МОРЕОН (Москва, Голубинская улица, 16, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> МОРЕОН - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 90
Отзывы с ответами 45
Последний отзыв20:2712.06.2021
 6 отзывов
13 отзывов
6 отзывов
15 отзывов
15 отзывов
35 отзывов
26 55
7 2

Телефон: +7 499 755-00-24

Адрес: Москва, Голубинская улица, 16, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 90 отзывов о компании МОРЕОН, расположенной по адресу Москва, Голубинская улица, 16, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.04.2014 по 12.06.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании МОРЕОН нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 45 отзывов из 90 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 26
Е******на
Достоинства: Аквапарк по количеству и качеству развлечений отличный, хорошие горки, достаточно горок для детей 120см ростом, очень вкусное кафе на выходе, можно поесть нормальной еды. Недостатки: Все посещение омрачает наш великий русский народ, хочу спросить, люди вы вроде как в цивилизованном мире живете, так будьте добры ведите себя подобающе. Возле горок пузатые престарелые мужики дерутся за круги с детьми, в бассейне и банях яжмамки со своими детками без трусов бегают, неужели денег на памперс для купания не хватило. Или настолько колхоз, что считают, что все должны смотреть на причиндалы вашего дитятко. А может и плавать в его испражнениях и моче, которые дети не контролируют в таком возрасте. Многие со своими великовозрастными детишками в термальной зоне стоят и умиляются как их 12 летние кони прыгают с разбега в бассейн в котором спокойно отдыхают люди, ну да, у них же «уплочено». Отдельная категория людей, которые в полотенцах проносят увеселительные напитки сквозь охрану, у меня вопрос, неужели все так критично, что вы 3 часа не можете потерпеть без алкоголя, тем более что рядом бегают собственные дети. Такой колхоз можно увидеть только в России, цивилизованного общества нам не дождаться. Но больше всего удручает, что на все это закрывает глаза руководство заведения. Везде сейчас ограничения ввели, ни на каток не попасть, ни в театр, а здесь просто люди как селедка в бочке, персонал не успевает убираться, в банях моча на сидушках, полы грязные, в воде плавает непонятно что. Напишу письмо в Роспотребнадзор, пусть проверят заведение.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.01.2021
Zoon
И*************ва
Достоинства: Идея комплекса сам по себе прекрасен,НО Недостатки: Отношение к посетителям и думаю что и сам персонал отвратительный. Такого еще нигде не видела Комментарий: Доброго времени суток!Очень хотелось бы чтобы не просто прочли реальный отзыв посетителя вашего заведения четвертый год подряд, а приняли во внимание и меры. Очень нравится ваш комплекс! Посещаем еженедельно уже 4-ый год в качестве семейного отдыха. НО, с недавних пор посещение термальных зон каждый раз разочаровывает все больше. Буквально вчера, 26.12.20 были там, и вместо отдыха ушли с подавленным настроением и даже угрозами от администратора, продающего билеты на ресепшн.Она пригрозила что, если мы будем еженедельно высказывать недочеты(описанные ниже), то вовсе запретят нам посещать это заведение. Это возмутительно!!! В свою очередь на правах постоянных посетителей, ранее очень довольных, высказали что 1)левая сторона банных зон была закрыта(предполагаю что в целях экономии просто), из-за чего весь народ, в том числе и пьяные вынуждены были кучковаться в бане на правом крыле вместе с детьми (у нас вообще-то вроде действуют нормы Роспотребнадзора в России в связи с Ковидом). 2)Бассейн на правом крыле, к-ый рядом с баней очень грязный (это уже вызывает опасность здоровью) и воды всего половину бассейна, можно на коленях сидеть и не утонуть. 3)Каждый раз полы возле бань нужно просить персонал убирать, на что каждый раз и натыкаемся на грубость.4)Администратору зала (мужчина азиатской внешности) термальных зон тоже попросили чтобы прибрались в банных комнатах, т к везде выгоревшие листья от веников, на что он смело ответил что его это не касается, на это мол есть сервисная служба уборщиков. А что, теперь эту сервисную службу уборщиц нужно курировать Посетителям, если персоналу из руководящего состава на состояние зала и безопасность посещения вашего заведения совершенно не волнует??? Ещё, 5)в зале термальных зон бегают тараканы — это уже через край!!! Вообщем-то неудивительно, потому что персонал нужно выискивать по залу чтобы убрали столы, убирали пол от воды. Такое четкое ощущение сложилось : приди, заплати и самообслуживайся!!! Вдобавок, буфет в Термах закрывают уже последние пару месяцев в 21:30, хоть и часы работы до 22:00. Ощущение сложилось что администратор уходит домой с работы раньше, чем посетитель в 22:00. Сегодня лично наблюдала еще ситуацию в гардеробной, ориентировочно в 22:30 при заборе верхней одежды, что у одного молодого человека — посетителя пропали наличные в размере 2000руб, будучи в кармане куртки, пока она была в гардеробной, из-за чего он естественно возмущался и просил вызвать администратора. В ответ ему ваша гардеробщица истирично кричала на него, что это ее не касается (Гардеробщица — молодая худая девушка небольшого роста с длинными черными волосами). Я как наблюдатель со стороны просто пребывала в шоке — почему персонал позволяет себе не просто ругаться с посетителем, а истирично посылать его куда-то.Поймите пожалуйста одно — это не просто моя обратная связь одного посетителя, а достаточно немалого количества постоянных посетителей, которые общаются между собой. Пару месяцев назад не замечали столько неприятных моментов в Термальных зонах,не говоря уже о бегающих больших тараканах в зале. Предполагаю что до смены администратора в зале Термы и было все нормально, но не сейчас. Дата оказания услуги: 26 декабря 2020 Описание специалиста: Администратор зала в Термах, который также снимает кассу в Буфете — мужчина азиатской внешности средних лет.Гардеробщица — молодая худая девушка, азиатской внешности, с длинными черными волосами. А уборщиков в зале даже не видно! Зато тараканы всегда в зале)) – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.12.2020
Zoon
Google Maps - 2 последних отзыва из 55
Д**********ин
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.06.2021
Google Maps
S**********na
Отличный вариант для отдыха с детьми !)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.06.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 7
И*****И.
Подарили сертификат и решила потратить на косметологию. Записывалась по телефону, на процедуру более 60 минут, сообщила, что ранее не была у них. Меня записали. И вот я наконец-то добралась до желанной процедуры- все хорошо, НО Оказывается я могла воспользоваться услугами спа в течение часа до косметолога и после, об этом благополучно умолчали при звонке. Мне сказали вы можете побыть ещё вы же взяли купальник и шлёпанцы?! Я даже подумать не могла, что на визит к косметологу это нужно. Никто не предупредил. Остался неприятный осадок!!!!!

- 01.06.2021
Добрый день, Ирина. Жаль, что вам не сообщили об этом предложении заранее и вы не смогли отдохнуть в нашем СПА-пространстве. Будем чаще сообщать о привилегиях своим гостям. Будем рады видеть вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.05.2021
Яндекс
М**********ин
Детская зона очень маленькая. Опасный кафель на полу в зоне детского бассейна и в большой бассейне с волнами, много раз видела, как и взрослые и дети подакальзываются на нем и больно удаляются. Горки для детей ниже 110 см роста не предназначены и можно кататься лишь на одной в той же детской зоне. Кафе одно и огромные очереди. Банный комплекс есть, но платить отдельно и идти через лестницу, где очень дует из оконных щелей. К сведению, цена тут только аквапарка для взрослого 1170 ₽ + ребенок до 110 см. бесплатно, если хотите пойти в терма, то заплатите 2000 ₽ за себя + ребенок до 110 см. 550 ₽, (безлимит по времени) к примеру в КВАКВАпарке 1050 ₽ за себя и бесплатно ребенок до 130 ростом. и за эту сумму 4 часа аквапарка и банный комплекс с купелью и прочими прелестями (4 часов хватает выше крыши для всего этого). к КВАКВАпарке прекрасный ресторан и замечательная закусочная. 3 основных горки для малышей и крутые гроты. Парковка лучше, больше и удобнее в КВАКВАпарке, чем в мореон. Короче мореон - если только от безысходности.

More on - 29.12.2020
Добрый день! Благодарим за обращение. В водных зонах комплекса антискользящее покрытие. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, необходимо использовать для передвижения поАквапарку сменную обувь, держаться за поручни, перила. В аквапарке Мореон 11 уникальных горок для детей и взрослых. Малыши от полугода могут весело провести время в детских игровых комплексах аквапарка: 1) «Подводный городок» для малышей от полугода. Здесь все сияет, переливается, брызгается... Пушки стреляют водой комфортной температуры. Можно устроить настоящую водную битву! 2) «Сафари-парк» находится за «Семейной горкой». Дети могут поиграть в интерактивной детской сухой зоне. Наши «зверята» и «морские обитатели» способствуют общению, развивают воображение, ловкость и координацию; 3) «Пиратский корабль» − игровой комплекс в виде корабля с горкой, лесенками, трапами и мачтами прямо в центре бассейна! Дети получат массу ярких впечатлений и полюбят это место навсегда; 4) «Золотые рыбки» − бассейн, в котором проводятся занятия по плаванию для малышей. Надеемся на понимание и ждем вас снова в комплексе Мореон!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.12.2020
Яндекс
Yell - 2 отзыва
Д******************ич
Добрый день, расскажу как кидают в Мореоне (Ясенево, Мск)н а деньги при потере карточки-прохода ребёнка , вчера от организации ходили в Мореон .. при этом ранее выдавались всем и взрослым и детям браслеты, но теперь сталь давать взрослым только браслеты, детям карточки (видимо специально что б ребёнок потерял) это и произошло .. штраф за утерю 2000 р - дорого потому что по потерянной карте можно покупать в буфете, а оплата расходов при выходе! - то есть пока не закроется дневное посещение они деньги не вернут, если по ней ничего не купили, то деньги- часть вернут, сказали что перезвонят вечером, но не перезвонили, перезвонил сам сегодня менеджеру Марине, она сказала, что так и произошло .. карту нашли делали покупки в буфете, а вышли по своему браслету...на что я сказал почему вы её не заблокировали - мне - у вас групповое посещение это не возможно,- я - карта связана с ячейкой - а ячейку вы знали .. что стоит заблокировать карту .. такая же функция есть - мне -нет это не возможно у вас групповое посещение... Вот так меня и кинули в Мореоне .. обязательно расскажите, а что им мешает самим имея карту да же если им её отдали провернуть это всё самим - ни что и ни кто!!!! Менеджер была Марина.

МОРЕОН - 07.03.2018
Дмитрий, при покупке билетов менеджеры на ресепшене всегда предупреждают, что при утере карты нужно будет оплатить штраф. Карту нужно было убрать в шкаф, чтобы ребенок ее не потерял. В вашем случае действительно не было возможности заблокировать карту, так как посещение групповое. Вы заплатили 2000 рублей штрафа, так как кто-то вышел по вашей карте и оставил долг. Надеемся, что это инцидент не сильно не омрачил ваше пребывание в Мореон, и вы придете к нам снова. Всего доброго!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.02.2018
Yell
В*************************а)
28.09.2016 года отдыхали в Мореоне.Ребенку исполнилось 4 годика,поехали большой компанией .Все вроде бы ни чего, но пробыв там почти пять часов,кое как вышли от туда.Все хромые.Дело в том что этим половым покрытием все ужасно натерли ноги...Что дети,что взрослые с огромными Мазолями.Лично я завтра пойду в больницу, началось сильное воспаление,не могу наступить на ногу.

МОРЕОН - 30.09.2016
Добрый день, Валентина! Спасибо Вам за обратную связь и в целом позитивную оценку нашей работы. Из комментария не очень понятно, что не так с покрытием. Разные жалобы бывают, но на покрытие - впервые. Обычно наоборот все ценят сходство с песчаным пляжем.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.09.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса