Мастерские Стоева (Москва, улица Менжинского, 9) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мастерские Стоева - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 69
Отзывы с ответами 53
Последний отзыв16:0704.08.2020
 5 отзывов
9 отзывов
5 отзывов
7 отзывов
3 отзыва
40 отзывов
48 21

Телефон: +7 495 471-36-54

Адрес: Москва, улица Менжинского, 9

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 69 отзывов о компании Мастерские Стоева, расположенной по адресу Москва, улица Менжинского, 9.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.01.2014 по 04.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 77%.
Представителям компании Мастерские Стоева нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 53 отзыва из 69 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 48
М******П.
Не понравилась приемщица.Абсолютно не компетентна и не внимательна.Не указала в квитанции пожелания.Итог -получи не то что заказывал.Больше пользоваться их услугами не буду.p.s. мастер очень хорошая и аккуратная

- 24.08.2020
Здравствуйте, Максим! Мы разобрались в ситуации, и приносим Вам наши извинения за ошибку нашего сотрудника. Благодарим Вас за своевременный отзыв! С Уважением, администрация «МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.08.2020
Яндекс
В*****ав
Работают до 20.00, удобно после работы, нормальные цены, хороший персонал, быстрое и качественное исполнение.

- 12.07.2020
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! С Уважением, администрация «МАСТЕРСКИЕ СТОЕВА».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 21
Н****ья
Это хорошо, что есть курьер, но он приехал забрать куртку. И только потом мне позвонили уточнить цвет. Вопрос: почему образцов не было у курьера? Я посчитала, т к Куртка у мастеров и им видней, чем мне без куртки, и образцы у них, и, стали подбирать цвет. Мне выслали по телефону образцы цветов. Хотелось по темней бывшего цвета, на том конце мне сказали что цвет под номером 57 такой же как куртка, попросила чуть темней, посоветовали номер 117, на том и сошлись!на фото виден родной цвет, а перекр асили красно- коричневый темный цвет! Где ваши глаза были когда вы мне советовали? Деньги 5 тыс ₽ на ветер и куртка то же, настроение — ноль! Может я не права и не стоят этих денег мои нервы?дирекция хоть знает как работают специалисты? – показать

Официальный комментарий заведения - 25.03.2018
Наталья, здравствуйте.Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны нашей работой.Пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные на litvin@industories.net. Мы свяжемся с Вами, и найдем решение сложившейся ситуации.

Анонимный пользователь - 21.02.2019
Какое решение? Вы крокодиловую сумку превратили из зеленой в черную с видом дермантина! Такой слой краски налит!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
22.03.2018
Zoon
Н****ья
Я много лет пользуюсь услугами мастерской. В очередной раз обратилась по поводу ремонта зимних сапог. Отремонтировали, Но через месяц от работы не осталось и следа!!!. Я обратилась в мастерскую по поводу качества проделанной работы, но мне ответили, что не отвечают за качество ЗАМЕНЕННОГО МАТЕРИАЛА и отказались исправить некачественную работу… Раньше проблем не было. Ремонт обошелся мне в сумму 4370 руб

Официальный комментарий заведения - 08.02.2018
Наталья, нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Хотелось бы отметить, что 4 730 — общая сумма всего заказа. Стоимость ремонта сапог составила 800 рублей. Когда Вы обратились к нам, мы внимательно изучили характер повреждений, и уверены, что они наступили в силу естественного износа. Мы предоставляем гарантию на наши работы, но мы не можем распространить ее на весь период использования изделия, поскольку не имеем возможности влиять на то, как клиенты используют изделие.Будем рад ы видеть Вас вновь, и с удовольствием подарим новую жизнь другим Вашим вещам. – показать

Наталья - 09.02.2018
Не 800, а 2400. Мне заменили подошву у зимних сапог. я не проносила сапоги и месяц, а от материала, который используют в МАСТЕРКИХ СТОЕВА, не осталось и следа. ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС «КАЧЕСТВЕННОГО МАТЕРИАЛА» за месяц?1
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
08.02.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса