Матрастер.ру () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Матрастер.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв16:5816.06.2019
 1 отзыв
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
5 3

Телефон: +7 800 100-42-65

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании Матрастер.ру, расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 3,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.01.2017 по 16.06.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 25%.
Представителям компании Матрастер.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 5
А*****на
Не соглашусь с Сергеем. Общалась с Юлией по вопросам заказа кровати, матраса и тумб. Очень приятная девушка, помогли подобрать производителя и жесткость. Привезли вовремя, качество отличное. Еще сделали персональную скидку на доставку за МКАД. В большинстве магазинов разговариваешь, как будто с роботами, а тут человеческий подход.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.07.2018
Yell
С***********ев
Отвратительная работа сотрудников данной компании!!! Совершенно безответственный подход к клиентам - теряют заявки, предлагают сроки доставки, которые выгодны им. Короче, контора - рога и копыта!!! Не связывайтесь, берегите своё время и нервы.

matraster - 06.07.2018
Сергей, напишите пожалуйста номер заказа, заявка по которой была потеряна. Нам выгодны такие сроки доставки, которые смогут удовлетворить потребности наших клиентов. 80% ассортимента мы доставляем в день заказа, если заказ совершен до обеда. Исключение - редкие модели матрасов и мебель под производство.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.06.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 3
О*********ов
Отличный магазин и очень грамотный подход к покупателю . Вчера заказал матрас промтекс- ориент для дивана 150х200 . консультант по тел Сергей просто молодец все со мной обсудил , обьяснил, подобрал .. Поход профессиональный ., очень было приятно обшаться и с удовольствием оформить заказ . По больше бы таких консультантов прадовцов как Сергей. Спасибо . Заказ был выполнен в срок , доставка просто отлично , все вовремя и приятным подходом. Советую этот магазин всем ...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.06.2019
Яндекс
A******A.
Заказал кровать, согласовали дату доставки. Вынужден был перенести доставку на другой день. Ни звонка от водителя, ни от магазина не поступало. Не выдержал, позвонил сам. Начали «приносить извинения» и как роботы повторять одно и то же: мы разберёмся и доставим в другой день. Естественно, весь день насмарку. Свои косяки валят на службу доставки производителя, типы мы вообще не при делах и никак помочь не можем. Все извиняются и извиняются. Что толку от этих извинений? Накосячил - плати рублем. Скидку из-за своих косяков делать отказались, руководству видимо главное заработать лишнюю тысячу, чем следить за репутацией магазина. Итог: остался крайне недоволен, прождал черт знает что и ничего не получил. СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

- 27.10.2018
Дубль предыдущего отзыва от 06 мая 2018. До сих пор не удален.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.05.2018
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса