Мария на Анапском шоссе (Россия, Краснодарский край, г Новороссийск, ш Анапское, д 25) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мария на Анапском шоссе - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв08:3710.04.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Телефон: +7 861 772-74-24

Адрес: Россия, Краснодарский край, г Новороссийск, ш Анапское, д 25

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Мария на Анапском шоссе, расположенной по адресу Россия, Краснодарский край, г Новороссийск, ш Анапское, д 25.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.05.2018 по 10.04.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Мария на Анапском шоссе нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
Н***********ов
Добрый день! Купил кухню Мария в г.Новороссийск Краснодарского край, заказ №357-0004-04832 от 28 февраля 2017 года. 12.12.2018 обратился в студию где покупал кухню по гарантийному случаю - дефект столешницы. 16.12.2018 рекламация была запущена в работу. 16.01.2019 при вскрытии упаковки новой столешницы обнаружен дефект - сколы углов. Оформлен акт. 20.02.2019 при вскрытии упаковки новой столешницы (уже второй) обнаружено не соответствие конструкции столешницы первоначально установленной, а именно: отсутствует кромка на одной из сторон. Акт оформлен в рукописном виде, ввиду отсутствия акта по форме кухни "Мария" у работника. 22.03.2019 позвонил в студию Мария с вопросом о сроках замены дефектной столешницы. Ответ был следующего содержания: заказали кромку, столешницу (вторую новую) заберем, приклеим кромку и установим. В течении 4-х месяцев студия Мария г.Новороссийск вопрос c гарантией решить не может! Хотя договором и ФЗ ОЗПП предусмотрено 45 дней. Не рекомендую.

- 17.04.2019
Здравствуйте, Николай! Меня зовут Василий Багрич, я руководитель сети Кухонных студий «Мария» в Краснодарском крае. Мне бы хотелось принести вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, в которой вы оказались из-за действий сотрудников студии. Так же, хочу вас поблагодарить за развернутое описание вашего вопроса. Столь подробный отзыв дает мне возможность объективно оценить внутренние бизнес-процессы и внести соответствующие необходимые изменения в систему контроля работы персонала. Ваш отзыв поступил через ресурс Яндекс.Справочник 10.04.2019г. В тот же день была собрана рабочая группа для выяснения обстоятельств и сроков установки новой столешницы. 12.04.2019 произвели демонтаж столешницы для проведения необходимых работ. 16.04.2019 готовы установить столешницу на вашей кухне. Это максимально возможные сроки по устранению недостатка, с учетом даты получения мною вашего обращения. Понимаю, что у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нашей Кухонной студией, но я надеюсь, что кухонный гарнитур и столешница будут служить вам долгие годы, и это будет единственная причина, почему вы не заказываете новую кухню.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.04.2019
Яндекс
Л****************ая
Если у кого то из жителей нашего города появилась необходимость приобрести кухню, то я бы посоветовала сделать это в салоне" Мария". лет 6-8 назад или чуть более, когда магазин находился ещё на Молодёжной, мы с мужем объездили все магазины, работавшие в этом направлении и остановились на "Марии" Работают профессионально, быстро. Встроенная техника произведена в Европе, мойки, смесители и прочие мелкие вещи надлежащего качества. За прошедшее время нам не приходилось ничего ремонтировать, подкручивать или настраивать. Мы довольны. Когда нам пришлось делать это второй раз, а потом ещё в квартиру детей, мы обращались уже на Анапское шоссе, дом 25. Теперь вот хотим заполнить свободное пространство и заменить стол. И, конечно же, путь наш в "Марию". Людмила
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.05.2018
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса