Мультифото (Москва, Алтуфьевское шоссе, 86, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Мультифото - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 125
Отзывы с ответами 38
Последний отзыв12:0604.12.2021
 3 отзыва
38 отзывов
3 отзыва
11 отзывов
19 отзывов
51 отзыв
63 46
9 7

Телефон: +7 495 545-41-81

Адрес: Москва, Алтуфьевское шоссе, 86, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 125 отзывов о компании Мультифото, расположенной по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, 86, корп. 1.

Средний рейтинг компании 3,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.12.2014 по 04.12.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 30%.
Представителям компании Мультифото нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 38 отзывов из 125 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 63
Д**********на
Слушайте.Это лучшее место где меня обслуживали , таких тактичных и внимательных сотрудников я не видела нигде! Просто вау. Не пытаются навязать то , что мне не нужно, уважают время клиента и понимают с полуслова мой запрос. Спасибо огромное за такую компанию
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.12.2021
Google Maps
T***** M
Страшненкая грубая женщина.. Очень дорогие услуги. Фото на документ спросила она 490р, в итоге я отказался. Чуть по дальше нашел другую фото студию и там сделал фото за 300р. Разница где то 300 метров
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.12.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 46
T****na
Берут плату дважды за одну и ту же услугу, надеются на доверчивость покупателей. Больше сюда никогда не пойду, ждите досудебную претензию.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.08.2020
Яндекс
R*********in
Очень удобный пункт выдачи заказов Интернет магазина Беру
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.06.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 9
N*******ne
Очень удобно расположено - в соседнем от моего доме) Также рядом метро Алтуфьево. На входе приветливые продавцы-консультанты, все быстро принимают и выписывают, консультируют по ассортименту и ценам. Сроки выполнения отличные, цены приемлимые
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.10.2019
2ГИС
М***********ев
Заходил утром, 23.07.19. Ужасный хамоватый сотрудник (Наталия), мало того, что относится ко всему с огромный грубостью, в виде того, что швырнуть паспорт в сторону от принтера, и пусть клиент сам его ищет после. Также необоснованно больших денег стоит обычная ксерокопия (1 прогон) 30 рублей, и при всём этом, учитываю, что средняя по Москве 10-12 рублей

- 23.07.2019
Доброе утро, Максим! Меня зовут Алексей, я руководитель службы клиентского сервиса в компании Мультифото. Спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите или пришлите на service@multifoto.ru время Вашего присутствия в фотосалоне, чтобы я проверил Вашу информацию. Цены на услуги установлены с учетом средней стоимости по Москве. С уважением, Мультифото
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.07.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 7
А******др
С 2011 года пользовался услугами данной компании, каждый год заказывал у них календари.2018 год, очевидно, будет последним в этой традиции.Заказ сделал 27-го декабря утром, сразу оплатил (никогда так не делайте!!!).Календарей нет до сих пор, уже больше недели прошло. 3 дня пытался через тех поддержку узнать, когда же доставят. Сначала отправляли в службу доставки, где я целый час слушал музыку и рассказы, что я 3-й в очереди (через час звонок сбросился). Потом ничего не говорили, и вот, на конец, пришёл ответ, что ещё 5 дней минимум будут доставлять. Итого — минимум 2 недели на доставку в самый центр Москвы (!!!), нулевое качество, наплевательское отношение, невозможность получить ответ на свой вопрос днями.Все предыдущие годы заказывал 28-го или 29-го декабря, а к 31-му всегда доставляли без проблем.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.01.2019
Zoon
E******yu
В течение нескольких дней я пытаюсь узнать, где находится мой заказ. Мультифото испортил мне предновогоднее настроение, потому что лишил меня возможности подарить положительные эмоции моему пожилому тяжелобольному отцу в виде фотокниги. Я много раз звонила и написала три обращения с разницей почти в сутки. На второе обращение ответ пришёл на час раньше, чем на первое… Колл-центр отвечает по скриптам о том, что мои обращения в очереди на рассмотрении… В какой очереди? Не могут ответить. Так же не могут ответить, какая транспортная компания доставляет заказ. Самостоятельно я это выяснила быстрее. Узнала, что в транспортную компанию он не передан. В пункте выдачи в Митино не берут трубку. Если сделать распечатку моих вызовов… Наверно, их будет около ста. Недозвонов. Когда приехала, в пункте выдачи «просто» сказали, что все заказы от 20.12, видимо, потерялись… Когда делала заказ в Мультифото в первый раз, то забросали уведомлениями о том, что я срочно должна получить уже полученный заказ… Объясняли, что был сбой системы. Сейчас — молчок… Если бы сама не колотилась, никто бы и не узнал, что заказ потерян. Резюме. Современные технологии позволяют качественно обработать и напечатать любое изображение. Это легко. Но трудно держать марку. Мультифото держать марку не позволяет полное отсутствие логистики и совковый сервис. Даже если работники Мультифото не жили в совке в прошлом веке, он у них в генах. Я отказываюсь от заказа. И не рекомендую к ним обращаться.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.12.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса