Мелфон (Москва, Профсоюзная улица, 78, стр. 1, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мелфон - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв03:0003.12.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
5 3

Телефон: +7 926 162-74-84

Адрес: Москва, Профсоюзная улица, 78, стр. 1, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 8 отзывов о компании Мелфон, расположенной по адресу Москва, Профсоюзная улица, 78, стр. 1, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.02.2016 по 03.12.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Мелфон нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 5
Е******на
Недостатки: Ужасное отношение! Были с ребенком 2 лет в Мелфон г.Балашиха. Во время исследования ребёнку нужно спать, поэтому в этот день мы с мужем разбудили его пораньше, всю дорогу веселили, приехали за час до начала и погуляли. В итоге уже в кабинете ребенок как и планировалось заснул. Но… потом начались хождения администратора в туалет помыть руки, потом налить чая, потом взять салфетки, потом опять в туалет, потом врач Лебедева также пошла то в туалет, то за чашкой… потом вообще впустили в туалет посторонних… и всё это бесконечное хождение было за дверью, где в помещениях нет никакой звукоизоляции! Мы всё это время ждали глубокого сна, но ребенок через полчаса просто проснулся! Вот так мы потратили полдня, но остались ни с чем… А на замечание врач ответила: может нам не дышать вообще… Не советую этот кабинет и врача Лебедеву М.Ю. для маленьких пациентов! Дата оказания услуги: 1 октября 2020 г Описание специалиста: Лебедева М.Ю – показать

Официальный комментарий заведения - 08.10.2020
Уважаемая Екатерина, спасибо Вам за отзыв! Мы сожалеем, что в Вашем случае обследование провести не удалось, возможно из-за недостаточной звукоизоляции кабинета. Но, в описываемой Вами ситуации, мы не увидели «непрофессионализм». Марина Юрьевна Лебедева – врач высочайшей квалификации.Екатерина, благодаря Вашему отзыву, руководство Центра МЕЛФОН приняло решение об установке дополнительной специализированной звукоизолирующей двери, что позволит создать еще более комфортные условия для проведен ия обследований малышей во сне. Постараемся установить в ближайшее время!Упомянутые в отзыве «посторонние» — это наши клиенты, приехавшие на проведение обследования из Донбасса. Посторонних в наших офисах нет.Для информации нашим потенциальным клиентам. Обследования проводятся в кабинете со специализированным затемнением, где ребенок должен спать примерно час. Отметим, что наш Центр дает беспрецедентное время на засыпание ребенка до 1 часа (по нормам госучреждений 15 минут). Перед кабинетом есть «зона ожидания», где в т.ч. находится туалет, который могут посещать как наши клиенты, так и сотрудники Центра.Мы ждем Ваших отзывов, они помогают нам становиться еще лучше!Руководитель клиентской службы Тульчинская Екатерина – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.10.2020
Zoon
s*****ta
Посетили центр с целью диагностики нарушения слуха у ребёнка 2-х лет. Заплатили 6000 за диагностику, врач поставила 3 и 2 степень нейросенсорной тугоухости. Дала рекомендации срочно ставить слуховые аппараты. Один нюанс, который «доктор» не посчитала важным и на мои вопросы сказала, что это не имеет значения. В среднем ухе с обоих сторон свободная жидкость. После посещения государственного центра с той же целью диагностики, было назначено элементарное физиолечение с калием йодидом, жидкость ушла . В результате с обоих сторон 1-я степень, слуховые аппараты конечно не нужны. Экономия около 270 000 рублей. Но самое страшное чем мы рисковали после консультации в мелфоне, это присоединение вторичной инфекции в среднем ухе. Не рискуйте своими детьми. – показать

Руководитель клиентской службы Тульчинская Екатерина - 15.01.2020
Уважаемые родители!Нам важно разобраться в возникшей ситуации, чтобы вопросов к работе Центра и компетенции специалистов не осталось ни у Вас, ни у наших новых клиентов.Что касается клинической ситуации, которую Вы описываете, видимо, вы имеете в виду наличие жидкостного компонента или наличие дисфункции слуховой трубы ребёнка.Хотим отметить, что перед началом каждого аудиологического обследования специалистами нашего центра в обязательном порядке проводится отоскопия, для исключения серны х пробок, мешающих проведению обследования. При свободных наружных слуховых проходах в дальнейшем проводится тимпанометрия именно для исключения патологии среднего уха.При наличии отклонений в обязательном порядке родители наших пациентов ставятся в известность, что пороги слухового ответа могут быть искажены. На данном этапе решение вопроса о целесообразности дальнейшего проведения исследования возлагается полностью на волю родителя. Если родители пациента принимают решение о продолжении обследования, то в дальнейшем по стандартной схеме мы обследуем ребенка. Если была выявлена патология среднего уха, то выдаётся заключение о необходимости лечения у ЛОР врача по месту жительства.Как видите, в нашем алгоритме обследования детей мы стараемся предусмотреть различные клинические ситуации. Поэтому, мы просим с нами связаться для анализа возникшей ситуации, чтобы мы могли оказывать качественную помощь детям и взрослым в рамках аудиологического наблюдения. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.12.2019
Zoon
spr.ru - 2 последних отзыва из 3
А****ей
Некомпетентность Неоправданно высокие цены на услуги своей деятельности, при этом качество этих услуг не лучше качества предоставляемых услуг других центров слухопротезирования. Неадекватная цена по настройке слуховых аппаратов, пусть даже приобретённых в других центрах слухопротезирования. Мелфон, эта не та организация, которую можно порекомендовать лицам страдающим нарушениями слуха.

Рук.клиентской службы Тульчинская Екатерина - 11.12.2020
Спасибо за отзыв, это позволяет нам еще раз обсудить тему настройки слухового аппарата и дает возможность пригласить вас в «места для дискуссий»: фейсбук @Melfon. moscow и инстаграм @melfoncentre. Для нас непонятно, как можно оценивать качество услуг, которыми не пользовались. Как и непонятно, в чем проявилась «некомпетентность», а именно под этой рубрикой был опубликован отзыв. Говоря о стоимости услуг нашего Центра (заметим, имеющего медицинскую лицензию), то наши цены ниже, чем в среднем по Москве. А консультации врачей остаются бесплатными уже более 25 лет. Есть только одна услуга – настройка слухового аппарата, которая действительно стоит больших денег для «сторонних клиентов». А для купивших аппарат в МЕЛФОНе услуга предоставляется БЕСПЛАТНО. Что входит в эту услугу? Во-первых, работа высокопрофессиональных врачей и сурдопедагогов, без которых невозможна качественная настройка и подбор аппарата, особенно детям. Ибо нет смысла в покупке, которой невозможно пользоваться. Стоит добавить, что мы настраиваем аппараты используя собственные запатентованные аппаратно-программные комплексы и методики, аналогов которых не существует во всем мире. Во-вторых, с покупкой аппарата мы только начинаем наши взаимоотношения. Мы в обязательном порядке ПЛАНОВО приглашаем на поднастройку аппарата. Первый раз после покупки через 2-4 недели, в дальнейшем не реже одного раза в год. И каждая наша встреча остается бесплатной. В-третьих, услуги сервисной службы, когда перед поднастройкой проводится чистка и проверка технического состояния слухового аппарата. Мы самостоятельно обслуживаем как заушные, так и внутриушные модели. Оплачивая услугу настройки слухового аппарата, купленного не в Мелфоне, вы получаете комплекс сервисных и сурдологических услуг, которые необходимы для вашего комфорта! Мы не «магазин слуховых аппаратов», а медицинский центр, который переживает и заботится о своих пациентах.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.12.2020
spr.ru
Р****за
Обращайтесь в клинику Огромное спасибо сотрудникам Мелфон на Калужской! Более 10-ти лет мой ребенок - инвалид получает здесь не только высококвалифицированную помощь от врачей при изготовлении индивидуальных вкладышей;прохождении диагностики; подборе и настройке слуховых аппаратов, но и душевное внимание и желание сделать пребывание ребенка в этом центре комфортным!Что полностью исключает страх перед белыми халатами. Врачи и сотрудники за это время меняются, а нежное отношение к ребенку остается!Считаю это главная заслуга директора Сироткина Валерия Степановича: это либо особый тщательный подбор или воспитание в коллективе. За эти годы возникали особые ситуации по вине самого ребенка, но при личном участии Сироткина В. С. - все решалось в положительную сторону в интересах ребенка. Советую и рекомендую всем своим знакомым обращаться именно в Мелфон. Здоровья и успехов!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.09.2017
spr.ru

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса