Nespresso (None) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Nespresso - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
У компании нет адреса на карте
Всего отзывов 767
Отзывы с ответами 9
Последний отзыв00:3219.04.2022
 4 отзыва
7 отзывов
10 отзывов
19 отзывов
75 отзывов
652 отзыва
756 3
5 3

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 767 отзывов о компании Nespresso, расположенной по адресу None.

Средний рейтинг компании 4,8 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.12.2013 по 19.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 1%.
Представителям компании Nespresso нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 9 отзывов из 767 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 756
E**********uk
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.04.2022
Google Maps
М***********ха
Всё началось с выбора кофе-системы, после долгих выборов, мне случайно в магазине мвидио сотрудники предложили приготовить и попробовать (систему) nespresso, я решил больше не ломать голову и основательно остался с на этой марке, отличная, удобная система, вкусные, только! оригинальные бленды. Пользовался без проблем порядка 3 лет, пока заказывал доставку по Москве! Как только я сделал доставку в деревню (!Компания заявляет бешплатную доставку по всей России, как и многие типа официального Samsung, но НИКТО ИЗ УПОМЯНУТЫХ ЭТО НЕ ВЫПОЛНЯЕТ!) моё мнение о компании испортилось но не до конца, доставку через месяц сделали, осадок остался! Спустя год я решил попробовать ещё раз и.... ничего не изменилось! Сайт даёт возможность заказать по указанному адресу с возможностью оплатить налом/картой, а на следующий день логисты nespresso ОТМЕНЯЮТ её, после звонка с жалобой, адекватная сотрудница решила вопрос и мне всё же отправили посылку через "курьер сервис", спустя несколько дней мне звонит БЫДЛО-КУРЬЕР, не представившись не сообщив какая посылка и кому, говорит "если у вас нет наличных, я к вам не поеду!" не дал мне договорить и закончил звонок. Это стало последней каплей! Я позвонил ещё 2 раза в компанию nespresso и попросил меня связать с ответственными лицами по логистике, мне отказали, сказав что они составят жалобу, а там на усмотрение начальства. Итог: курьерской службе, всему персоналу nespresso глубоко нас.. ой наплевать на репутацию и вообще в целом на свои компании, им главное чтобы капало бабло в кармашки! Я решил что ПРОДАМ кофе машину и дело закрыто!

- 20.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.08.2021
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
П*****Тр
Отличное обслуживание ! Помогут выбрать то что ты хочешь , расскажут все что ты спросишь по товару , всегда приветственные улыбки ! После посещения данного бутика уходишь довольный как слон 😋
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.08.2020
2ГИС
Ж**********ki
Бутик очень хороший, приятный интерьер и холл Но...... Я с виду не самый крутой посетитель, но пришёл за кофе и я клиент, причём вежливый Что же получил (Сразу скажу, тоже работал в сфере продаж, так что знаю, как надо общаться) Вместо доброго отношения к себе (стоял у кассы, так как знал что брать), получил фразу "Нас двое" и всё, больше ничего не сказали, забили на то, что я у кассы, и продолжили объяснять людям в зале что к чему. Претензий бы не было, если бы я пришёл, не зная что хочу, ну или хотя бы, если бы услышал банальное "Извините, мы сейчас заняты, скоро подойдём" Никаких доброжелательности и профессионализма у продавщиц (Только охранник был хороший и добрый , продавщицы злые) Не было бы плохого отзыва, если бы обратились культурно Я хотел взять товар, я знал что хотел, но на меня, из-за внешнего вида, просто забили, это ужасно Был я 26 Июля, остался с горьким осадком Нет желания больше приходить, но кофе хороший А к администрации вопрос : У вас судят за внешний вид или вы берете некомпетентных работников???

- 28.07.2020
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если удастся направить Ваш номер Участника Клуба и данный комментарий на наш электронный адрес clubru@nespresso.com. Отдел контроля качества Nespresso детально рассмотрит Ваше обращение и предоставит ответ.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 5
А*******************ль
26 июня привела коллегу в магазин на ул. Большая Дмитровка, она хотела выбрать кофемашину, я чашки. На первом этаже кофе- бар, коллега первый раз в вашем магазине, а я являюсь членом клуба. Хотела, чтобы она попробовала кофе. Нам было отказано в кофе, так как я давно не делала покупки в вашем магазине… Хотя я в декабре покупала капсулы на подарки. Было неприятно до противности… Мы работаем в хорошем учереждении в центре Москвы и можем себе позволить не только кофе… И в ваш магазин я при вела несколько человек… А кофе пить я к вам не хожу просто так… Только если за покупкой… Спасибо вашей сотруднице, что мы не выпили кофе вечером, что не потратили деньги в вашем магазине… Жаль, что повысила голос на вашу сотрудницу… Она не виновата, что такие глупые правила… Рассказала друзьям французам- они в ужасе от нашего сервиса… А если бы я не являлась членом клуба? Что кофе не дали попробовать? А тогда как же реклама? А борьба за покупателя? В Москве вы не единственный магазин!!! Н о уже вас не предпочитаю… Думаю мои друзья тоже… И на работе поделюсь впечатлениями… Вот такая история… – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.06.2019
Zoon
В****************ва
Капсулы подорожали, но кофе по-прежнему вкусный!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.12.2016
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 3
О***********на
Первый бутик Неспрессо, куда мы зашли много лет назад. Являемся их клиентами уже в течение 5-6 лет. Тогда меня удивило, что нас обслуживают, как ВИП-персон (дегустация кофе), хотя мы купили самую недорогую кофемашину. Если хочется получить сервис на высшем уровне - поезжайте в Неспрессо :)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.03.2015
Flamp
К***********на
Чудесный запах кофе и разнообразных видом и вкусов. Как можно начать утро без кофе? Я лично не могу представить) Манящий и притягательный аромат, который не возможно не попробовать. Заряжает бодростью и энергией. Советую все попробовать. Nespresso, с нетерпением буду ждать новых вкусов)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.03.2014
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса