Megaflowers (Москва, Первомайская улица, 68) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Megaflowers - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 21
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв12:5109.09.2019
 0 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
16 отзывов
15 6

Телефон: +7 800 555-57-14

Адрес: Москва, Первомайская улица, 68

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 21 отзыв о компании Megaflowers, расположенной по адресу Москва, Первомайская улица, 68.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.10.2015 по 09.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 62%.
Представителям компании Megaflowers нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 21 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 15
С***********ич
Заказ в г.Апатиты №189552. Заказали цветы с доставкой на 8 марта, 8 марта никто трубку не брал и цветы не привез. 9 марта еле дозвонились, никто не извинился, причину не объяснил и цветы опять не привезли!! Доставили только 10 марта после очередного моего звонка! При этом со мной до этого даже не пытался никто связаться! Отвратительный сервис и полное равнодушие к клиенту. Хотите цветы спустя 2 дня после даты и потратив при этом кучу нервов? Тогда вам в Megaflowers.

Megaflowers - 03.04.2018
Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за отрицательные эмоции. Очень жаль, что Ваш заказ не был вовремя доставлен, и вы не получили обратной связи от компании. Данная ситуация связана с резким увеличением объема работы в предпраздничные дни, и мы просто не справились со всеми поступающими звонками и заказами. К сожалению, Ваш заказ остался без внимания и должного контроля. С менеджером, которая халатно отнеслась к Вашему звонку, не извинившись за такое серьезное нарушение, обязательно будет проведена работа по обучению правилам и стандартам работы в компании. Поверьте, мы сами огорчены из-за случившегося, ведь нам дорог каждый заказчик! Мы обязательно проведем необходимые мероприятия при подготовке к праздничному периоду в следующем году, чтобы избежать подобного. В качестве извинения Вам направлены заявление на возврат денег и бонус в виде скидочного купона. Он дает право на скидку при оформлении заказа на нашем сайте. Надеемся, что Вы поверите в нас. Впредь мы будем Вас только радовать. С уважением, компания Megaflowers
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.03.2018
Yell
К**************ов
Персонал - свинство, цветы - тухляк! Заказ №186276 Полная шарага, заказал розы с доставкой в руки лично человеку с 20:00 по 22:00. В 19:40 менеджер звонит и говорит: мы доставили адресату цветы. Я говорю, что этого не может быть человек только с работы в это время едет (как оказалось передали маме адресата). Но менеджер начал со мной спорить... короче я был разочарован. Но еще больше я разочаровался, когда узнал, что на третий день(это получается цветы прожили вечер пятницы, деньсубботы, и утро воскресенья) цветы завяли. Написал отзыв у них на сайте, мне обещали со мной связаться и опубликовать его. Но ни того, ни другого не произошло! Персонал - свинство, цветы - тухляк!

Megaflowers - 03.04.2018
Константин, примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за грубые ошибки в работе. Нам так же, как и Вам, крайне неприятна эта ситуация. Информация доведена до руководителя салона в Москве. Для сотрудников организовано дополнительное обучение, касающееся качества обслуживания, а также приняты другие меры для повышения профессионального уровня персонала. Константин, по согласованию с Вами, в качестве компенсации компания выполнит извинительную доставку букета для получателя. Очень надеемся на то, что дадите нам шанс показать Вам достойный сервис. С уважением, компания Megaflowers
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.03.2018
Yell
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
В***********ич
Очень удобно заказывать цветы на их сайте, доставляли в Пензу, букет всем понравился
09.09.2019
2ГИС
М****П.
Кампания Megaflowers - ужасна в образе организаций и доставке. Не учитывают, что заказов много в праздничные дни; что ведет к плохому и низкому качеству доставки. В итоге, моя девушка прождала весь день для получения заказа, при этом напомнила им сама вечером. Прошу читающих, выбирать другие конторы
14.02.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса