На Колесах.ru (Москва, улица Академика Королева, 8к3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> На Колесах.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 45
Отзывы с ответами 27
Последний отзыв20:3114.10.2021
 6 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
29 отзывов
2 19
17 7

Телефон: +7 499 681-34-24

Адрес: Москва, улица Академика Королева, 8к3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 45 отзывов о компании На Колесах.ru, расположенной по адресу Москва, улица Академика Королева, 8к3.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.04.2013 по 14.10.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 60%.
Представителям компании На Колесах.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 27 отзывов из 45 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
A***************iy
Являюсь клиентом данной компании «на колесах.ру» много лет, все было хорошо, до вчерашнего дня. Дождавшись поступления колес с хранения в шинный центр «на колесах.ру» в северном Чертаново, приехал переобувать машину на зиму. Во время установки мастер обнаружил большой порез на одном из колес. Сфотографировав колеса и написав претензию о том что повреждений колес в момент сдачи на хранения не было, о чем свидетельствует акт передачи и получив уверения что все решится уехал дальше по своим делам. 20 ноября 2019 года вечером мне позвонил представитель компании «на колесах.ру» и тут началось «никогда такого не было и вот опять» Вместо попытки урегулировать вопрос с клиентом который обслуживается более 5 лет и проявить клиентоориентированность, начались попытки любым путем спихнуть всю вину на клиента, начиная с рассказов что у вас резине лет 6 наверное (на самом деле 2ой год), заканчивая тем что вы сами повредили ) никакие логические аргументы о том что есть факт сдачи целых колес на хранение, и получения в сервисе поврежденных (есть фотографии поврежденного колеса на их шиномонтажном оборудовании) компанию не волнует. В данный момент готовится передача иска в суд, так же заявления в Роспотребнадзор. Компания теряет клиента, теряет репутацию, из за некомпентентности работников. Цель данного отзыва одна, избегайте сервиса «на колесах.ру» обходите стороной если хотите сохранить свои колеса в целости и сохранности :)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.11.2019
Yell
И***********ов
Как много положительных отзывов. К сожалению (или счастью) так и не довелось воспользоваться услугами компании. Обстоятельства следующие. Были необходимы колесные литые диски. Пересмотрел много сайтов, но понравившихся мне, то не было в наличие, то недокомплект. В итоге зашёл на сайт наколёсах. Нашлись мои диски, доступные в 4-х нужных мне экземплярах и в нужном мне сервисе. Ак. Королёва 8(Москва). Сделал заказ. Тут же приходит сообщение в Viber'е (модно что-ли или халява?) о том, что заказ формируется. Ну ладно. Жду сообщение о том, что все таки заказ сформирован. Нет его. На следующий день звоню сам (так как очень нужны диски именно сейчас). Далее меня ждала бессмысленная пятнадцатиминутная беседа в стиле "а кто, а что, а когда, а зачем". В итоге так мне никто и не смог ответить, есть ли диски в их магазинах. Зачем же тогда обнадёживатьлюдей, а потом красть их время? Все же хэппи-энд меня ждал. Заехал в один "железный" (чтобы не рекламить) магазин и купил ещё лучше, что хотел. Главное быстро и КАЧЕСТВЕННО во всех компонентах от консультации до установки
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.04.2017
Yell
2ГИС - 2 последних отзыва из 19
П*******************ин
Все как всегда на высшем уровне! Доверяю уже много лет! никогда не подводят! КУКА-004269

- 23.10.2021
Павел Николаевич Демин, добрый день! Искренне рады, что Вам всё понравилось. С уважением, служба клиентского сервиса На Колесах.ru.
14.10.2021
2ГИС
Д*********ов
Обслуживаю свой автомобиль на протяжении последних 2 лет. Все качественно и в срок. Заказываю расходники со скидками (за счет баллов). Последний заказ был КУКА-004362.

- 11.10.2021
Денис Удодов, добрый день! Искренне рады, что Вам всё понравилось. С уважением, служба клиентского сервиса На Колесах.ru.
05.10.2021
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 17
С***ей
В сервисном центре На Колесах.ru я был первый раз на диагностике ходовой перед покупкой. Мастера все грамотно оценили, все посмотрели, оценили стоимость ремонта, вложения, меня все устроило. Я находился рядом, для меня важно было понять, что у меня с будущей машиной. Цена здесь очень низкая.

Официальный комментарий заведения - 31.03.2020
Сергей, здравствуйте. Спасибо за то, что уделили время для столь ценного для нас комментария. Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.03.2020
Zoon
Н****ай
Был в центре впервые на диагностике тормозной системы. У меня не работало биение тормозных дисков и мне все быстро и аккуратно сделали. Мастера доброжелательны и цены в центре считаю вполне нормальными. Я конечно с другими местами не сравнивал, но меня цены вполне устроили. Могу рекомендовать центр своим друзьям.

Официальный комментарий заведения - 20.03.2020
Добрый день, Николай. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны диагностикой в нашем автосервисе. Мастера техцентра быстро выявят истинную причину поломки и предложат пути решения проблемы. Желаем удачи на дорогах! С уважением, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.03.2020
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 7
Ж*****иф
Переобувался тут в межсезонье. Работа сделана качественно, но факт того что взяли с меня больше чем изначально говорили по телефону имеет место. отсюда и оценка.
20.05.2021
Flamp
a**********ov
Пользовался услугой шиномонтаж,все быстро,цены доступные, по расположению мне оказались очень удобными, был однажды и был рад что мой автомобиль попал в надежные руки.
14.11.2018
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса