Медицинский центр МЕДСКАН (Москва, Ленинградское шоссе, 47) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Медицинский центр МЕДСКАН - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0027.06.2019
 1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 116-85-52

Адрес: Москва, Ленинградское шоссе, 47

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Медицинский центр МЕДСКАН, расположенной по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 47.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.01.2018 по 27.06.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Медицинский центр МЕДСКАН нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Е******на
16.04.2019 я делала КТ с контрастом в ООО «Медскан» на Ленинградском шоссе, сказать, что все прошло ужасно, ничего не сказать… Сначала все шло стандартно, не считая, что на вид медцентр расположен в здании бывшего автосалона, что трудно ассоциировать с медицинским учреждением, стерильностью… Но это мелочи… Во время проведения процедуры дико начала жечь вена, боль была идентична вылитому кипятку и она распространялась дальше по рук, о чем я сказала, точнее закричала от боли… На что медперсонал не отреагировал НИКАК!!! Через время подошла медсестра, которая ставила катетер и увидев огромную шишку на моей руке попыталась перенести ответственность на меня, спросив почему я не сказала, т.е. мало того, что персонал не отреагировал НИКАК!!! на мой крик, так еще и пошло вранье!!!Персонал просто безучастно наблюдал (или не наблюдал!!!) как я испытываю боль и препарат мне выливается под кожу, при том радиоактивный препарат!!! Дальше, надо отдать должное, мне сделали компресс, но вероятно, персонал был не в курсе, что при наложении компресса перед тем, как забинтовать необходимо наложить компрессную бумагу (пергамент), поэтому по пути от медцентра до работы у меня на всей одежде, включая куртку, появились большие белые пятна с солевыми кристаллами. В таком виде, мне пришлось работать целый день, не считая испорченной одежды.При подписании акта оказанных услуг, я указала на бланке акта о произошедшем (в соответствии, с действующими нормативными документами я так и не получила письменное объяснение произошедшего в ООО «Медскан» от самого медцентра).22.04.2019 (т.е. практически через неделю после произошедшего) мне позвонил зав. Отделением рентгенологии ООО «Медскан», т.к. до него дошла моя жалоба из страховой компании. В телефонном разговоре, он утверждал, что все произошедшее «ожидаемо» и у меня порвалась вена, поэтому вытекло лекарство под кожу. НО!!! если рвется вена, то из нее вытекает не только лекарство, но и кровь, а это неизбежно приводит к образованию гематомы, которая, как минимум, визуализируется в виде синяка, а синяка НЕ БЫЛО!!!, на что есть подтверждения, в том числе и в виде фотографий. Соответственно, указанная причина ЛОЖНА!!!И еще, зав. отделением пытался сказать, что как врач он переживает за мое состояние, только переживать он начал через неделю после произошедшего, в следствии дошедшего до него запроса страховой компании, а из разговора стало понятно, что он вообще в течение недели не знал о произошедшем, т.е. акт с описанием сложившейся ситуации он не видел. Делайте вывод о работе отделения и его заведующего, если в течение недели несмотря на то, что было задокументировано произошедшее, руководство было просто не в курсе событий. Самое печальное, что в сложившейся ситуации руководство клиники не принесло даже извинения и не попыталось как-то сгладить ситуацию и выйти из нее достойно, а заняло позицию, что данный результат для них «ожидаем» и «не стыдно за результат». Вероятно, это только я не ожидала столкнуться с непрофессионализмом, сильной болью, ложью, испорченной одеждой. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.07.2019
Екатерина, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о том, что Ваш опыт обследования в «Медскан» оставил столь негативное впечатление о нас, но, к сожалению, подобные осложнения иногда происходят и каких-либо существенных рисков для здоровья пациента или качества проводимого исследования не несут (как и в Вашем случае). Мы против обсуждения в деталях таких тем в публичном информационном пространстве, поскольку для предоставления детальной информации пришлось бы нарушить врачебную тайну.Поэтому оста навливаться здесь повторно на уже известных Вам подробностях не будем. К предоставленным Вам лично разъяснениям и ответу главного рентгенолога МЦ «Медскан», к.м.н. Петрова Кирилла Сергеевича, предоставленному 22 июня в Вашу страховую компанию (в тот же день, когда страховая направила нам обращение) нам по-прежнему добавить нечего.Ещё раз приносим Вам свои извинения из-за того, что данные маловероятные при проведении исследований, но всё-таки иногда случающиеся осложнения произошли именно с Вами, желаем Вам здоровья и приложим максимум усилий, чтобы подобные ситуации не повторялись.С уважением,команда «Медскан» – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.06.2019
Zoon
Ю****ия
Возмущена отношением администраторов ресепшн. Трижды в течение дня общалась с разными администраторами и ни одна из них не соизволила проинформировать о сложностях подъезда к клинике, зная, что я везу ребёнка на обследование. На Ленинградке до разворотов ехать не ближний свет. По указанному адресу утыкаешься в заправку и далее только опять пилить по Ленинградке и дважды разворачиваться! О шлагбаумах ни слова. О том, что вывеска в одном месте, а вход в другом, тоже ни слова! На мои звонки по телефону никто не ответил. И вот я по метели в ночи с ребёнком таскалась сначала в поисках заезда, потом по указателям в поисках входа. На мой вопрос на ресепшн, мол, почему не информируют о сложностях подъезда к клинике, мне был задан встречный вопрос: «А вы что, спрашивали?» Господа владельцы клиники! Вам люди несут немалые деньги! Неужели сложно обучить персонал общению с клиентами?! – показать

Николай - 21.01.2018
На днях возил маму на мрт на калужскую. Ни о каком сервисе, который озвучивали по телефону речи не идет. Бог с ним с чаем, который никто не предложил, хотя обещали также по телефону, но когда с тобой разговаривают таким тоном, будто ты лично у них чего-то просишь. И причем это касается не только администратора, которая позволила хамить пожилой женщине, но и врач разговаривал так, будто мы ей чего-то должны. О каком сервисе идет речь, научите хотя бы улыбаться своих сотрудников. Внутри всё красив о, но таких денег вы не стоите. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.01.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса