Mebel-top.ru (Россия, г Москва, проезд Карачаровский 2-й, д 2 отдельный вход) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Mebel-top.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 11
Отзывы с ответами 9
Последний отзыв13:2802.09.2024
 0 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
2 отзыва
1 2
8

Телефон: +7 495 668-09-43

Адрес: Россия, г Москва, проезд Карачаровский 2-й, д 2 отдельный вход

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 11 отзывов о компании Mebel-top.ru, расположенной по адресу Россия, г Москва, проезд Карачаровский 2-й, д 2 отдельный вход.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.09.2014 по 02.09.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 82%.
Представителям компании Mebel-top.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 9 отзывов из 11 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
z*****ep
Заказали угловой шкаф в прихожую Меркурий. Доставили через неделю, даже раньше чем договаривались. Оператор на телефоне был грамотный и любезный - предоставила нам скидку. Единственный минус - привезли рано утром, хотя и предупреждали. С просонья тяжко принимать товар. Сборщик приехал на следующий день. Шкаф смотрится отлично и по качеству хороший. В общем всем советую.

Виктория Лобанова - 28.07.2021
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв рады что вам всё понравилось.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.09.2014
Yell
Google Maps - 2 отзыва
К***********ов
Отвратительный магазин, никогда еще не сталкивался с настолько непрофессиональным и наплевательским отношением! Оставил заказ на сайте - никто не перезвонил в течение суток, позвонил сам - у них дико фонил телефон, что ничего не было понятно. В итоге пришлось списываться в мессенджере, в котором ответ на каждое сообщение надо ждать сутки... Стали требовать предоплату, но счет оформить не могут, т.к. кто-то в отпуске, по срокам изготовления вообще ничего не могу сказать "от 2 недель до пары месяцев" - как можно давать подобные ответы, если вы требуете 30% предоплаты?!? В итоге ничего покупать не стал, магазин может гордиться тем, что "15 лет на мебельном рынке", но с подобным сервисом ему на этом рынке не долго осталось...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.09.2024
Google Maps
A*******************a)
Сначала я оформила заказ в интернет-магазине, но мне никто не перезвонил (25701). Я позвонила сама, чтобы уточнить детали, поскольку диван угловой и угол должен был быть справа. Менеджер сказала, что она очень занята и как освободится, сама мне перезвонит. Обратного звонка я не получила. Тогда я направила письмо для удобства, где приложила чертеж дивана и всю дополнительную информацию. После этого опять тишина. На следующий день я позвонила, чтоб уточнить дату доставки и номер заказа. Тот же менеджер раздраженно сказала, что мой заказ подтвержден, всю остальную информацию она мне потом сообщит. Мне не позвонили и через день. Получается, магазину не нужны продажи и клиенты... Я не гордая - позвонила сама. Еле выбила дату доставки и номер заказа, его мне выслали на почту. Доставку назначили на 18 января. Итак, заказ оформлен 20 декабря 2019 года, а заказ должен был прийти 18 января. Сегодня, 17 января, мне никто из доставки не отзвонился. Ждать весь день доставку у меня нет ни времени, ни желания, поэтому в очередной раз сама позвонила. Сначала менеджер вообще не поняла что я от нее хочу и что за заказ у меня, потом сказала, что перезвонит через 15 минут. В этот раз мне и правда сами перезвонили. Сказали, что мой заказ до производства не дошел. Придумали красивую историю - он у них попал в спам! В спам. Попало. Письмо. От их постоянного заказчика (если Мебель-топ всегда заказывает на этой фабрике мебель, как такое вообще возможно?). Менеджер Татьяна была вежлива и извинилась за эту ситуацию. Никаких скидок не предложили. Ждите еще 2 недели или не ждите. Вот такая клиентоориентированность. Была бы еще глупее, то наивно сидела бы завтра весь день дома, ожидая диван, который даже не запустили в производство... Впервые встречаюсь с таким сервисом. Дала фирме второй шанс, потому что срочности с диваном нет. Если мой отзыв все еще здесь, значит диван я так и не получила.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.01.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
В***********ин
Заказали диван. Сначала обещали через неделю. Позже перенесли еще на 4 дня. И в итоге, доставщик сказал что привезет диван не в оговоренное время, а с 00:00 до 03:00... при этом специально сказал что диван будет собран, что бы впарить подъем. Либо разбор за 1000р и потом новый сбор. После того, как позвонили менеджеру, что бы разобраться, перезвонил и «наехал»... зачем вы устроили кипишь... при этом общался хамски.

- 27.07.2020
Приносим извинения за неподобающее поведение сотрудника службы доставки. Обязательно примем меры, что бы такое больше не повторялось.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.01.2020
Яндекс
Ю****Ю.
Заказала в данном магазине прихожую, стол и два кресла, но мебель я так и не дождалась. Менеджер Наталья заказ приняла быстро, но потом постоянно меняла даты доставки и цены. Хотя уверяла меня, что до нового года мне всю мебель доставят. На сообщения отвечала через несколько дней или вообще не отвечала. Не советую делать заказ в этом магазине, только время потратите.

- 27.07.2020
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению в декабре такое увы случается. Фабрики не справляются с заказами и часто не предупреждают ни нас ни клиентов. Мы стараемся решить эту проблему, но не всегда получается.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.01.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса