Музыкальный магазин United Store (ул. Полбина, 3, Москва, 109388) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Музыкальный магазин United Store - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв08:0522.07.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
11 отзывов
16 1

Адрес: ул. Полбина, 3, Москва, 109388

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 17 отзывов о компании Музыкальный магазин United Store, расположенной по адресу ул. Полбина, 3, Москва, 109388.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.02.2015 по 22.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 6%.
Представителям компании Музыкальный магазин United Store нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 16
e********ne
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.07.2020
Google Maps
D**********ov
Музыкальные инструменты на любой вкус
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.05.2020
Google Maps
Яндекс - 1 отзыв
Н************ко
Публикую историю за мужа: Первый раз в жизни решил написать отзыв о магазине в интернете. В начале марта, когда курс $ еще был на уровне 64р. я заказал на сайте united-store.ru гитарный процессор Kemper Profiling Stage. На сайте прибор значился «в наличии» и стоимость его составляла 113750р. Воспользовавшись «промокодом» я получил скидку в 5%, и конечно же сразу оформил заказ. Не дождавшись звонка от менеджера магазина, я сам проявил инициативу и позвонил. Менеджер Виталий любезно поведал мне, что к сожалению скидки на Kemper у них к магазине не предусмотрены, и товара нет в наличии, он в пути. Продавец принёс извинения за инцидент, сославшись на некорректную работу их сайта. В качестве «компенсации» мы договорились с Виталием, что он зарезервирует прибор за мной, и сохранит для меня стоимость 113750, при этом предоплата с меня не требуется. Далее последовали недели ожиданий… Курс $ вырос, и я, спустя полторы недели ожидания, поинтересовался, сохранится ли цена прибора для меня, на что получил исчерпывающий ответ – да, 113750. И вот вчера, написав в очередной раз в магазин я получаю дикий ответ, мол приехали приборы, но меня в списке в этом нет, т.к. я не внёс предоплату. Мне позвонил Виталий, извинился, признал свою вину (якобы он просто забыл прибор поставить на резерв, хотя смс уведомление о резерве мне пришло, и свободного прибора не осталось) и предложил купить «свободный прибор в наличии» по цене 120 000 (ну в качестве компенсации мне бонусом 10-15% на следующую покупку). Думаю, ребята просто не хотели продавать прибор в убыток себе, с учётом курса, могу понять наверно. Обида в том, что на тот момент, когда я «резервировал» прибор у меня были еще два предложения аналогичного прибора за 115000, но понадеявшись на магазин united-store я оказался без девайса и потерял время. Очень неприятная ситуация. Все-таки нужно всегда оставаться людьми, и если и возникла подобная ситуация, то руководству следовало пойти на уступки, ведь работа менеджера это ответственность магазина в том числе. Не рекомендую данный магазин!

- 23.03.2020
Наталия, Евгений, добрый день! Еще раз спасибо, что вы еще раз решили рассказать о своем негативном опыте. Как и в прошлый раз, мы приносим свои искренние извинения за ошибку менеджера, который не сообщил о необходимости внесения предоплаты, к сожалению, в текущее нестабильное время невозможно фиксировать цены, которые зависят от курса валют. Мы всегда стараемся держать самые низкие цены для наших покупателей на весь ассортимент предлагаемых товаров, к сожалению, это несет определенные последствия в виде снижения маржинальности. При таком большом экстренном скачке валют (почти 20%) мы не способны держать цену на уровне конца февраля, как бы мы этого не хотели. Я надеюсь, что вы в последний раз испытываете негативные впечатления от работы с нашей компанией и в следующий раз, если вы решите вернуться, мы сделаем все, что бы покупка прошла замечательно.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса