Мастерская Настроения (Москва, Октябрьская, 69) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мастерская Настроения - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0028.03.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Телефон: +7 967 297-24-13

Адрес: Москва, Октябрьская, 69

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Мастерская Настроения, расположенной по адресу Москва, Октябрьская, 69.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.04.2018 по 28.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Мастерская Настроения нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Е*****на
Хожу в этот салон постоянно несколько лет, очень довольна и обслуживанием, и качеством работ, и адекватными ценами))) всем рекомендую))) хожу к Светлане постоянно, а сегодня на стрижку сегодня попала к новенькой девушке, к сожалению забыла ее имя))) результатом очень довольна!

Официальный комментарий заведения - 29.03.2019
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы написать о своем посещении нашего салона) И отдельное спасибо за доверие к нам!) Всегда Вам рады, Ваша Мастерская Настроения)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.03.2019
Zoon
Л***************на
Салон-обдираловка! 10.04.2018 г. в салон пришла пожилая женщина (80 лет). Она раньше ходила сюда, как в социальную парикмахерскую, где всегда делали скидки для пенсионеров и инвалидов! Но, в этот раз ей администратор и мастер по бровям ничего не сказали про цены! И содрали за окраску бровей (еле-еле видно, что брови покрашены) и форму бровей (как были, так и остались) – 800 рублей! Цены в прайс-листе указаны другие: форма -300 руб., окраска -300 руб. Так как женщина – интеллигентная, то она не стала скандалить, и оплатила эти 800 рублей. Но настроение осталось желать лучшего! Нет ни денег, ни качественной услуги! Жаль, что так поступают с 80-летними: любым способом получить выгоду в свой карман, а о клиенте не думать! Тем более пожилой женщине! Думают только о молодых и состоятельных, которых бояться, что могут пожаловаться в вышестоящие инстанции. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.04.2018
Доброго времени суток, уважаемая Лариса Анатольевна!Спасибо за Ваш отзыв — любая информация, поступающая от наших клиентов нам важна, так как она подтверждает, что мы движемся в правильном направлении или показывает, что мы делаем что-то не так.В данной ситуации, мы хотели бы прояснить некоторые моменты, прежде всего для тех людей, кто будет читать Ваш отзыв.Мы помним и знаем женщину, о которой идёт речь в отзыве. Так как прейскурант поменялся примерно месяц назад, кроме объявления, которое с тоит на самом видном месте, об изменении цен вторит администратор и предварительно рассчитывает каждого клиента. Случай с этим клиентом не стал исключением — прежде чем мастер забрал клиента на процедуру — все было объяснено и посчитано.Мы никогда не были социальной парикмахерской. Наша инициатива по предоставлению в течение трёх последних лет внушительной скидки пенсионерам в любое время, а не только в обозначенные Часы по будням — это наше добровольное проявление уважения к возрасту. Которое, к слову, никто не соизволил отметить добрым словом не только на просторах интернета, а даже банальное «спасибо» мы слышали редко. Также наша инициатива по предоставлению бесплатных стрижек «всем кому за 70» в течение последних трёх лет не принесла нам благодарности, а скорее наоборот. Поэтому, мы закрыли эти направления деятельности. Обдираловкой называть наше заведение Вы не имеете никакого морального права, потому что никто в нашем районе не имел такие социальные проекты. Да и сейчас наши цены далеки от уровня большинства салонов.Женщина до посещения нашего салона, как раз была в социальной парикмахерской, в которой ей брови корректировали машинкой для стрижки. Естественно, провести одним махом по бровям не может стоить дорого. Коррекция с окрашиванием в данной ситуации заняли у мастера около 50 минут, так как было просто необходимо привести в порядок то, что было сделано ранее. К слову, все это время обращение было максимально вежливое и деликатное, и работу клиент принимал с искренней улыбкой. Также клиент спокойно оплатил указанную сумму, которой не удивился, так как эта же сумма была озвучена до процедуры.Нам не понятен Ваш отзыв, особенно в части молодых и состоятельных, которых мы, по-Вашему, должны бояться. За время существования нашего салона мы зарекомендовали себя максимально деликатным и вежливым предприятием с демократичными ценами, уютной обстановкой и качественными услугами. Повышение цен произошло впервые за 3,5 года и было скорее вынужденной мерой, так как за 3,5 года внушительно подорожало ВСЕ в нашей стране. Мы ни в коем случае никого не принуждаем обращаться к нам в салон, особенно, если это доставляет дискомфорт.Поймите нас правильно, в данной ситуации мы не готовы признать то, что полученная Вашим родственником услуга, оказана некачественно или заведомо неуважительно. Тем не менее, мы не отрицаем тот факт, что абсолютно каждому понравиться невозможно и восприятие «красивых и качественно сделанных бровей» — дело вкуса.Просим Вас вместе с Вашей родственницей подойти в ближайшее время для более предметной аргументации с Вашей стороны. Предварительно необходимо записаться по телефону 8-967-297-24-13, чтобы мы смогли обеспечить наличие директора и мастера, который выполнял работу. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.04.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса