Yell
П**********ов
Клиенты иногда долго ждут в очереди, а в этот момент трубки могут молчать. Настроили все по мануалу, пробовали перенастраивать, не помогло. Тех. поддержка хромает, общаются так: ты тупой клиент, а мы умные интеграторы. Дорого обходится связь, если использовать исходящие вызовы. Не прозрачное списывание средств, т.е. в отчете например за сегодняшний день видно сколько потрачено на исходящие вызовы, но по факту списано больше средств - это потом уже объяснили, что абонентскую плату списывают частями каждый день, но почему не показываете тогда в отчете каждый день??? Нет круглосуточной тех. поддержки, т.е. ночью или в выходной день можете остаться без связи. Нельзя изменить часовой пояс в личном кабинете, зачем мне +3, если я живу в часовом поясе +4? Объем для записи звонков 1 ГБ стоит 100 руб., а 100 ГБ - 8000 руб., вы только подумайте об этом. Например в том же *илайне дают 500 ГБ бесплатно. Эта политика касается у них всего, любое движение - плати дополнительно деньги, хотя абонентская плата у нас расширенная, т.е. самая дорогая.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.09.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса