Мастерская по ремонту часов Гелиос (Москва, улица Академика Анохина, 38 к1, цокольный этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мастерская по ремонту часов Гелиос - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0002.12.2017
 1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3

Телефон: +7 901 905-28-62

Адрес: Москва, улица Академика Анохина, 38 к1, цокольный этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Мастерская по ремонту часов Гелиос, расположенной по адресу Москва, улица Академика Анохина, 38 к1, цокольный этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.06.2013 по 02.12.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Мастерская по ремонту часов Гелиос нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Е*****на
Очень неприятное место. Была на укладке. Волосы до лопаток. Сделали укладку на круглую расческу. На кассе сказали коктельная укладка 1800 руб. Почему коктельная, если не было ни щипцов, ни утюжка, ни начёса? А что тогда в этом салоне просто укладка — сушка феном без расчески? Грязно, телефон лежал на стойке- взяла его, а он весь в волосах. Расчески тоже в волосах. Стойки с инструментами в каплях краски. Администратор не приветливая. Уложили не так как хотела, а я даже фото мастеру показа ла. Желания нет больше сюда приходить. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.12.2017
Уважаемая Елена. Я разобрался с ситуацией, которую вы описываете. 1. Услуга, которая была вам оказана — вечерняя укладка, брашинг (стоимость 2 500 руб.). Мастер проработал с вами около 1 часа. Поскольку договаривались о коктельной укладке, то и расчет был сделан как за коктельную укладку — 1800 руб.2. Что касается вопроса гигиены. Мне удивительно такое замечание поскольку чистота и стерильность помещения и инструментов — это наш приоритет! Уборщица постоянно находится в помещении салона и вып олняет регламентные процедуры уборки, чего не могут позволить себе многие салоны. Производится регулярная стерилизация помещений и инструментов! для этого у нас есть в наличии все необходимые аппараты и средства. Контроль за этим осуществляют администраторы и я лично.Сожалею, что у вас создалось такое негативное впечатление от посещения нашего салона. – показать

Елена - 02.01.2020
Стерильность помещений? Вы серьёзно? Это не операционная! В салоне красоты должно быть просто чисто, но никак не стерильно. Маникюрные инструменты должны быть стерильными.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.12.2017
Zoon
А***ей
Уважаемая администрация салона! Выражаю недовольство работой администратора. Запись на стрижку, сделанная по телефону, неоднократно не подтверждалась. Мастер либо был занят клиентом, либо вовсе отсутствовал на рабочем месте, не зная о том, что его ожидают клиенты. Сегодня, 26 февраля, в очередной раз не попал на стрижку к мастеру Виталию Кочиеву (записывался 24 февраля по телефону). Жаль менять мастера, но услугами салона больше пользоваться не буду. Андрей

Официальный комментарий - Шоколад - 27.02.2017
Уважаемый Андрей. Я внимательно разобрался с информацией в вашем отзыве. Ситуации, которую вы описываете (клиент записался и не получил услугу) у нас не было никогда. Система записи к мастерам устроена так, что Вас никак не могли записать к Кочиеву Виталию на 26.02 поскольку это его выходной день. Он работает вторник, среда, четверг, суббота на протяжении многих лет. Виталий — обязательный и пунктуальный человек. Задержки в приеме клиента иногда случаются ввиду того, что мастер не успел в отведе нное время справиться с работой по предыдущему клиенту или как чаще всего бывает — предыдущий клиент опоздал и вся запись сдвигается. Как правило — это 5—15 минут, не более. Вывод — либо вы ошибочно записались в другой салон, а пришли к нам (так бывает), либо не записывались вообще, расчитывая получить услугу без записи (так тоже бывает). Мы готовы в таких случаях оказать услугу в случае наличия свободных мастеров. К сожалению, в вашем случае Виталий был выходной, другие мастера заняты с другими клиентами. Андрей. Мы рады видеть вас в нашем салоне и готовы оказать качественные услуги по вашему желанию. Просим Вас уточнить номер телефона для записи. Наш номер +7-495-430-75-11. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса