Moon (Мытищи, Олимпийский проспект, 29 ст1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Moon - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 26
Отзывы с ответами 26
Последний отзыв10:3202.06.2020
 0 отзывов
17 отзывов
7 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
26

Телефон: +7 968 328-50-93

Адрес: Мытищи, Олимпийский проспект, 29 ст1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 26 отзывов о компании Moon, расположенной по адресу Мытищи, Олимпийский проспект, 29 ст1.

Средний рейтинг компании 1,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.10.2015 по 02.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Moon нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 26 отзывов из 26 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 26
О***им
Достоинства: Общительные операторы отдела продаж. Недостатки: Скорость работы сервисного отдела. Отправка с центрального склада 2 раза в неделю. Комментарий: Заказывали комплектом кровать, матрас и чехол к матрасу. Изначально все было в наличии кроме кровати, на ее производство заложили 3 недели (срок устраивал). Кровать была изготовлена вовремя, но к этому моменту со склада каким-то образом исчез выбранный чехол и чтобы попасть в ближайшую отправку выбрали другой чехол из наличия. Через пару дней заказ успешно приехал на региональный склад, но без матраса. Матрас отправили в следующей доставке. В конечном итоге до квартиры целиком заказ доехал через 5 дней от планируемой даты. При сборке оказалось, что в привезенной кровати 2 одинаковых царги основания. Решение - отправка детали с центрального склада при наличии, либо изготовление новой. Создали обращение, срок обработки сервисным отделом - 3 рабочих дня (неизвестно с каким исходом). Плюс время на доставку с учетом отправки 2 раза в неделю. Итого: если вы проживаете не в Мск/МО и вам не повезло с комплектацией, то еще минимум неделю заказанная мебель будет стоять в коробках.

- 05.06.2020
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, данные Вашего заказа: номер заказа, город и ФИО лица, на которое оформлен заказ. С уважением, Специалист службы качества MOON-TRADE.RU

Ононим - 11.06.2020
Продолжение от 11.06.2020: 01.06.2020 - дата обращения в сервис, на складе готовой детали не оказалось и пришлось ее изготавливать. 09.06.2020 - пришло сообщение о готовности детали и отгрузке с ближайшей машиной (т.е на следующий день), ждите звонка по согласованию доставки. 11.06.2020 - звонка не было. Выяснилось, что деталь была готова еще 05.06.2020. Но ни в ближайшую доставку 07.06.2020, ни в доставку 10.06.2020 заявленную в сообщении деталь отгружена не была. Гарантированной даты отгрузки назвать так же не смогли, зато кровать гарантировано стоит 2 недели по частям. MOON TRADE, Ваша коллега из отдела по оценке уже получила на свой запрос по телефону полноценное описание впечатлений от заказа, поэтому афишировать здесь свои личные данные смысла не вижу. Номер заказа - 334015, номер обращения в сервис - 88679.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.06.2020
Яндекс Маркет
М*********Т.
Достоинства: Обычный магазин. Был первый в гугле по запросу "мебельный магазин" Недостатки: Купила кровать, через несколько дней она начала жутко скрипеть. Позвонила в магазин, оставила претензию, а её просто проигнорировали. Операторы хамят и с руководством не соединяют Комментарий: Ужасно долгая и непунктуальная доставка, некомпетентные сборщики. При сборке повредили кровать

- 16.03.2020
Добрый день! Мы уточнили информацию. Сегодня к Вам будет осуществлен выезд специалиста сервисной службы. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Специалист службы качества MOON-TRADE.RU
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.03.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса