Надежда (Nadezhda) - Reviews

All reviews >> Companies >> Надежда (Nadezhda) - Reviews
Total reviews 19
Reviews with answers 6
Last review03:0025.10.2019
0 reviews
0 reviews
0 reviews
5 reviews
6 reviews
8 reviews
19

Address: Лесопарковое шоссе, 26, Тольятти 445003 Россия

Мы нашли 19 reviews о компании Надежда (Nadezhda), расположенной по адресу Лесопарковое шоссе, 26, Тольятти 445003 Россия.

Средний рейтинг компании 4.2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.09.2014 по 25.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 32%.
Представителям компании Надежда (Nadezhda) нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 reviews из 19 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Tripadvisor - 2 the last review of the last review of the last reviews of 19
Ирина
Сменить сотрудника рецепшена Ещё только собираюсь заехать в санаторий, но уже столкнулась с хамством и надменным видом сотрудника рецепшена. 23 октября в районе 18 00 заехала оплатить бронь,предварительно позвонив и уточнив,до скольки могу приехать. По приезду меня встретила недовольная,грубая, не приветливая сотрудница рецепшена,которая отказалась проводить оплату из за отсутствия у меня документов с собой. О том,что нужно для оплаты брони брать с собой полный комплект документов ,за три моих звонка в санаторий никто не разу не сказал.Не буду расписывать в подробностях,но такие сотрудники портят все впечатление о заведении. В итоге оказалось,что все можно провести и сделать,она просто тратила мои нервы и время, специально делала все очень медленно,хотя я говорила,что тороплюсь. Не говоря уже о том,что с клиентами нужно элементарно здороваться и прощаться,речь даже не идёт о малейшей улыбке и дружелюбии на ее каменном лице. Отпало все желание ехать благодаря ей,отвратительный сотрудник.

Надежда С Менеджер по обслуживанию клиентов - 27.10.2019
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и доведение до администрации моментов, которые действительно недопустимы для объектов размещения нашего уровня. С нашей стороны предприняты меры по недопущению подобных ситуаций - главным врачом было проведено собрание с сотрудниками ресепшена и принято решение по устранению недостатков в работе. Мы приносим Вам извинения от коллектива санатория «Надежда» за поведение нашего сотрудника и искренне надеемся, когда Вы приедете к нам на отдых и оздоровление, мы порадуем Вас не только своей лечебной базой, но и уровнем сервиса. Всегда рады видеть Вас снова!
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
25.10.2019
Tripadvisor
Олег
Очень хороший санаторий. Доброжелательный персонал, Номер (люкс) со всеми удобствами. Хороший вид из окна на Волгу. Стоянка для автомобиля не охраняемая. Вкусная и разнообразная еда. Шведский стол. Бассейн небольшого размера.

Надежда С Менеджер по обслуживанию клиентов - 24.06.2019
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о санатории «Надежда»! Приезжайте к нам снова. Для Вас уже действует программа лояльности для постоянного гостя «КОЛЛЕКЦИЯ» - система скидок на санаторно-курортное лечение, оздоровление и гостиничные услуги от 5 до 15%. Карту Вы можете передавать своим близким и друзьям. Мы всегда рады Вам!
... Full review + 1 ответ
 Roll up review
04.05.2019
Tripadvisor

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг