МосОбои (Москва, улица Ленинская Слобода, 26) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> МосОбои - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 16
Последний отзыв09:0413.02.2020
 2 отзыва
6 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
8 отзывов
1 16

Телефон: +7 495 255-34-24

Адрес: Москва, улица Ленинская Слобода, 26

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 17 отзывов о компании МосОбои, расположенной по адресу Москва, улица Ленинская Слобода, 26.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.10.2015 по 13.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 94%.
Представителям компании МосОбои нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 16 отзывов из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
O****Li
Магазин Мособои проигнорировал моё обращение с просьбой возврата товара. Покупали несколько рулонов обоев, доставка привезла 1 рулон с немного повреждённый упаковкой, при возврате магазин отказался принимать этот товар сославшись на свои же косяки. Перед покупкой отзвонился менеджер, сообщил что обои привезли в магазин и можно забирать. Когда приехали в магазин забирать, обоев не оказалось на месте и менеджер предложил доставку на дом. Время потеряно, обои получили с задержкой.

- 17.02.2020
Добрый день! Подскажите Ваш номер заказа, мы не можем определить Вас , как клиента нашей компании.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 16
A****na
Изначально магазин оставил приятное впечатление, очень приятный менеджер Анжелла.К сожалению, во время ремонта возникла необходимость внести коррекцию в заказ — потому что решили делать отделку стен шпаклевкой. Так же поменялся стиль квартиры и некоторые обои стали не актуальны. Заказ скорректировали, сказав, что обои от которых я отказалась уже выкупили — т е проблем нет. Я заказала другие обои и через несколько дней попросила поменять 4ре рулона и поставить доставку чуть позже — на что уже др угой менеджер Людмила ответила полным отказом по всем пунктам и предложила отказаться от заказа и вернуть деньги (хотя до доставки было еще 5 дней)..Очень не клиентоориентированный подход, если проще отменить весь заказ на 18 000тыс. и потерять клиента, нежели проявить понимание и поменять рулоны или сдвинуть дату доставки. Если бы было больше времени — отказалась бы от всего заказа, но уже нет времени выбирать другое место покупки, где были бы нужные обои. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2018
Анна спасибо за Ваш отзыв, в значительной степени вижу его все же положительным. Хотел бы дать комментарий по поводу ситуации с Вашим заказом. Выяснил, что Вы действительно несколько раз, а именно 3, перезаказывали обои, хотя доставка уже была спланирована и все эти несколько раз, менеджеры с Вами работали с удовольствием и без вопросов. В третий раз менеджер постаралась корректно уточнить у Вас, действительно ли это конечный заказ, так как подобные ситуации, это редкий случай и обратила внимани е на то, что к ней могут быть вопросы от руководства. С нашей стороны, менеджер проинформирован о том, что нужно быть ещё корректней, что бы у клиентов в подобной ситуации не возникало таких вопросов. Спасибо Вам еще раз и извиняемся за подобную ситуацию. – показать

Геворг. - 17.02.2021
Хороший магазин, выбор обоев приличный. Переклеиваю обои каждые три года (люблю перемены) и уже лет двенадцать покупаю только в мособоях, еще со времен, когда компания была совсем небольшой и находилась на Росстройэкспо (на Фрунзенской). Помню, там работали Людмила и, кажется, Сергей. Если они остались — передаю привет.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.04.2018
Zoon
А***ей
Попались бракованые рулоны. За нераскрытые рулоны деньги вернули без вопросов, а вот за раскрытые попросили предоставить вкладыши. Предоставил, написал заявление. Его рассмотрели и признали брак (так сказала оператор по телефону). Но приехав в шоурум, мне сказали, что решение по браку еще не принято, что мне завтра наберут и если все хорошо, то вернут деньги. В итоге это «завтра» продолжается до сих пор. Звонишь им — новый оператор говорит, что она не в курсе, уточнит, перезвонит — и тишина… Мошенники! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2018
Андрей, предоставьте пожалуйста номер Вашего заказа, к сожалению ни кто не может понять, о каком заказе идет речь, со всеми браками за апрель, вопросы уже закрыты.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.04.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса