Mypet-Online (Москва, Печорская улица, 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Mypet-Online - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 41
Отзывы с ответами 28
Последний отзыв08:4525.03.2020
 0 отзывов
10 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
5 отзывов
24 отзыва
18 20
2 1

Телефон: +7 800 500-04-27

Адрес: Москва, Печорская улица, 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 41 отзыв о компании Mypet-Online, расположенной по адресу Москва, Печорская улица, 1.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.05.2018 по 25.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 68%.
Представителям компании Mypet-Online нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 28 отзывов из 41 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 18
V********ev

- 22.04.2020
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.11.2019
Google Maps
V**************ev
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.11.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 20
А*************ов
С магазином познакомился по воле случая, приобретал 2 пачки сухого корма для собаки. Покупка была совершена через маркетплейс Goods.ru (поставщиком в этот раз оказался Mypet-Online.ru), именно поэтому я и пишу –“по воле случая” т.к. не сам выбирал кто мне повезет заказ. С первым неприятным моментом столкнулся по приезду курьера – мне привезли только одну пачку корма… У курьера по накладной значилось 1 место для доставки, его он и доставил, но в этой-же накладной значилось 2 позиции для доставки. При чём у этого 1 места в документе было четкое описание веса и размера и оно как раз совпадало с ровно одной пачкой сухого корма, а именно 13кг… С курьером мы описали вкратце данную ситуацию на накладной, расписались. Я позвонил в службу поддержки goods.ru и составил претензию и отправил им на почту фотографии документов и привезенного товара. Через 2 дня со мной связался представитель Mypet-Online.ru и сказал что будут разбираться. После ещё одного дня ожидидания он сообщил что они на складе нашли пересорт и предложил вернуть деньги. Возврат денег меня не интересовал т.к. цена на этот товар уже выросла на 300+ рублей и я попросил всё таки привезти мне этот корм (который они нашли на своем складе). Руслан мне отказал не предоставив мне никаких объяснений, а второй раз описал невнятные причины невозможности привезти мне товар… Так же хочется заметить что за всё это время магазин Mypet-Online.ru так и не извинился за данную ситуацию. Видимо не хотят лишний раз тратиться на курьеров чтобы привезти заказ, а ещё считают что теперь они этот товар продадут дороже… Делаю вывод что если у вас с данным магазином случится любой прецедент – он закончится не в вашу пользу и вас просто “сольют”. Делайте выводы сами – покупайте только у тех продавцов, которые вас ценят и уважают!!! Номер заказа Goods.ru – 906 970 124 Номер обращения в службу поддержки – CCS-111030

- 24.04.2020
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за отзыв. Мы были рады сотрудничеству с вами и надеемся еще не раз увидеть вас на страницах нашего сайта, как самого преданного клиента.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.03.2020
Яндекс
v***********il
Внушительный ассортимент, приемлимые цены, выдача заказа на следующий день. Для меня, инвалида, очень приятно, что 15-ти килограммовый пакет доносят до авто. Необходимый товар покупаю там вот уже более 4-х лет.

- 24.04.2020
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим вас за отзыв.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
А************ов
С магазином познакомился по воле случая, приобретал 2 пачки сухого корма для собаки. Покупка была совершена через маркетплейс Goods.ru (поставщиком в этот раз оказался Mypet-Online.ru), именно поэтому я и пишу –“по воле случая” т.к. не сам выбирал кто мне повезет заказ. С первым неприятным моментом столкнулся по приезду курьера – мне привезли только одну пачку корма… У курьера по накладной значилось 1 место для доставки, его он и доставил, но в этой-же накладной значилось 2 позиции для доставки. При чём у этого 1 места в документе было четкое описание веса и размера и оно как раз совпадало с ровно одной пачкой сухого корма, а именно 13кг… С курьером мы описали вкратце данную ситуацию на накладной, расписались. Я позвонил в службу поддержки goods.ru и составил претензию и отправил им на почту фотографии документов и привезенного товара. Через 2 дня со мной связался представитель Mypet-Online.ru, а именно Руслан Диев и сказал что будут разбираться. После ещё одного дня ожидания Руслан сообщил что они на складе нашли пересорт и предложил вернуть деньги. Возврат денег меня не интересовал т.к. цена на этот товар уже выросла на 300+ рублей и я попросил всё таки привезти мне этот корм (который они нашли на своем складе). Руслан мне отказал не предоставив мне никаких объяснений, а второй раз описал невнятные причины невозможности привезти мне товар… Так же хочется заметить что за всё это время магазин Mypet-Online.ru так и не извинился за данную ситуацию. Видимо не хотят лишний раз тратиться на курьеров чтобы привезти заказ, а ещё считают что теперь они этот товар продадут дороже… Делаю вывод что если у вас с данным магазином случится любой прецедент – он закончится не в вашу пользу и вас просто “сольют”. Делайте выводы сами – покупайте только у тех продавцов, которые вас ценят и уважают!!! Номер заказа Goods.ru – 906 970 124 Номер обращения в службу поддержки – CCS-111030 Имя сотрудника Mypet-Online.ru – старший специалист отдела качества Руслан Диев
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.03.2020
2ГИС
Е*****************ва
Преимущества Быстрая доставка в пункт самовывоза, но это видимо склад их 😅 Недостатки Отвратительный магазин. Сделала заказ номер 130270 в пятницу 10.01. Звонила менеджеру (он у них видимо один, Сергей) и спрашивала есть ли корм в наличии - пронатур холистик для котят- мне ответили да конечно есть, дату срока годности сказали. Я сделала заказ, т.к судя по Яндекс маркету только у них он и был. Чтоб набрать 500 рублей заказала ещё корм для кошек за 200. В субботу пришла смс о доставке. График работы самовывоза очень не удобный, с пн по пт, с 9 до 19 и в сб с 9 до 15. Находятся далеко от метро бабушкинская, и автобусы к ним подвозят только два, которые ходят раз в 25 минут, один с Ростокино другой с Бабушкинской. Не добраться в общем. Ну это ладно, звонила в субботу , спрашивала могу ли я забрать заказ в понедельник, мне сказали-конечно. Приезжаю я в понедельник, а мне говорят ( как я поняла как раз Сергей), что нету корма для котят. Я говорю, я же вам звонила, спрашивала. Он мне : я вам звонил что бы сообщить, но вы трубку не брали. ЛОЖЬ. У меня за эти 4 дня не было пропущенных, я всем перезванивала. Очевидно, что они не сказали что корма нет, что бы человек приехал и что то купил, так как у них никто ничего не берет. В итоге о магазине в целом: • неудобное расположение пункта самовывоза , если добираться на общественном транспорте • цены завышены по сравнению с конкурентами • условия заказа не удобные для покупателей: сумма минимального заказа 500 рублей • график работы пункта самовывоза тоже не удобный, всего лишь пол дня в субботу, и не работает в воскресенье. • доставка курьером, при заказе менее 1500 тысяч 350 рублей, дороговато. В других интернет магазинах она ну максимум до 250 , а как правило меньше. • и лично я, столкнулась с некомпетентностью сотрудника Комментарий Заказывать в этом магазине больше не буду. Магазин зоостолица видимо тоже им принадлежит, смс рассылка у них общая)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.01.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса