Мария на Анапском шоссе (Россия, Краснодарский край, г Новороссийск, ш Анапское, д 25) - Reviews

All reviews >> Companies >> Мария на Анапском шоссе - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review08:3710.04.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 861 772-74-24

Address: Россия, Краснодарский край, г Новороссийск, ш Анапское, д 25

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Мария на Анапском шоссе, located at Россия, Краснодарский край, г Новороссийск, ш Анапское, д 25.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.05.2018 until 10.04.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Мария на Анапском шоссе you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Н***********ов
Добрый день! Купил кухню Мария в г.Новороссийск Краснодарского край, заказ №357-0004-04832 от 28 февраля 2017 года. 12.12.2018 обратился в студию где покупал кухню по гарантийному случаю - дефект столешницы. 16.12.2018 рекламация была запущена в работу. 16.01.2019 при вскрытии упаковки новой столешницы обнаружен дефект - сколы углов. Оформлен акт. 20.02.2019 при вскрытии упаковки новой столешницы (уже второй) обнаружено не соответствие конструкции столешницы первоначально установленной, а именно: отсутствует кромка на одной из сторон. Акт оформлен в рукописном виде, ввиду отсутствия акта по форме кухни "Мария" у работника. 22.03.2019 позвонил в студию Мария с вопросом о сроках замены дефектной столешницы. Ответ был следующего содержания: заказали кромку, столешницу (вторую новую) заберем, приклеим кромку и установим. В течении 4-х месяцев студия Мария г.Новороссийск вопрос c гарантией решить не может! Хотя договором и ФЗ ОЗПП предусмотрено 45 дней. Не рекомендую.

- 17.04.2019
Здравствуйте, Николай! Меня зовут Василий Багрич, я руководитель сети Кухонных студий «Мария» в Краснодарском крае. Мне бы хотелось принести вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, в которой вы оказались из-за действий сотрудников студии. Так же, хочу вас поблагодарить за развернутое описание вашего вопроса. Столь подробный отзыв дает мне возможность объективно оценить внутренние бизнес-процессы и внести соответствующие необходимые изменения в систему контроля работы персонала. Ваш отзыв поступил через ресурс Яндекс.Справочник 10.04.2019г. В тот же день была собрана рабочая группа для выяснения обстоятельств и сроков установки новой столешницы. 12.04.2019 произвели демонтаж столешницы для проведения необходимых работ. 16.04.2019 готовы установить столешницу на вашей кухне. Это максимально возможные сроки по устранению недостатка, с учетом даты получения мною вашего обращения. Понимаю, что у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нашей Кухонной студией, но я надеюсь, что кухонный гарнитур и столешница будут служить вам долгие годы, и это будет единственная причина, почему вы не заказываете новую кухню.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.04.2019
Яндекс
Л****************ая
Если у кого то из жителей нашего города появилась необходимость приобрести кухню, то я бы посоветовала сделать это в салоне" Мария". лет 6-8 назад или чуть более, когда магазин находился ещё на Молодёжной, мы с мужем объездили все магазины, работавшие в этом направлении и остановились на "Марии" Работают профессионально, быстро. Встроенная техника произведена в Европе, мойки, смесители и прочие мелкие вещи надлежащего качества. За прошедшее время нам не приходилось ничего ремонтировать, подкручивать или настраивать. Мы довольны. Когда нам пришлось делать это второй раз, а потом ещё в квартиру детей, мы обращались уже на Анапское шоссе, дом 25. Теперь вот хотим заполнить свободное пространство и заменить стол. И, конечно же, путь наш в "Марию". Людмила
... Full review
 Hide review
23.05.2018
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner