Mazda (Ижевск, 10 лет Октября улица, 101) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Mazda - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 289
Отзывы с ответами 69
Последний отзыв07:3807.04.2022
 0 отзывов
31 отзыв
18 отзывов
14 отзывов
51 отзыв
175 отзывов
10 220
59

Телефон: +7 341 260-15-00

Адрес: Ижевск, 10 лет Октября улица, 101

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 289 отзывов о компании Mazda, расположенной по адресу Ижевск, 10 лет Октября улица, 101.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.04.2015 по 07.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 24%.
Представителям компании Mazda нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 69 отзывов из 289 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
Д**********ий
Автосалон Ижевск. Решили с супругой протестить авто. Позвонили записались на 23.09, приехали в назначенное время, сняли у нас копии с доков, заполнили соглашение и говорит администратор, сейчас к вам подойдёт такая то девушка-менеджер. Я вежливо попросил, чтобы поменяли менеджера на муж. пол. (неважно какое мое отношение к этой ситуации, но это моё личное желание и не вижу тут ничего сверхестественного). Нам сказали, что манагеров всего двоя и муж. пола занят, можете подождать неопределённое время. Ждать мы не стали, записали на след. день 24.09. Приехали в назначенное время и тут началось, другой суетливый администратор, который ничего не знает, не вкурсе вообще ничего. Снова сняли копии, заполнили соглашение. Менеджер мол. человек подошел и сказал, я на улицу к машине, пойдёте😟. Это вобще как? Ну да ладно подумали мы и пошли искать его, благо был не далеко😃. Супруга устроилась на вод. место и спрашивает, коробка как обычно переключается или нюансы есть, он ей хамовато отвечает, вы вобще за рулем ездили? Потом спрашивает, уже смотрели конкурентов, мы сказали, что выбрали одну модель, на, что поступил просто отвратительный и не профессиональный ответ, да это вобще не автомобиль, а маркетинговый прикол. Продажники я думаю поймут огромную ошибку данного менеджера, еще пару фишек этого "супер-манагера" и мы вышли из машины не отъезжая от салона и решили забыть это как страшный сон, предварительно позвонив в салон от другого имени и попросили соединить с руководителем салона, которого естественно не было, нас заверили, что в пн 27.09 нам обязательно перезвонят. Ественно ни кто не перезвонил от этого и отзыв. Надеюсь собственник данного салона прочтёт данный отзыв и сделает выводы. Но мне лично непонятно, к вам приходят клиенты с наличкой, а выши менеджеры элементарно не могут отработать, мало того, оставили такое впечатление, что в данный салон нас теперь поганой метлой будет не загнать. Не рекомендую данный автосалон, езжайте в ближ. регионы.

- 21.10.2021
Добрый день, Денис. Нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление об автосалоне. В каждом автосалоне существуют правила и стандарты, по которым действует каждый сотрудник. Поэтому Вам администратор и объяснила, что к Вам подойдет тот менеджер, который Вас и пригласил на тест-драйв. В нашем автосалоне работает 4 продавца консультанта: 2 девушки и 2 молодых человека. Все менеджеры высококвалифицированные специалисты, прошедшие специальное обучение. Мы ценим время наших клиентов и поэтому заблаговременно планируем визит клиента на тестовую поездку, чтобы максимально качественно обслужить клиента. Перед тем, как начать тестовую поездку Все клиенты обязательно заполняют договор прохождения тест-драйва и Согласие на обработку персональных данных, и администратор прикладывает копию водительского удостоверения водителя, кто поедет на тестовую поездку. Соответственно, если тестовая поездка не состоялась по какой-либо причине, заполненные клиентом документы утилизируются. С менеджером (молодым человеком) к которому Вы приехали на следующий день для прохождения тест-драйва, проведена беседа с целью исключить подобные ошибки в дальнейшем. Приносим свои извинения, если стандартный вопрос: ездили ли Вы за рулем автомобиля с АКПП? Вас оскорбил. Менеджер всегда задает подобный вопрос клиентам с целью подробного объяснения принципов эксплуатации тестового автомобиля и действий водителя в момент проведения тестовой поездки. Денис, когда Вы позвонили в автосалон, Вам было предложено пообщаться с руководителем клиентской службы и руководителем отдела продаж, которые уполномочены решать вопросы клиентов, обратившихся в автосалон, Вы отказались. Директор был в командировке до понедельника, когда Вам позвонили и предложили с ним пообщаться, Вы отказались, ответив, что уже написали отзыв и вопросов нет. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Мы очень дорожим нашими клиентами, всегда идем навстречу и стремимся улучшить качество обслуживания.

Денис Гладкий - 21.10.2021
Спасибо, что хоть тут ответили. По поводу вашего менеджера, то вопрос не в том, что он спросил, а с какой интонацией был задан этот и прочие вопросы. По поводу разговра, мы изначально договорились, что в понедельник мне перезвонят, звонка не было. В таких вопросах, лично я считаю это очень не компетентно с вашей стороны , а во вторых, командировка же не на луну, сомневаюсь, что не было возможности позвонить. Моё мнение по этому поводу, что руководству параллельно на вверенное подразделение. Вы даже тут оправдываете эту ситуацию в которой оказался ваш салон. Смысла наговаривать у меня нет, если бы мне, что-то не понравилось в первый раз, второй я бы точно к вам не приехал.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
20.10.2021
2ГИС
А**************ов
Хороший салон, все быстро и профессионально.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.02.2021
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 220
Ю********ин
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.04.2022
Google Maps
А*************ов
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 59
Е****ий
Автосалон честный, начну с этого. Всё как договаривались по продаже авто,никаких подводных камней, я очень доволен! Отдельно спасибо менеджеру Юлии, начальнику отдела продаж Никите и Оле из отдела страхования! Больших продаж вам и всех благ!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.10.2021
Яндекс
Н************ов
При заказе зап.частей цену на установку назвали одну, когда приехал на установку цена стала выше в 1,5 раза, сделали скидку ; но во время ремонта накрутили дополнительно слесарных работ ещё на 3 тыс( а также после выезда на трассу обнаружил что руль установлен не ровно. НО самый большой косяк я обнаружил когда начал клеить шумоизоляцию и вскрыл полы обнаружил что мастер не установил резиновое кольцо на рулевой вал и вода с улицы попадала под ковёр. Остался очень не доволен этим сервисом, никогда больше в него не поеду!!!

- 28.09.2021
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас осталось недовольство по сервису. Для того, чтобы нам разобраться в сложившейся ситуации, необходимо посмотреть какие работы выполнялись по вашему автомобилю и когда. Напишите нам ваши контактные данные или VIN автомобиля, чтобы мы смогли посмотреть историю. Наш номер телефона 8/3412/601-500, адрес электронной почты: info@mazda-izhevsk.ru Спасибо за обращение, ждем от вас информацию.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.09.2021
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса