Музей Археологии г. Москвы (Москва, Манежная площадь, 1А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Музей Археологии г. Москвы - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1428
Отзывы с ответами 28
Последний отзыв15:2713.04.2022
 1 отзыв
18 отзывов
32 отзыва
98 отзывов
249 отзывов
1030 отзывов
8 1384
27 8
1

Телефон: +7 495 692-00-20

Адрес: Москва, Манежная площадь, 1А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1428 отзывов о компании Музей Археологии г. Москвы, расположенной по адресу Москва, Манежная площадь, 1А.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.10.2010 по 13.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 2%.
Представителям компании Музей Археологии г. Москвы нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 28 отзывов из 1428 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 8
l*****ah
Прекрасный музей с очень обширной и разнообразной, несмотря на небольшую площадь экспозицией. Интересно всем - и детям, и взрослым. Минусы - душновато (музей находится под землёй и вентиляция только принудительная) и дорогие билеты, ИМХО. Но, хоть раз, побывать стоит - много удивительных, "бытовых" экспонатов.
06.04.2011
Yell
М*****ия
Попали в этот музей совершенно случайно. Гуляли по Красной площади и решили зайти. Он в то время недавно открылся. Очень необычный. Первый раз побывали в музее который находится под землёй)) Сам музей очень маленький, но тем не менее очень интересный и познавательный. От посещения остались хорошие впечатления.
22.12.2010
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 1384
А**************ов
El mes pasado traté de visitar este museo y no me dejaron entrar porque no tenía código QR. Cuando les enseñé mi certificado de vacunación con la Sputnik-V me dijeron que no sirve porque solo aceptan códigos QR. Cuando les expliqué que no tengo uno porque a los extranjeros no nos lo dan igualmente me negaron la entrada… Me parece que, en pleno siglo XXI, estos casos de racismo no deberían existir. Además, el personal en todo momento fue maleducado conmigo. Por cierto, dejaron entrar a una mujer que mostró una fotografía de su pasaporte, y no el documento original. ¿Por qué para unos las normas se aplican estrictamente y para otros se hace la vista gorda? ¡Simplemente vergonzoso! Espero que la administración del museo tome cartas en el asunto y vigile qué tipo de personal contrata, deja en muy mal lugar la ciudad de Moscú. Por cierto, cuando pedí el libro de reclamaciones me dijeron que no tenían. ¿Es esto realmente legal? *** Last month I tried to visit this museum and they wouldn't let me in because I didn't have a QR code. When I showed them my Sputnik-V vaccination certificate, they told me that it doesn't work because they only accept QR codes. When I explained to them that I don't have one because they don't give it to foreigners, they still denied me entry... It seems to me that, in the 21st century, these cases of racism shouldn't exist. In addition, the staff at all times was rude to me. By the way, they let in a woman who showed a passport photo of her, and not the original document. Why are the rules strictly enforced for some and a blind eye for others? Simply embarrassing! I hope that the museum administration takes action on the matter and monitors what kind of staff it hires, it leaves the city of Moscow in a very bad place. By the way, when I asked for the complaints book they told me they didn't have any. Is this really legal? *** В прошлом месяце я пытался посетить этот музей, но меня не пустили, потому что у меня не было QR-кода. Когда я показал им свой сертификат о вакцинации Sputnik-V, они сказали мне, что он не работает, потому что они принимают только QR-коды. Когда я объяснил им, что у меня его нет, потому что они не дают его иностранцам, они все равно отказали мне во въезде... Мне кажется, что в 21 веке таких случаев расизма не должно быть. Кроме того, персонал все время был груб со мной. Кстати, они впустили женщину, которая показала свою фотографию в паспорте, а не оригинал документа. Почему для одних правила строго соблюдаются, а для других закрываются глаза? Просто неловко! Я надеюсь, что администрация музея примет меры по этому вопросу и будет следить за тем, какой персонал она нанимает, это оставляет город Москву в очень плохом месте. Кстати, когда я попросил книгу жалоб, мне сказали, что у них ее нет. Действительно ли это законно?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.04.2022
Google Maps
А***************ва
13.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 27
А***********ва
Отличный музей, небольшой но очень интересный

- 02.03.2022
Алина, благодарим за Ваш отзыв!
25.02.2022
Яндекс
A****oh
Не понравились охранники на входе, явно с завышенным ЧСВ и выпученными глазами. Испортили всё настроение еще при входе

- 02.03.2022
Алексей, мы сожалеем, что у Вас остались некоторые негативные впечатления от посещения нашего музея(( И хотя охраной музея занимается ЧОП, мы обязательно доведём до их сведения.
20.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
К**********ев
Интересный музей под землёй)) телефон не ловит, можно сосредоточиться на экспонатах) интересный факт что на месте площади раньше был мост - и много другого, множество предметов старины+довольно современная выставка в плане организации. Есть квест для детей, в общем сходите, не пожалеете)
23.09.2019
2ГИС
Я*************ов
Небольшой, но интересный музей с хорошей экспозицией
09.04.2019
2ГИС
Zoon - 1 отзыв
Л****************на
31.10.2017 года я вместе со своим 8-летним внуком поситили Ваш музей.Причем,заранее подготовились, прочитали информацию на сайте. При покупке билетов в кассе я попросила оформить льготный билет внуку,на что мне было сказано, что нужно предоставить справку из школы Москвы,где он учиться.Но об этом нигде не было сказано ни на сайте,ни на информационных стендах в музее.Конечно, это все не очень существенно. Но почему нигде нет информации?Далее мы прошли в музей,хотя мы и готовились,но этого оказал ось не достаточно, самостоятельно ознакомиться с экспозицей не получилось — нет информационых стендов,а только маленькие пояснения на стеклах без дат и мест находок.Поэтому без экскурсовода делать нечего.На нам,можно сказать повезло,пришла группа,а с ней экскурсовод.Помимо этой группы в музее находились я с внуком и две мамы с детьми.Все эти люди присоединились к группе и с удовольствием слушали экскурсовода — молодого человека.Я на несколько минут вышла в туалетную комнату,когда же вернулась,то группа со всеми присутствующими переместилась в нижнюю часть музея,я направилась за ними,но подошла сотрудница Дворянинова и сказала,что вам туда нельзя,т.к.там экскурсия.Я осталась ждать внука.Минут через 10 сотрудница Дворянинова демонстративно вывела моего внука,сказав при этом,что тебе здесь делать нечего.Ребенок ничего не понял и очень расстроился,начал плакать.Я не могла его успокоить минут 20,он не слышал мои объяснения.Я понимаю,что ребенок не должен был идти вместе с экскурсией,но он пошел вместе со всеми и с другими людьми не относящимся к этой группе.Вместо того,чтобы попытаться решить этот вопрос мирно:например,предложить доплатить за экскурсию и если это невозможно,то хотя бы объяснить ребенку тактично и доброжелательно, не травмировая его психику,ведь порой близких меньше слушают,чем посторонних.Все это время,пока успокаивала ребенка сотрудники вместе с Дворяниновой наблюдали за нами и между собой обсуждали,вместо того,что как то попытаться разрешить ситуацию.В наше время взрослые пытаются отвлечь детей от телефонов,компьютеров,телевизора и приобщить к науке,культуре,спорту с помощью музеев,театров.А, что мы получили в Вашем музее?Я ушла с высоким давлением и головной болью,а ребенок с решением,что он никогда больше не придет в этот музей.Мало того,эту ситуацию я описала в книге отзывов и никакой реакции руководства,ни объяснений,ни извинений. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.11.2017
Уважаемая Лидия Александровна!На рассмотрение жалоб законом отведено 10 рабочих дней. В рамках этого времени мы провели служебное расследование по Вашей жалобе. Выяснилось, что смотрители Музея археологии Москвы Вас заранее предупредили, что нельзя будет присоединиться к пришедшей экскурсионной группе. Правилами музея не предусмотрено присоединение посторонних посетителей к экскурсионным группам, поскольку группы выкупают экскурсии заранее и полностью только для своих. Вам разрешили послушать о бзорную часть, но в интерактивную зону Вас с внуком законно не впустили. Когда группа пошла на интерактив, Вы были ещё рядом с ребёнком, а потом ушли, отправив его одного. Смотритель Дворяненко Т.В., как, собственно, и все наши смотрители, очень тактичный и вежливый человек, работает в музее давно и не имеет нареканий. Она не грубила ни Вам, ни Вашему внуку. Более того, все сотрудники подтвердили, что никакой истерики у ребёнка не было. Он, конечно, был огорчён, что его не пропустили, но не более того.В музее имеется 7 электронных информационных киосков, где можно почитать всё о музее и предметах в экспозиции. Сейчас это новая тенденция современных музеев — размещать информацию в электронном виде: так можно больше рассказать, и детям нравится. Мы понимаем, что для Вас это оказалось неудобным. Но, если бы Вы обратились за помощью к смотрителям, они бы Вам объяснили, как пользоваться киосками. В музее также имеются аудиогиды, один можно слушать двум посетителям.Что касается бесплатного прохода школьника в музей, то, действительно, информации на сайте нет. Поскольку мы являемся филиалом «Музея Москвы», то сайтом занимаются они, мы размещать информацию самостоятельно не можем. Информация по бесплатному посещению музеев школьниками г. Москвы доведена до сведения родителей в школах. Поэтому, если Вы знали о таком посещении, то должны были знать и про правила. В любом случае, мы согласны, что информация должна быть и на нашем сайте. Обязательно обратим на это внимание головного музея. Ссылка на страницу Мэра Москвы, разъясняющая эти правила: https://www.mos.ru/otvet-kultura/kak-rebenku-posetit-muzey-besplatno/Как бы то ни было, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!С сотрудниками музея ещё раз проведена разъяснительная работа по вежливому обращению с посетителями. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.11.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса