Mushrooms (ТЦ «Гименей», ул. Большая Якиманка, 22, Москва, 119180) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Mushrooms - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1158
Отзывы с ответами 320
Последний отзыв23:5816.12.2023
 0 отзывов
27 отзывов
29 отзывов
72 отзыва
197 отзывов
833 отзыва
890 10
2 256

Телефон: +7 495 995-21-78

Адрес: ТЦ «Гименей», ул. Большая Якиманка, 22, Москва, 119180

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1158 отзывов о компании Mushrooms, расположенной по адресу ТЦ «Гименей», ул. Большая Якиманка, 22, Москва, 119180.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.01.2016 по 16.12.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 28%.
Представителям компании Mushrooms нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 320 отзывов из 1158 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 890
K************ov
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.12.2023
Google Maps
И**************ич
Еда в заведении | Ужин Еда в заведении | Ужин
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.12.2023
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
В***********ин
Был неоднократно. Один из лучших ресторанов в мск, без лишнего пафоса. Кухня потрясная (варенье из лисичек - на любителя). Сам ресторан из нескольких этажей с отличной летней верандой. Обслуживание тоже на высоте. Хотелось бы больше мясных блюд с птицей. Однозначно рекомендую и сам приду еще не раз.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.05.2020
2ГИС
N*************ov
Очень вкусное! Один из лучших у WR!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 отзыва
Е***********ва
Были во вторник вечером. Предварительно забронировали столик на веранде. По прибытии выяснили, что на веранде полная посадка и нас посадят в зале, но, как только освободиться столик на веранде, обязательно пересадят. Залы внутри маленькие. Столики стоят очень близко друг к другу. Удачных столиков крайне мало. В целом крайне неудачная планировка пространства зала. Нет уединенных мест. Столики стоят таким образом, что со всех сторон от тебя обязательно кто-то будет ходить. Вопреки моему ожиданию, что нас сейчас проводят к конкретному, зарезервированному под нас столику с табличкой, мы отправились в путешествие по ресторану в поисках свободных мест. На наше счастье минут через 5 освободился один из столиков и нас наконец посадили. Ещё раз напомнила девушке, что мы ожидаем, что нас пересадят на веранду. В процессе изучения меню освободился более удачный столик у окна. Попросила нас пересадить туда, отказали, так как его подготовили для других гостей, которые подошли позже нас. Вернулись к изучению меню, за это время подошли наши друзья, которых мы ожидали. Попросила официанта принести ещё 2 меню. Принес одно. Со второго пинка принес второе. Винную карту не принес, пришлось посылать отдельно. Оставив нас с меню, удалился на 20 минут. Наконец принял заказ. Напитки несли минут 15. Салаты минут 30. При этом вместо двух салатов с грибами и теплым картофелем принесли салаты с помидорами и курицей. Горячее мы ждали ровно 2 часа. За это время нам принесли сорбет в виде извинений. В конечном итоге горячее тоже досталось как подарок от ресторана за длительное ожидание. Часам к 9 ресторан почти опустел. Надо ли говорить, что на веранду нас так никто и не пересадил?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.06.2019
Zoon
K*****************va
Организовывала ужин для партнеров в ресторане Mushrooms 21 апреля (15 человек). До этого были рестораны Кутузовский 5, ERWIN, Турандот и т.д. Стараемся каждый раз делать это в разных ресторанах, чтобы как-то удивлять. Встретилась заранее с менеджером (не помню как его зовут, как я полагаю он всего один, поэтому буду называть его менеджер). Выбрали закуску, я уточнила, как будет доставляться горячее блюдо, менеджер заверил меня что все будет хорошо, так как официанты заранее опросят всех гостей, и в четверг не особо много гостей, поэтому все продет гладко.Все началось прекрасно, выбранные закуски всем понравились, опросили по основному блюду. И после того как мы закончили закуски мы ждали основное блюдо целый час (!). Официанты говорили сначала через 20 мин, потом через 15, потом 3—4 минуты. Но мы ждали час! Это уму непостижимо. И менеджер, который во время приёма закусок ходил возле нас и спрашивал все ли хорошо, во время этой неприятной ситуации ни разу не появился!Я заказала стейк прожарки well-done, официант записал это при мне. И мне принесли стейк с кровью, который я начала есть так как было темно, потом я увидела кровь и мне чуть не стало плохо. Две большие, на мой взгляд, ошибки. Да, ошибки могут случаться везде, но главный вопрос как менеджер сможет сгладить ситуацию. Менеджер ресторана Mushrooms попытался «сгладить» ситуацию следующим образом: когда я начала говорить о том, что основное блюдо несли целый час, он сказал что «я вас предупреждал», хотя заверял он меня в обратном, что все пройдёт быстро и задержек не будет. Он начал говорить, что в всех хороших ресторанах главное блюдо готовится именно столько времени. Опять же, когда я поймала официанта во время нашего ожидания, он просто сказал, что не ожидали такого количества гостей в четверг. Т.е. на кухне просто не справлялась, что понятно и объяснимо, но менеджер ресторана уверял меня что я не права, и он меня предупреждал, и что везде все происходит так же как у них. Можно было бы просто извиниться, сказать правду и признать ошибку, но обвинять клиента, тем более мы заплатили около 120 000 руб. за этот ужин, — недопустимо. Касательно моего стейка: когда я сообщила ему об этой проблеме, он начал говорить что он работает в ресторанах около 16 лет (не помню точную цифру), что существует несколько степеней прожарки стейков и well-done — нерекомендуемая степень. Смешно. Я заказывала одно, мне принесли другое, и опять, вместо того чтобы признать свою ошибку, он начал говорить что я не права и заказала не ту степень прожарки. 120 тыс. руб. — довольно-таки внушительная сумма для одного ужина, я не ожидала такого от менеджера, абсолютно непрофессионального и не знающего правил с общения с клиентами. Разочарована и точно никому не буду рекомендовать данное заведение.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.04.2016
Zoon
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 256
Е**** Л
Бесподобно!!!!! Ресторан превзошёл все ожидания: уютно, прекрасное обслуживание, все настолько вкусно-не описать словами, и что приятно-адекватные цены!! Всем рекомендую!! Вернёмся обязательно!! Браво шеф-повару и спасибо всем сотрудникам за незабываемый вечер!!!

- 26.02.2020
WRF_moscow, Маркетинг в Машрумс, ответил(а) на этот отзыв Елена, добрый день!Огромное спасибо за Ваш отзыв!Артёму Лосеву и всей команде будет невероятно приятно.Мы всегда рады видеть Вас в гостях!До скорой встречи,Команда Mushrooms
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2020
Tripadvisor
D***************45
Nice food but very bad service Food is nice but the level of service in English is very poor. The servers made mistakes on our choices of food and brought twice wrong ones. And they even did not show any excuse. I do not blame on thier level of English but if they are not sure about the client's choice, they can double check with clients before passing orders to kitchen. Very disappointed. If you still go to this restaurant and you do not speak Russian, you may need to confirm your order to make sure that you eat what you order.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.01.2020
Tripadvisor

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса