Мария (Белгород, улица 5 Августа, 2А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мария - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 9
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв16:4126.12.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
3 отзыва
7 2

Адрес: Белгород, улица 5 Августа, 2А

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 9 отзывов о компании Мария, расположенной по адресу Белгород, улица 5 Августа, 2А.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.11.2017 по 26.12.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 44%.
Представителям компании Мария нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 9 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 7
Т****на
В июле 2019 года обратились в кухню Мария по рекомендациям знакомых, якобы хорошие кухни и обслуживание. Но в нашем случае всё оказалось иначе. Да, менеджер проект составила, приходил замерщик, по ходу ремонта кухни вносили небольшие изменения в проект. В декабре привезли, через неделю назначили установку. Грузчики разгрузили кухню в гараж, сказав, что практикуется такое - оставлять мебель в гараже (но и в кухню столько ящиков поставить - прохода не будет). Приехал через неделю мастер-сборщик и тут понеслось. Оказывается, верхние шкафы повесить невозможно на родные крепления, так как укрепляющая балка на гипсокартоне находится на низком уровне, хотя, когда делали стены, мы несколько раз созванивались и приезжали к менеджеру, чтобы она указала высоту, на которой надо делать эту балку. Сказано было на 1.80 от готового пола, сделали. Начали звонить менеджеру, но, естественно, уже балку не перенесешь выше. Сказали, что можно купить другие крепления и плюс работа итого 5000 рублей за наш счёт. После переговора, согласились устранить эту проблему за счет кухни Мария. А ещё мастер озвучил стоимость установки техники - цены, мягко сказать, весьма завышены. То есть за всю технику (посудомойка, вытяжка, духовой шкаф, варочная поверхность) надо заплатить 13000 рублей. С такими расценками при составлении договора летом меня не знакомили. Потом прислали 17 декабрем прайс, оформив его как памятка к договору. Мастер-сборщик приехал собирать в субботу с напарником. От установки техники мы отказались, хотя начинали разводить, что, мол, вытяжка у вас телескопическая и будут трудности при установке и т.д. Начали заносит мебель из гаража, распаковывать, и указывают на вздутия пленки от сырости и конденсат. Сказали, это произошло от того, что мелель хранилась в гараже. Тогда, почему грузчики не предупредили об этом? Они же тоже представляют брендовую кухню Мария!!! Или совершенно левые? В процессе установки выяснилось, что розетки на стене выступают и шкаф не ложится плотно к стене, значит, надо вырезать. Опять, розетки устанавливались по рекомендациям менеджера. В одном шкафу вырезали хорошо, в другом не попали. При этом умолчали, вытащили ее в прорезанную дырку, сразу не увидишь. И финиш всего, когда сбощики сказали посмотреть верх, оказалось, что кухня не по размеру, не хватает ещё 13 см до стены. В проекте длина стены указана правильно. Так и столешница меньше. Начали предлагать слепить что-то типа возвышенного короба из этого ДСП покрытого пленкой, которая боится воды как огня в том месте, где будет мойка. Конечно, им хотелось сегодня все закончить и получить деньги. Договорились, что доделают фальш панелью, а столкшницы кусок спаяют к основной, но со стороны духового шкафа. А там, оказывается, боковая столешница на 4 см больше, надо отрезать. Но тода не будет одна сторона обработана влагозащитным покрытием. Ещё косяки обнаружены после уезда сборщиков: промахнулись с креплением и вырезали вместо 2 отверсиий, 4. Заклеили пленочкой. В другом месте замазали корректором белым. В одном шкафу обаружили царапину. В общем, кухня до сих пор не собрана. Обслуживание отвратительное, все просто хотят денег, а за качество никто не думает! Никому не рекомендую эту фирму.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.12.2019
Яндекс
п**************та
Нашей кухне Мария пятый год. Но вот появились мелкие трещенки на фасаде, скорее всего, из-за неаккуратной установки. Обратились - нам помогли. По гарантии заменили два фасада, привезли, установили. Наша кухня нас очень радует в эксплуатации. Спасибо Ольге, очень внимательна, всегда отвечает на все вопросы, отстаивает интересы клиентов. Мы остались довольны.

- 11.11.2019
Спасибо за вашу оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.10.2019
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
В****** .
Мы в полном шоке от этой компании. Сроки установки кухни просрочены. Установщик пытался сдать кухню с многичесленными явными дефектами. Тажке 3 дефектных детали. Новые ждать 45 дней. Кхуню и так ждали 2 месяца.. Доводчики не работают... Сервис в вых дни еле вышел на связь.. А потом ещё и повысил голос на нас т к мы названиввем! А мы причём!!??? если установщик требует от нас подписанный акт в пт вечером, в сб. А мы не согласны.. Ужас просто.

- 29.12.2020
Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения за возникшую ситуацию! Получая обратную связь от наших клиентов, мы стараемся улучшать процессы нашей компании. Нам очень важно помочь вам в решении ситуации, поэтому пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

- 12.01.2021
Здравствуйте, Виктория! На данный момент мы не получили от вас необходимой информации для идентификации вашего заказа. К сожалению, разобраться в данной ситуации нет возможности. Будем признательны вам, если вы, в любое удобное для вас время, отправите свое обращение с указанием номера вашего договора на эл.почту компании info@marya.ru. После чего мы сможем рассмотреть ваш вопрос и предоставить комментарии по нему. Спасибо за понимание.

Валерия . - 13.01.2021
Я сообщаю номер телефона свой 89290009758. Иные личные данные, данные договора и т д размещать в интернет пространстве я не собираюсь.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
26.12.2020
2ГИС
Т*************ва
Ну что сказать, хорошая кухня, приятное обслуживание. Но как и в каждой бочке с мёдом есть свои прожилочки дёгтя ;) 1. При покупке Кухни менеджеры настойчиво пытаются впаять бытовую технику неизвестного производителя, где потом обслуживать которую понятия никто не имеет 2. Доставка была задержана - фасады не прошли контроль качества и установка отложилась ещё на 2 недели 3. При установке пришли опять несчастные фасады другого цвета - замену произвели только через месяц и то после сказочных пинков и названиваний в постгарантийный отдел 4. И последняя вишенка на торте - проблемы с холодильником. Что вам сказать?) За ТАКИЕ деньги не должно быть ТАКИХ косяков

- 09.12.2020
Добрый день, Татьяна! Спасибо вам за обратную связь! Приношу свои извинения за неисполнение обязательств со стороны Компании! Чтобы разобраться во всем и принять меры по улучшению сервиса, пришлите, пожалуйста номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.12.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса