Мегафон - Yota (Москва, Красная площадь, 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мегафон - Yota - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 171
Отзывы с ответами 106
Последний отзыв00:2316.02.2022
 0 отзывов
97 отзывов
4 отзыва
10 отзывов
13 отзывов
47 отзывов
19 134
3 15

Телефон: +7 800 550-05-00

Адрес: Москва, Красная площадь, 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 171 отзыв о компании Мегафон - Yota, расположенной по адресу Москва, Красная площадь, 3.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.11.2013 по 16.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 62%.
Представителям компании Мегафон - Yota нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 106 отзывов из 171 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 19
Н***********ва
Обращались с проблемой перевода номера от старого оператора в Мегафон. Попалась очень грамотная девушка, в отличие от другого салона. Надеюсь, проблема решена окончательно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.08.2020
Google Maps
F************in
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.04.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 134
С*********Р.
Одни отрицательные отзывы и это логично… качество упало в ноль…

- 22.02.2022
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. ! Если нужна помощь напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Непременно поможем!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.02.2022
Яндекс
Т***ра
Январь 22- отключают связь . Выясняю , оказывается у меня платёж какой то подключён с 18 г . И копились долги Я не поленилась и стала разбираться ! Девушка из колл центра проверила 20 и 21 год . В 20 у меня переплата в размере 1024 , в 21 минус 2257 . Т е с минусом 20 года получается - долг 1233! На мой вопрос откуда 4700 в январе 2022 она мне ответила что у меня постоянно минусы …. Как только я объявила что записываю она мне сказала что конструктивного диалога не получилось до свидания ! Значит номер с 18 года сущ . На просьбы давайте смотреть те года , мне ответили нет возможности . А если хотите полную детализацию идите в салон и заказывайте ну конечно это не бесплатно ! Окей ! На мои возмущения кто вообще мне эту услугу подключил - ответ специалист , кто дал согласия - нет возможности проверить ! Получается такая история ! Тебе могут вырубить связь в любую секунду ! Тебе навяжут услугу , которую ты якобы подключил и не важно как и кем ! Тебе навяжут, что вы видели же все знаете ! в голову не пришло бы что могут подключить что то да потом через 4 года списать с менЯ деньги в качестве неоплаченого платежа . Кроме всего этого - абонент плата у меня была 600 руб - но за все время раза два так списалось , все ост время накрученные цифры ! Хотя в роуминг я выезжаю раз в год , в лучшем случае два . И плачу бешенные деньги за связь ! Но все равно долги растут ! Итог : в результате разговора с оператором доказано что я имела долг перед Мегафоном меньше 2х тысяч , списывают с меня 4700! Деньги уплачены и конечно никто не вернёт ! У них теперь фишка такая - хочешь проверить себя или их иди и плати за детализацию ! И так доходы упали им нужно выплачивать сотрудникам - тем самым стали зарабатывать ! Вот когда масса людей отпишется от вас , начнёте думать о своих клиентах - постоянных !

- 13.02.2022
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
Д**************ва
Отличные сотрудники,которые произвели чудо: перевыпустили сим-карту на нужный размер...а чудо заключается в том,что сим-карта Сибирского региона!Быстро и бесплатно.Спасибо им большое
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.03.2020
2ГИС
С**********ин
Ужасное отношение к клиенту! Мне приходят странные СМС, так сотрудник заявил что не читает чужие СМС и посоветовал отключить push уведомления чтобы не приходили! Что за бред он несёт??! Я его попросил показать как это сделать, так он заявил, что это будет стоить 399 рублей!! С одной стороны смешно, но с другой стороны обидно, что такие вот неучи обслуживают нас порядочных граждан!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.11.2018
2ГИС
Отзовик - 2 последних отзыва из 15
С************ая
В личном кабинете не возможно установить запрет подписок Достоинства: Хорошая навигация, контроль расходов Недостатки: Нет возможности поставить запрет на мобильные подписки! Пользуюсь давно, с момента подключения на оператора Мегафон. Довольно удобная навигация. Не хватает операции по установке запрета на мобильные подписки. Например, я купила симку для планшета мамы на свое имя, я живу в Екатеринбурге, она живет в Башкортостане, ей 80 лет и ей сложно разобраться в навигации сайтов, поэтому и подключает случайно различные подписки. Я контролирую ее расходы в личном кабинете и просто необходима услуга запрета подписок вообще в самом кабинете, а не только отключение уже подключенных. Я считаю, что отсутствие данной услуги в личном кабинете серьезная недоработка Мегафона.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.06.2016
Отзовик
А*********24
Нужная услуга Достоинства: Одни плюсы Недостатки: Пока нет Познакомился я с данной услугой совсем недавно. Понадобилось заказать детализацию и при звонке в контактный центр мне сообщили что в офис идти не надо, а можно все это сделать не выходя из дома на сайте мегафона :-) Зайдя на сайт, и перейдя в личный кабинет я действительно смог это сделать. И мне на эл почту пришла детализация, с указанием всего что мне было необходимо. В данном приложении очень много полезных вещей, например можно так же управлять вашим номером(тарифом) удалять, добавлять услуги. Пополнить счет. Или взять обещанный платеж. Получается что это такой не большой подсказчик, с активными окнами для выполнения тех операций которые мы могли сделать только обратившись в офис.

Маришка15 - 07.04.2016
Спасибо за наводку, попробуем))
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.04.2016
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса