Отзывы МосОбои — 37 отзывов о компании — Товары (Россия, Москва, улица Ленинская Слобода, 26)

МосОбои (Москва, улица Ленинская Слобода, 26) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> МосОбои - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 37
Отзывы с ответами 34
Последний отзыв09:0413.02.2020
 2 отзыва
10 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
1 отзыв
22 отзыва
21 16

Телефон: +7 495 255-34-24

Адрес: Москва, улица Ленинская Слобода, 26

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 37 отзывов о компании МосОбои, расположенной по адресу Москва, улица Ленинская Слобода, 26.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.10.2015 по 13.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 92%.
Представителям компании МосОбои нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 34 отзыва из 37 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 21
O****Li
Магазин Мособои проигнорировал моё обращение с просьбой возврата товара. Покупали несколько рулонов обоев, доставка привезла 1 рулон с немного повреждённый упаковкой, при возврате магазин отказался принимать этот товар сославшись на свои же косяки. Перед покупкой отзвонился менеджер, сообщил что обои привезли в магазин и можно забирать. Когда приехали в магазин забирать, обоев не оказалось на месте и менеджер предложил доставку на дом. Время потеряно, обои получили с задержкой.

- 17.02.2020
Добрый день! Подскажите Ваш номер заказа, мы не можем определить Вас , как клиента нашей компании.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2020
Яндекс
В*******Л.
Хороший выбор обоев, молдингов. Быстрый срок поставки, грамотные консультации

- 05.02.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 16
A****na
Изначально магазин оставил приятное впечатление, очень приятный менеджер Анжелла.К сожалению, во время ремонта возникла необходимость внести коррекцию в заказ — потому что решили делать отделку стен шпаклевкой. Так же поменялся стиль квартиры и некоторые обои стали не актуальны. Заказ скорректировали, сказав, что обои от которых я отказалась уже выкупили — т е проблем нет. Я заказала другие обои и через несколько дней попросила поменять 4ре рулона и поставить доставку чуть позже — на что уже др угой менеджер Людмила ответила полным отказом по всем пунктам и предложила отказаться от заказа и вернуть деньги (хотя до доставки было еще 5 дней)..Очень не клиентоориентированный подход, если проще отменить весь заказ на 18 000тыс. и потерять клиента, нежели проявить понимание и поменять рулоны или сдвинуть дату доставки. Если бы было больше времени — отказалась бы от всего заказа, но уже нет времени выбирать другое место покупки, где были бы нужные обои. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2018
Анна спасибо за Ваш отзыв, в значительной степени вижу его все же положительным. Хотел бы дать комментарий по поводу ситуации с Вашим заказом. Выяснил, что Вы действительно несколько раз, а именно 3, перезаказывали обои, хотя доставка уже была спланирована и все эти несколько раз, менеджеры с Вами работали с удовольствием и без вопросов. В третий раз менеджер постаралась корректно уточнить у Вас, действительно ли это конечный заказ, так как подобные ситуации, это редкий случай и обратила внимани е на то, что к ней могут быть вопросы от руководства. С нашей стороны, менеджер проинформирован о том, что нужно быть ещё корректней, что бы у клиентов в подобной ситуации не возникало таких вопросов. Спасибо Вам еще раз и извиняемся за подобную ситуацию. – показать

Геворг. - 17.02.2021
Хороший магазин, выбор обоев приличный. Переклеиваю обои каждые три года (люблю перемены) и уже лет двенадцать покупаю только в мособоях, еще со времен, когда компания была совсем небольшой и находилась на Росстройэкспо (на Фрунзенской). Помню, там работали Людмила и, кажется, Сергей. Если они остались — передаю привет.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.04.2018
Zoon
А***ей
Попались бракованые рулоны. За нераскрытые рулоны деньги вернули без вопросов, а вот за раскрытые попросили предоставить вкладыши. Предоставил, написал заявление. Его рассмотрели и признали брак (так сказала оператор по телефону). Но приехав в шоурум, мне сказали, что решение по браку еще не принято, что мне завтра наберут и если все хорошо, то вернут деньги. В итоге это «завтра» продолжается до сих пор. Звонишь им — новый оператор говорит, что она не в курсе, уточнит, перезвонит — и тишина… Мошенники! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2018
Андрей, предоставьте пожалуйста номер Вашего заказа, к сожалению ни кто не может понять, о каком заказе идет речь, со всеми браками за апрель, вопросы уже закрыты.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.04.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса