NAUMI (Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 ст17) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> NAUMI - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 15
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв04:4009.12.2019
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
12 отзывов
10 5

Телефон: +84 99 110 01 18

Адрес: Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 ст17

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 15 отзывов о компании NAUMI, расположенной по адресу Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 ст17.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.12.2016 по 09.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании NAUMI нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 15 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 10
Ж*****на
Посетили бутик Naumi во Внуково аутлет. Очень радужно встретили сотрудницы, в особенности Марина, которая подробно рассказала об ассортименте, новой коллекции и угостила ароматным кофе. Остались приятные впечатления от покупок и позитивного общения.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.12.2019
Google Maps
N***********en
Фото магазинов шикарны, геолокация тоже, надо полагать обслуживание в магазинах достойное. Но я хочу дать отзыв интернет маназину Naumi . Начнем с заказа, на сайте дана не правильная информация об остатке размеров, и представлены модели которых нет в природе, это первое. Когда делала заказ - звонила консультанту Светлане, и под ее чутким руководством делала заказ. В итоге: прислали совершенно другой артикул , при этом обвинив меня в том что я не правильно сделала заказ. В дальнейшем разговоре, когда я указала, что хочу именно ту модель, которую я заказывала,а не ту что мне прислали, управляющая магазина сказала, что этой "модели не сущесвует в природе". Отличный жаргон для управляющей! Возникает вопрос: 1) почему на сайте представлены модели "не существующие в природе"? 2) зачем вы принимаете заказ на несущесвующую модель и размер и цвет??? 3) зачем приняв заказ на одну модель/артикул вы высылаете совершенно другую (похожую по цвету) ? Это что, стратЭгия магазина? Принимать заказы на то чего нет в наличии высылать то что есть на авось покупатель не захочет возиться с возвратом?? И сокрушаясь носит то что прислали??? Прошу обратить внимание владельцев этого бренда ( не управляющих, а именно владельцев) на данную стратегию интернет магазина! Это полное фиаско! Прошу учесть что речь идет об обслуживание в интернет магазине! А так же уважаемые будующие покупатели, прежде чем заказывать интернет доставку в этом магазине , подумайте! Наврятли вы получите именно то что заказывали!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 5
N**************na
Фото магазинов шикарны, геолокация тоже, надо полагать обслуживание в магазинах достойное. Но я хочу дать отзыв интернет маназину Naumi . Начнем с заказа, на сайте дана не правильная информация об остатке размеров, и представлены модели которых нет в природе, это первое. Когда делала заказ - звонила консультанту Светлане, и под ее чутким руководством делала заказ. В итоге: прислали совершенно другой артикул , при этом обвинив меня в том что я не правильно сделала заказ. В дальнейшем разговоре, когда я указала, что хочу именно ту модель, которую я заказывала,а не ту что мне прислали, управляющая магазина сказала, что этой "модели не сущесвует в природе". Отличный жаргон для управляющей! Возникает вопрос: 1) почему на сайте представлены модели "не существующие в природе"? 2) зачем вы принимаете заказ на несущесвующую модель и размер и цвет??? 3) зачем приняв заказ на одну модель/артикул вы высылаете совершенно другую (похожую по цвету) ? Это что, стратЭгия магазина? Принимать заказы на то чего нет в наличии высылать то что есть на авось покупатель не захочет возиться с возвратом?? И сокрушаясь носит то что прислали??? Прошу обратить внимание владельцев этого бренда ( не управляющих, а именно владельцев) на данную стратегию интернет магазина! Это полное фиаско! Прошу учесть что речь идет об обслуживание в интернет магазине! А так же уважаемые будующие покупатели, прежде чем заказывать интернет доставку в этом магазине , подумайте! Наврятли вы получите именно то что заказывали!

- 08.12.2022
Добрый день, Наталия! Нам жаль, что у Вас произошел негативный опыт при оформлении онлайн-заказа на нашем сайте. Мы обязательно примем меры и приложим все усилия на то, чтобы не допустить такой ситуации в будущем. Пожалуйста, обращайтесь на почту shop@naumi.ru при возникших трудностях. Мы всегда готовы уделить Вам время, чтобы решить проблемы с обслуживанием и наличием нужной модели в интернет-магазине или шоуруме. С уважением, команда NAUMI.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.11.2019
Яндекс
П******Ш.
Какой красивый шоурум! Приятнейшие консультанты.

- 12.12.2022
Добрый день, Полина! Спасибо за теплые слова о нашем шоуруме. Мы стараемся найти подход к каждому гостю, а наши менеджеры на сайте www.naumi.ru готовы помочь Вам с оформлением онлайн-заказа. Там же Вы найдете всю актуальную информацию о выходе новой коллекции, приятных акциях и скидках. Всегда ждём Вас снова. С уважением, команда NAUMI.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.10.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса