Мир воздуха (Москва, Енисейская улица, 1 ст3, 3406 офис; 4 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мир воздуха - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 37
Отзывы с ответами 14
Последний отзыв03:1226.12.2020
 0 отзывов
13 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
3 отзыва
17 отзывов
2 19
12 1
3

Телефон: +7 495 989-52-12

Адрес: Москва, Енисейская улица, 1 ст3, 3406 офис; 4 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 37 отзывов о компании Мир воздуха, расположенной по адресу Москва, Енисейская улица, 1 ст3, 3406 офис; 4 этаж.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.12.2013 по 26.12.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании Мир воздуха нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 14 отзывов из 37 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
J*********er
Общение с менеджерами так себе. По факту на сайте предоставлена неверная информация - магазин утверждает что производит доставку в тот же день, мне же отказали и предложили доставить завтра. Договорились на вечер следующего дня, но в назначенное время так никто и не появился. Далее мне позвонил менеджер и обвинил меня в срыве доставки - якобы меня не было на месте. Интересно как курьер смог сделать такое заключение если в назначенное время никто не звонил ни в домофон ни на телефон. В общем для этого магазина видимо "курьер всегда прав".
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.03.2018
Yell
e*****63
Очень хороший сайт, огромный выбор. Утром заказал - вечером уже привезли. Молодцы!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.08.2015
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 19
А*************ев
Идеально. Искал климатическую станцию Panasonic. Нашел здесь по одной из самых низких цен. Попросил доставку в течение дня - привезли в течение 4х часов. Курьер приехал с терминалом. Молодцы, отличный сервис! UPD: позвонил через пару дней, после того как по увлажнителю возник какой-то вопрос. Мой менеджер так и не перезвонил, другой ответивший отправил в сервисный центр Panasonic...Деньги в кассе - клиент забыт). Снижаю до 3*.

- 26.05.2018
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.12.2020
Google Maps
А************ин
Всем привет, нужно было получить очиститель воздуха к конкретной дате. Менеджер уверил, что заказ приедет в срок. На деле в день доставки мне никто не позвонил, а уже в конце вечера когда я позвонил сам, менеджер спокойно ответила, что доставку переносят на 4 дня, мол виновата транспортная компания. В ответ, я объяснил, что для меня критично получить заказ как можно быстрее, и попросил помочь ее ускорить. В итоге естественно мне никто не перезвонил и трубку в этот день больше не брал. На следующий день я еще раз позвонил сам, менеджер уже был другой, который во всем начал обвинял своего коллегу - дружный коллектив видимо. Пообещала разобраться. В итоге позвонили мне только через 2 дня, и сообщили, что дата доставки опять переносится на неопределенный срок. Хорошо, что оплата заказа была при поступлении, и я со спокойной душой послал эту компанию заниматься другими заказами. Ситуация вроде пустяковая, и ее можно было избежать - просто заранее предупредив меня о возможной задержке заказа, но им похоже важнее сначала насобирать заказов, а потом уже думать как их выполнять. Ну и нежелание как-то помочь клиенту, и сделать чуть больше, чем просто принять заказ, в этой компании видимо нормальная история.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.05.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
Т***************ая
Заказ 181263. Жаль, я очень поздно прочитала отзывы о магазине. Товар отвратительного качества, мойка воздуха отработала 5 дней! Товар не меняют, естественно отправляют в сервисный центр, там диагностика и все это затягивается надолго....будем пробовать и настаивать на возврат средств! Люди не покупайте там ничего, потом растроитесь и еще себе проблем и головной боли получите!

- 28.12.2020
К сожалению, ответ от вас так и не получили
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.04.2020
Яндекс
С***
Ужасный интернет магазин, никому не советую. Заказал увлажнитель. Привезли полностью неработающий прибор. Через кучу переговоров и звонков с жалобами так и возвращают деньги. В итоге будет суд. Заказ номер # 66521 Обходите стороной этот магазин. Торгуют бракованным товаром и прекрасно об этом знают.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.03.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
А************ин
Всем привет, нужно было получить очиститель воздуха к конкретной дате. Менеджер уверил, что заказ приедет в срок. На деле в день доставки мне никто не позвонил, а уже в конце вечера когда я позвонил сам, менеджер спокойно ответила, что доставку переносят на 4 дня, мол виновата транспортная компания. В ответ, я объяснил, что для меня критично получить заказ как можно быстрее, и попросил помочь ее ускорить. В итоге естественно мне никто не перезвонил и трубку в этот день больше не брал. На следующий день я еще раз позвонил сам, менеджер уже был другой, который во всем начал обвинял своего коллегу - дружный коллектив видимо. Пообещала разобраться. В итоге позвонили мне только через 2 дня, и сообщили, что дата доставки опять переносится на неопределенный срок. Хорошо, что оплата заказа была при поступлении, и я со спокойной душой послал эту компанию заниматься другими заказами. Ситуация вроде пустяковая, и ее можно было избежать - просто заранее предупредив меня о возможной задержке заказа, но им похоже важнее сначала насобирать заказов, а потом уже думать как их выполнять. Ну и нежелание как-то помочь клиенту, и сделать чуть больше, чем просто принять заказ, в этой компании видимо нормальная история.

- 21.04.2020
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.04.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Е******на
Заказала товар через-интернет. После доставки оказалось, что товар с браком. Сообщила об этом в компанию. Через серию разбирательств по телефону, объяснительных мейлов меня вынудили вернуть товар за свой счет. Позиция магазина — я должна доказывать, что товар с браком и отвечать за брак пока не докажут обратное. В реальности жду этого товара уже более 3 недель и мне говорят — жди еще 21 день. Требую вернуть деньги, чтобы я могла купить товар в другом месте. Жди. Прошло более 3 недель — деньги мн е так и не вернули. На жалобы отвечают очень медленно, либо вообще не отвечают. Просто игнорируют.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.02.2020
Zoon
К*****на
25.01.2018 я приобрела увлажнитель воздуха Electrolux EHU-3710D за 7000 руб. С самого начала на автоматическом режиме увлажнитель работал пару минут, затем выключался, потом снова включался на минуту-две и выключался и так постоянно, при этом уровень увлажнения с 20% доходил до 55—60% буквально за считанные минуты (комната размером 23 квадратных метра). У меня это первый аппарат и я понятия не имела как вообще он должен работать, но понимала, что за 2 минуты увлажнить комнату он не мог… Через несколько дней я связалась с менеджером Равилем, он сказал, что уточнит, и перезвонил через день, предложив включать его в ручном режиме. В таком режиме он работал без остановок, но при этом даже если я задавала уровень увлажнения до 55%, он доводил его до 88% и не прекращал работать. Были случаи, что он работал всю ночь, но показывал уровень увлажнения 33%. Т.к. компания работает в будни дни с 10—18 возможности привезти на диагностику у меня не было, я тоже работаю в эти часы, как и большинство людей, брать выходной за свой счет и тратить время — не вариант, курьера у них нет. С начала марта увлажнитель я высушила и он просто стоял. 13.04.2018 появилась возможность отвезти увлажнитель в сервисный центр на Нарвской,21. 25.04.2018 его забрали, в увлажнителе поменяли платы: датчика увлажнения, управления дисплеем, распылителя. Получается, что ему поменяли ВСЕ самые главные части. Из этого следует, что увлажнитель изначально был бракован, но из-за того, что Равиль предлагал варианты иного использования, оттягивая время, и у меня не было возможности приехать к ним в рабочие дни, курьера нет тоже, то прошло более 2 недель… Не думаю, что можно сомневаться в том, что он был изначально без брака, а во время эксплуатации я сломала его за сутки. Воду я наливала туда исключительно из под фильтра. Я позвонила в магазин с просьбой пойти на встречу и войти в ситуацию, на что мне сказали написать письмо, чтобы его прочитало руководство и, возможно, приняло решение в мою пользу. На письмо, содержания почти идентичного этому отзыву, пришел ответ: «Добрый день, Екатерина! Магазин осуществляет обмен в течение 2-х недель. Далее обмен происходит через Сервисные Центры или представительство бренда. Получается, что я отдала 7 тысяч, чтобы мне отремонтировали новый бракованный увлажнитель-вот это круто!Рекомендую задуматься стоит ли покупать товар в данном магазине.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.05.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса