МегаФон - Yota (Москва, Красная площадь, 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> МегаФон - Yota - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 16
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв00:2316.02.2022
 0 отзывов
11 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
12 4

Телефон: +7 800 550-05-00

Адрес: Москва, Красная площадь, 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 16 отзывов о компании МегаФон - Yota, расположенной по адресу Москва, Красная площадь, 3.

Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.05.2015 по 16.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 81%.
Представителям компании МегаФон - Yota нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 16 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
С*********Р.
Одни отрицательные отзывы и это логично… качество упало в ноль…
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
16.02.2022
Яндекс
Т***ра
Январь 22- отключают связь . Выясняю , оказывается у меня платёж какой то подключён с 18 г . И копились долги Я не поленилась и стала разбираться ! Девушка из колл центра проверила 20 и 21 год . В 20 у меня переплата в размере 1024 , в 21 минус 2257 . Т е с минусом 20 года получается - долг 1233! На мой вопрос откуда 4700 в январе 2022 она мне ответила что у меня постоянно минусы …. Как только я объявила что записываю она мне сказала что конструктивного диалога не получилось до свидания ! Значит номер с 18 года сущ . На просьбы давайте смотреть те года , мне ответили нет возможности . А если хотите полную детализацию идите в салон и заказывайте ну конечно это не бесплатно ! Окей ! На мои возмущения кто вообще мне эту услугу подключил - ответ специалист , кто дал согласия - нет возможности проверить ! Получается такая история ! Тебе могут вырубить связь в любую секунду ! Тебе навяжут услугу , которую ты якобы подключил и не важно как и кем ! Тебе навяжут, что вы видели же все знаете ! в голову не пришло бы что могут подключить что то да потом через 4 года списать с менЯ деньги в качестве неоплаченого платежа . Кроме всего этого - абонент плата у меня была 600 руб - но за все время раза два так списалось , все ост время накрученные цифры ! Хотя в роуминг я выезжаю раз в год , в лучшем случае два . И плачу бешенные деньги за связь ! Но все равно долги растут ! Итог : в результате разговора с оператором доказано что я имела долг перед Мегафоном меньше 2х тысяч , списывают с меня 4700! Деньги уплачены и конечно никто не вернёт ! У них теперь фишка такая - хочешь проверить себя или их иди и плати за детализацию ! И так доходы упали им нужно выплачивать сотрудникам - тем самым стали зарабатывать ! Вот когда масса людей отпишется от вас , начнёте думать о своих клиентах - постоянных !

- 13.02.2022
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.02.2022
Яндекс
Отзовик - 2 последних отзыва из 4
n******42
Личный кабинет Достоинства: Удобно Недостатки: Нет Сейчас практически нет такого сотового оператора, который бы не предоставлял возможности выхода в личный кабинет. Такую услугу предоставляет и Мегафон. Услуга "Сервис-гид" или по простому она называется личный кабинет. У личного кабинета есть множество преимуществ: вам не надо звонить оператору, ждать полчаса, пока оператор ответит. Достаточно зайти в личный кабинет, чтобы совершить все нужные операции. Также доступна возможность посмотреть текущий баланс, подключенные услуги и многое другое. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Использовать услугу можно различными средствами: можно позвонить в сервис-гид или воспользоваться интерактивным видео-меню. Услуга автоматически подключается, после того, как будет приобретена сим карта. Доступ можно получить, набрав команду *105# на телефоне, получить доступ через социальную сеть "Вконтакте", получить доступ на официальном сайте Мегафона. Для того, чтобы узнать текущий баланс, нужно зайти в личный кабинет Мегафона, нажать на "Лицевой счет", далее "Состояние счета", после этого будет доступна информация о балансе. Чтобы поменять тариф на более выгодный, нужно зайти в "Услуги и тариф", далее "Изменение тарифного плана", далее осталось выбрать подходящий тарифный план. Пользоваться услугой можно на телефоне, что очень удобно, когда находитесь вне дома. Телефон всегда под рукой, в любое время можно зайти в личный кабинет и проделать нужные операции. В личном кабинете можно заказать детализацию звонков, подключить или отключить услуги, подключить более выгодный тариф. Есть множество способов использования "Сервис-гида", поэтому нет надобности набирать ненужные команды или звонить оператору. Эта услуга облегчает жизнь абонентов Мегафона. Услуга "Сервис-гид" - это удобная система самообслуживания. Услуга отлично подойдет абонентам Мегафона, так как сотовый оператор грешит навязыванием ненужных услуг. Их и можно отследить в личном кабинете, и своевременно убрать. "Сервис-гидом" пользоваться легко и просто, любой сможет быстро освоить сервис-гид. Однозначно советую эту услугу, полезная и нужная для абонентов Мегафона.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.01.2016
Отзовик
Н*******57
Удобная штука Достоинства: Удобно Недостатки: Введение цифрового кода при входе, детализация приходит на электронную почту Вообще-то в нашем городе связью Мегафон мало кто пользуется, в основном господствует Билайн. Как-то так получилось. Но у моего отца по старой памяти сохранилась симка Мегафона, которой он иногда пользуется наряду с Билайновской (у него двухсимковый телефон). вот недавно возникла необходимость сделать ему детализацию звонков. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Для этого существует портал самообслуживания под названием "Сервис-гид". Пользовалась им несколько раз для этого и раньше, как для получения информации по отдельным клиентам, так и по корпоративным. Сейчас, должна признать "Сервис-гид" стал гораздо удобнее. Существует и старая версия кабинета, но я ей пользоваться не стала. Её хорошо усовершенствовали, всё проще и нагляднее. Детализация бесплатная (уже давно, несколько лет). Правда приходит она на электронную почту, на указанный для её получения адрес. Приходит достаточно быстро в выбранном формате, но у Билайна, например, с этим всё проще-детализация отражается прямо в личном кабинете за пару секунд после её заказа, не надо задействовать электронную почту. Можно и скачать её. Очень удобно посмотреть, какие заказаны услуги и сколько за них снимает денег. Всё это сразу показана при заходе в Сервис гид. По желанию за пару минут можно совершенно самостоятельно и бесплатно подключить либо отключить ту или иную опцию либо услугу. Одна из немногих трудностей, возникших у меня при пользовании Сервис-гидом-вход в этот сервис самообслуживания, вернее, ввод цифр с картинки. Очень уж они какие-то нечёткие, много раз ошибалась. Неплохо было бы и почётче их сделать. А так в общем-то нормальная система самообслуживания, пользоваться можно. Поставлю твёрдую "четвёрку".
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.10.2015
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса