Отзывы Мир Красок — 19 отзывов о компании — Товары (Россия, Москва, улица Ивана Франко, 48, стр. 5)

Мир Красок (Москва, улица Ивана Франко, 48, стр. 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мир Красок - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 19
Отзывы с ответами 19
Последний отзыв03:0005.05.2020
 0 отзывов
10 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
6 отзывов
19

Телефон: +7 499 406-00-40

Адрес: Москва, улица Ивана Франко, 48, стр. 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 19 отзывов о компании Мир Красок, расположенной по адресу Москва, улица Ивана Франко, 48, стр. 5.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.07.2012 по 05.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Мир Красок нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 19 отзывов из 19 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 19
И*****С.
Достоинства: большой ассортимент... и вроде бы все Недостатки: никогда не писала отзывов но здесь довели. Обслуживание ниже "плинтуса". Решили заказать краску, оформили заказ на сайте и здесь столкнулись с первой проблемой, система дала ближайшую доставку только через 14 дней (на сайте везде и всюду пишут 3 часа), позже набрал оператор и озвучил что работают только по предоплате и счет вышлют позже... договорились о доставке через два дня. пришло письмо с ссылкой на оплату, которая как оказалось не работает, далее были сделаны несколько попыток дозвониться, 1,5 часа ожидания на телефоне ответа так и не последовало, пытались дозвониться с трех телефонов в течении 10 часов... в итоге к вечеру нам повезло и нам ответили, нам прислали актуальную ссылку на оплату (по которой все было оплачено), вроде как извинились и пообещали на следующий день привезти заказ в первой половине дня (на следующий день звонок от этой фирмы с просьбой уточнить детали заказа и доставки и.... очередное обещание что до 18:00 нам все привезут... я не знаю когда у кого первая половина дня но у них это явно где то после 15:00. Я ни кому не советую здесь покупать!!!!!!!! Комментарий: Я ни кому не советую здесь покупать!!!!!!!!

- 07.05.2020
Иосиф, добрый день. проверили информацию по Вашему заказу № 35629 от 02.05.2020 в 14:15. Согласно информации по отчету телефонии, Вы позвонили в coll центр в 12:53 срок ожидания ответа на линии 39 сек. сам разговор с оператором клиентской поддержки и менеджера по продажам составил 10 минут, Вас консультировали по продукции и колеровке, оформлению заказа. в 13:53 Вы позвонили в клиентскую поддержку, ожидание ответа оператора составило 40 сек. - разговор длился 1 мин. 30 сек., вы указали о проблеме с выбором даты ближайшей доставки на 13 мая, оператор попросил Вас указать в комментарии к заказу необходимую Вам дату доставки. Отмечу, что, чтобы попасть на линию интернет магазина в меню нужно нажать цифру 1, как подсказывает маршрутизатор, если не нажать, Вы остаетесь на линии клиентской поддержки. После оформления заказа Вам перезвонил менеджер по продажам, сверить заказ, так как у вас было 13 банок разных цветов и дата доставки была согласована на 04.05. Вам выслали ссылку на оплату по счету в онлайн банке. Ссылка активна 24 часа, 02.05 перебоев в работе онлайн банка не было. Согласно отчету телефонии с вашего мобильного телефона больше звонков не поступало. 04.05 отгрузки не было, так как не поступила оплата. Доставка была 05.05 после оплаты. Мы согласны с Вами, что в связи с ситуацией в мире, онлайн заказы стали очень популярны и нагрузка возросла. Но мы всегда стараемся перезванивать клиентам в ближайшее время. Так же на нашем сайте есть услуга заказать звонок, или написать в чат онлайн. Доставка в Мир Красок обозначена с 9 до 18, ваш комментарий о возможности доставки до 14:00 была передана водителю, заказ Вам доставили после 15:00, Мы приносим свои извинения. Вы указываете, что пытались нам дозвонится в течении 10 часов, с учетом оформления заказа и обратной связи от менеджера после 14:00....Наш график работы в праздничные дни был с 10:00 до 18:00. Все отчеты по телефонии и записи разговоров с Вами сохранены. Сегодня мы с Вами связались, и выяснили, что Вы не смогли дозвониться 04.05 так как ссылка на оплату уже была не действительна, и 04.05 у нас до 16:00 были технические работы, в связи с которыми некорректно работала телефония. Во второй половине дня Вам выслали ссылку на оплату и поставили доставку на 05.05.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.05.2020
Яндекс Маркет
К******К.
Достоинства: Профессионально проконсультировали, Оперативно доставили
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса