Master-tv (Москва, Братиславская улица, 8) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Master-tv - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 61
Отзывы с ответами 32
Последний отзыв09:3703.05.2020
 2 отзыва
26 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
4 отзыва
24 отзыва
12 42
5 2

Телефон: +7 925 517-75-48

Адрес: Москва, Братиславская улица, 8

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 61 отзыв о компании Master-tv, расположенной по адресу Москва, Братиславская улица, 8.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.03.2012 по 03.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 52%.
Представителям компании Master-tv нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 32 отзыва из 61 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 12
m*****65
К ребятам нет претензий, всё отремонтировали быстро и качественно. Особое спасибо Жанне за терпение!
21.02.2020
Yell
b*****is
Хочу выразить огромную благодарность мастерам за качественный ремонт мультиварки. А также выразить благодарность диспетчеру.
21.02.2020
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 42
Л***********ва
Чинят хорошо, но не дёшево.

- 05.05.2020
Мы стараемся качественно оказать услугу. Детали сейчас дорогие
03.05.2020
Яндекс
С************ин
Отдавали в починку фотоаппарат-мыльницу Canon, мясорубку Kenwood, телевизор Telefunken. Все было сделано в срок, качественно - до сих пор работает. Буду обращаться ещё.

- 19.04.2020
Мы рады были помочь .
18.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
В***************на
Администратор не компетентна. Сразу начинает хамить. Ремонт по стоимости сопоставим с ценой новой вещи. Даже если вам проводок надо спаять, они хотят от 500+р. Диагностика любой техники тоже 500р.

- 28.02.2020
Девушке, принёсшей в ремонт мелкую бытовую технику, была заранее ориентировочно объявлена стоимость ремонта. Её стоимость не устроила. Деньги с неё не брали. Она в отместку написала отзыв.

Вероника Марсавина - 28.02.2020
У администратора не было причин хамить, даже если клиент не согласен с ценой. На просьбу позвать мастера, администратор соврала и сказала что он вышел. Когда я спросила как с ним связаться, мастер чудесным образом оказался с соседней комнате. Не все ваши клиенты некомпетентны, чтобы завышать цены. Люди с инженерным образованием понимают фронт работ, но не всегда есть время и возможность починить самостоятельно.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
28.02.2020
2ГИС
А*************ин
Решил починить МФУ рядом с домом. Проблема была простая: требовалось заменить "памперс" в МФУ. Именно замена, а не сброс счётчиков. Позвонил, уточнил стоимость: 2000 руб. Привёз. Женщина на ресепшн решила высказать своё недовольство, что принтер грязный и "вам самому приятно этим дышать"? Оказывается техника принимается "только в чистом виде", о чем увидел сообщение за спиной на информационном стенде. Вышел специалист Александр (он же ИП, который и отвечает за работу всей мастерской), который подтвердил именно замену детали за 2000 руб. И деньги вперед. Оплата только наличными. В общем сдал и ушёл. Спустя 5 дней, Александр позвонил и сообщил что требуется очистка печатающей головки черного цвета, т.к. она засохла. Это действительно было так и я согласился на прочистку за доплату. Жду ещё 5 дней, звонит Александр и сообщает: головку прочистить так и не смог, приезжайте, забирайте, счётчик я вас сбросил. В итоге, иду грустный, понимая что принтер починился наполовину и за 2000 тысячи мне не поменяли деталь, а сбросили счётчики. В общем: претензия в книгу отзывов и предложений ( в которой, кстати ответов нет с 2004 года). Александр был невозмутим, предположил что я специально пришел, чтобы "отморозить себе денег". Я ему объяснил, что есть работа, например: замена масла в авто или долив и это две совершенно разные процедуры. Но он меня не услышал. В итоге, во время написания жалобы он всё же признал, что не менял запчасть и готов вернуть 500 руб. Но я не согласился, т.к. получил кучу негатива от его сотрудниц и в целом от отношения к своему бизнесу. Хотел обращаться в Роспотребнадзор. К чести Александра, на следующий день он мне всё же вернул деньги на карту в полном объеме. Но оценку выше не поставлю.

- 04.09.2019
Анатолий Лапынин - это провокатор и потребительский террорист.

- 04.09.2019
Анатолий Лапынин - это клиент который занимается везде провокациями.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
06.07.2019
2ГИС
Zoon - 2 отзыва
Е****ия
Посещала данную мастерскую не один раз, чинила там телевизоры и холодильник, осталась очень довольна качеством работы. Мастера — профессионалы своего дела! Работу выполняют качественно, всегда дают рекомендации о дальнейшей эксплуатации техники. Порой понимаешь, что сама совершала ошибки. которые привели к поломке. Также хочу отметить работника Жанну, всегда приветлива и с улыбкой принимает технику, все расскажет и объяснит, если вдруг возникают вопросы. Свяжется если вдруг возникают задержки ил и наоборот, если работу делают быстрее) Я очень довольна этой мастерской! Советую – показать

Официальный комментарий заведения - 03.03.2020
Спасибо за оценку нашей работы
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.02.2020
Zoon
Ф********* 4
Отдала в ремонт пылесос беспроводной марки «тефаль» оплатила ремонт 4.400 пылесос не работает,мастер болеет,в квитанции не указали стоимость замены деталей.Потеряла время,деньги,очень все плохо

Александр - 23.10.2017
Клиентка принесла снова пылесос в ремонт. Проверили — выяснилось, что то что мы ремонтировали исправно. Сейчас другая неисправность. Разобрались — устранили.

Официальный комментарий заведения - 22.10.2019
Стоимость деталей для ремонта данного беспроводного пылесоса составляла 2600 руб. Ремонт был произведен в сроки оговоренные в квитанции. После ремонта была обеспечена гарантия. По гарантии клиентка не обращалась
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
14.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса