Mitsubishi РОЛЬФ Лахта (Стародеревенская ул., д.3, Санкт-Петербург, 197374) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Mitsubishi РОЛЬФ Лахта - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1393
Отзывы с ответами 268
Последний отзыв11:0027.04.2021
 405 отзывов
180 отзывов
40 отзывов
75 отзывов
167 отзывов
526 отзывов
8 1
782 602

Телефон: +881 25651239

Адрес: Стародеревенская ул., д.3, Санкт-Петербург, 197374

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1393 отзыва о компании Mitsubishi РОЛЬФ Лахта, расположенной по адресу Стародеревенская ул., д.3, Санкт-Петербург, 197374.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.04.2011 по 27.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 19%.
Представителям компании Mitsubishi РОЛЬФ Лахта нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 268 отзывов из 1393 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
R**********mo
Обратился к ОД решить проблему с вибрацией двигателя. Машина '05 г.в. без гарантии, всё за свой счёт. Определили регулировку клапанов. Ок. Прождал месяц, забрал машину, и через 20 мин езды по пару из под капота обнаружил на радиаторе сломанное крепление под шланг расширительного бачка, и вытекший антифриз. Отвёз им машину обратно на эвакуаторе. Заключение: "-Радиатор старый, вот и сломался. Давай 20тыс., поставим новый."
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.10.2019
2ГИС
V**************iy
Не рекомендую данную организацию !!! Будте внимательны , разводят утверждая это бизнес!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.10.2019
2ГИС
Yell - 1 отзыв
А********ко
Быстро удалили вмятину без покраски. Машина вновь как новенькая стала! Ещё и скидку на работы сделали. Советую, обращайтесь к ним! :)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.02.2016
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 782
a*****ns
Очень умелые и приятные мастера! Комфортное место ожидания автомобиля. Езжу сюда постоянно!
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
27.04.2021
Google Maps
А*************ов

- 24.04.2021
Александр, пожалуйста, расскажите нам о причине столь низкой оценки.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.04.2021
Google Maps
Zoon - 2 последних отзыва из 602
М***на
Дело было в декабре 2019. Выбирали с мужем автомобиль. Рассматривали разные варианты, поэтому посетили много автосалонов. Рольф Лахта — самый отвратительный салон в Питере! Сотрудников совершенно не интересуют новые покупатели. Мы провели с мужем в рольфе почти 40(!) минут, пытаясь хоть с кем-нибудь проконсультироваться/поговорить. Нас просто игнорировали. Сотрудникам было важнее попить кофе, поболтать друг с другом.Благо существуют другие салоны, где покупателям всегда рады и уделяют должное внимание.Никому и никогда не буду рекомендовать данное место. Даже буду отговаривать друзей/знакомых от покупки авто там.

РОЛЬФ - 08.05.2020
Сожалеем, Марина, что у вас сложилось такое мнение. Наши сотрудники всегда с удовольствием отвечают на все вопросы и стремятся облегчить выбор клиента, в обратном случае, мы с ними просто прощаемся. Мы приняли информацию к сведению и проверим её.

Olga - 31.07.2020
Ровно такой же отзыв от 30 июля 2020. В итоге ушли, даже не поговорив об автомобиле.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
07.05.2020
Zoon
А****ей
Добрый день. Сразу хочу сказать — это НЕ ЖАЛОБА. Просто констатация некоторых фактов из истории моего общения со специалистами автосервиса. Семилетний опыт общения не оставил никаких негативных или отрицательных эмоций. Скорее — наоборот. Но… Есть два обидных (для меня) момента: 1. В мае-июне 2017 года мне стоило усилий доказать, что в нише задней левой двери, в местах точечной сварки кузова (четыре точки) ЛК автомобиля нарушено. Два раза я обращался к мастерам. Мне мягко, но настойчив о объясняли, что это следствие попадания гравия, который летит из-под передних колёс (можно подумать, что я езжу с открытыми задними дверями!). Т.к. до окончания гарантийного срока обслуживания оставалось около месяца, я настоял именно на ГАРАНТИЙНОМ случае. Ремонт (покраска) была произведена очень качественно в короткие сроки. В общем, всё отлично, НО… Недавно начал перебирать документы по авто (я скрупулёзно всё сохраняю) и обнаружил «Соглашение об урегулировании претензий» по данному вопросу. Далее дословно:» В результата проведённого осмотра и технической проверки дилером установлена следующая причина возникновения неисправности: Эксплуатационный износ. На основании действующей гарантийной политики производителя данная неисправность не входит в область действия гарантии. Однако,исходя из соображений доброй воли и повышения качества обслуживания клиентов, дилер предлагает клиенту БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ устранения дефекта.» Вот так. Под соглашением стоит моя подпись, по-этому — ни малейших претензий. Я думал, что такой солидной фирме можно безоговорочно доверять в документации и качестве ремонта, НО… 2. У меня прогорел резонатор. Звонок в фирму. Мой приезд. Осмотр. Заказ зап.частей. С мастером было обговорено, что зап.часть будет НЕ ФИРМЕННАЯ (я, как пенсионер, нахожусь в стеснительных финансовых условиях). Работа была произведена в кратчайший срок, что не могло не радовать. Но, к сожалению, залезть под машину и посмотреть на работу мастера я даже не подумал (да и не смог бы). При очередном ТО, когда машина была на подъёмнике, я рассмотрел выполненый ремонт резонатора. Удивление — это самое мягкое слово для моего состояния. Патрубок и резонатор «висели так низко», что любая кочка на деревенской дороге — и патрубок и резонатор (если не повезёт — глушитель и задний бампер) останутся на дороге, так же как и я. Я спросил у мастера про данный нюанс. Он посмотрел в компьютер и ответил:» Вы ж понимаете, что это НЕ ФИРМЕННАЯ деталь». Но я не автомастер, я НЕ ПОНИМАЮ этого. Если б при ремонте мастер объяснил мне ВОЗМОЖНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ — я ни за чтоб не согласился бы на такую замену. Т.к под актом выполненных работ стоит моя подпись — ни каких претензий. Видимо, придётся поискать менее громкую, но более человечную в отношении к клиентам мастерскую, которая исправит положение с резонатором. Хотя, ради справедливости, должен сказать — отношение к клиентам у мастеров принимающих авто на ремонт самое доброжелательное и чуткое. Ещё раз хочу сказать — ЭТО письмо НЕ ЖАЛОБА (ни капли сарказма или ехидства) и не имеет целью дать предлог для наказания или других негативных мер.10.03.2020 Стогов А.Б.

Официальный комментарий заведения - 16.03.2020
Благодарим за обратную связь, Алексей.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.03.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса