MrSanteh (Москва, Каширское шоссе, 19 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> MrSanteh - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 18
Отзывы с ответами 14
Последний отзыв12:4923.02.2020
 1 отзыв
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
13 отзывов
2 10
2 4

Телефон: +84 99 709 74 04

Адрес: Москва, Каширское шоссе, 19 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 18 отзывов о компании MrSanteh, расположенной по адресу Москва, Каширское шоссе, 19 к1.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.08.2018 по 23.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 78%.
Представителям компании MrSanteh нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 14 отзывов из 18 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 отзыва
G*****OW
Будьте осторожны!!! Mr.Santeh продает некачественный товар! Мне пришла ванная стоимостью более 50000 руб. с царапинами, менять ванную продавец отказался.

- 25.06.2020
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.02.2020
Google Maps
M*****sh
Это самый лучший салон в городе. Много товаров в наличии, быстро привозят под заказ, оперативная доставка. Владимир помог подобрать сантехнику в ванную комнату, предложил варианты цветов и моделей, которые оказались наиболее подходящими Есть и средние, и премиальные позиции. Есть Китай, только в этом магазине говорят честно, что это Китай, а не продают его как Италию Порекомендовала магазин всем соседям. Можно заказать товар через интернет, у ребят хороший сайт. Либо приехать лично и посмотреть экспозиции.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.02.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 10
L*********er
Отличный магазин. Сотрудники превосходно работают, по моему запросу душ тропический подобрали. По цене не выше чем в интернете, примерно так же.у них кстати есть инет магазин, там и нашёл их через яндекс. Доставка есть. Ничего не впаривали. Очень комфортно пообщались. Ненавязчиво, для меня это важно. Молодцы! Удачи и процветания!

- 14.02.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.02.2020
Яндекс
i*********an
Являюсь постоянным клиентом на протяжении почти года. Менеджер Владимир профессионал своего дела! Всегда найдет то, что тебе нужно. Под заказ могут привезти все что угодно и по адекватной цене. Вменяемые цены на доставку далеко за МКАД. Отличный магазин!

- 14.02.2020
Спасибо, мы старались
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.10.2019
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
D******S.
Я приобрел ванную Villeroy & Boch Oberon, в магазине Mr.Santeh, стоимость ванны составляется более 50000 руб. Сегодня я обнаружил на ванной царапины, которые полностью портят внешний вид ванной и в дальнейшем будут только увеличиваться. Ванную хотел купить очень давно, однако, благодаря магазину Mr.Santeh, прибываю в некотором разочаровании. Магазин отказался обменивать ванную, несмотря на то, что я имею на это полное право. Также проблемы возникли еще на этапе доставки, поскольку, как оказалось, ванную магазин доставляет не до квартиры, а до подъезда. Соответственно, мне самостоятельно пришлось договариваться с водителем о подъеме ванной до квартиры. Менеджер по телефону разговаривл крайне грубо и вместо того, чтобы решить возникший вопрос, постоянно повторял, что это теперь мои проблемы.

- 17.02.2020
Подписывая накладную, клиен или его доверенное лицо, подтверждает, что внешний вид товара его устраивает. Обнаружение недостатков после приема не подтверждает, что товар был такой изначально. Повреждения могли возникнуть и по вашей вине. Доставка у нас до подъезда. Данная информация указана на нашем сайте. То, что Вы с ней не ознакомились, не дает Вам право предъявлять магазину требования. Прослушав телефонный разговор, мы убедились в том, что мы менеджер не говорил Вам "Это теперь ваши проблемы". Если нашим покупателям требуется помощь в решении проблемы, которая возникла по вине самого покупателя, мы всегда идем на встречу и предлагаем пути решения. Если проблема возникла по нашей вине, то мы просто меняем товар или возвращаем деньги. Своим отзывом, который написан с элементами лжи, Вы оскверняете репутацию магазина. Тем самым дезинформируете нашим клиентов. Если Вам еще требуется помощь в решении вопроса, вы можете обратиться к руководителю магазина и он Вам обязательно поможет.

Dmitry S. - 17.02.2020
Вместо того, чтобы извиниться и устранить царапины на ванной, вы продолжаете вести себя непрофессионально, обвиняя покупателя в том, что ему не понравился ваш товар. Думаю, что из этого поста всем станет очевидно, какие проблемы могут возникнуть у тех, кто свяжется с вашим магазином. А лжете здесь только вы, проплачивая отзывы на ЯндексМаркете (200 рублей за отзыв покупателя не такая уж и большая цена за прикрытие собственной некомпетентности и некачественного товара).

- 17.02.2020
Мы с большим удовольствием поможем устранить царапины, но данная услуга платная, так как царапины, которые на ванне, появились не по нашей вене. Если на товаре есть дефект, который появился по нашей вине, клиент как правило не принимает и просит заменить товар или вернуть деньги. Да и мы не везем такие товары покупателям, так как ответ клиента при приема будет очевиден. Мы принесем свои извинения, но только мы не понимаем за что. 200 руб - это благодарность нашим покупателям, которые потратили свое время на отзыв нашему магазину.

Dmitry S. - 17.02.2020
Во-первых, у меня есть акт приемки-передачи, в нем нет моей подписи, поскольку принимать товар в таком состоянии я отказался. Во-вторых, я не собираюсь платить за устранение царапин, которые возникли не по моей вине. Было бы абсурдным предположить, что в день доставки я сам поцарапал ванну и в этот же день стал предъявлять вам претензии. В-третьих, слово вина пишется через И, а не через Е.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
14.02.2020
2ГИС
D******S.
Будьте осторожны!!!! Mr. Santeh продает некачественный товар! Мне пришла ванная стоимостью более 50000 руб. с царапинами, менять ванную продавец отказался (заказ № 5476).

- 14.02.2020
Магазин Сантехники MrSanteh продаёт качественные и оригинальные товары. Бывают заводские браки или испорченный товар по нашей вине, но мы всегда даём возможность осмотреть товар при приеме и если товар не устраивает покупателя, то мы забираем его на замену или возвращаем деньги. При отказе от некачественного товара, Покупатель не несёт финансовые расходы. Если заказ был принят, значит качество товара покупателя устроило и он подписывает товарную накладную. После претензии по качеству товара не принимаются. Если у товара заводской брак, то Покупатель может обратиться в сервисный центр, который указан на гарантийном талоне и при подтверждении заводского брака, мы произведём замену.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Д****ий
Будьте осторожны!!! Mr.Santeh продает некачественный товар! Мне пришла ванная стоимостью более 50000 руб. с царапинами, менять ванную продавец отказался (заказ № 5476).

Официальный комментарий заведения - 17.02.2020
Магазин Сантехники MrSanteh продаёт качественные и оригинальные товары. Бывают заводские браки или испорченный товар по нашей вине, но мы всегда даём возможность осмотреть товар при приеме и если товар не устраивает покупателя, то мы забираем его на замену или возвращаем деньги. При отказе от некачественного товара, Покупатель не несёт финансовые расходы. Если заказ был принят, значит качество товара покупателя устроило и он подписывает товарную накладную. После приемки претензии по качеству то вара не принимаются. Если у товара заводской брак, то Покупатель может обратиться в сервисный центр, который указан на гарантийном талоне и при подтверждении заводского брака, мы произведём замену. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.02.2020
Zoon
М**********ов
Купил смеситель у них недавно. После уточнения у менеджера времени доставки подтвердили заказ. Получил заказ в тот же день, так как заказывал еще с утра. Сам же его установил — смеситель хороший, и отличное качество за такую цену. Магазину спасибо за такую быструю доставку!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.11.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса