Нева (Смоленск, улица Фрунзе, 40а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Нева - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 313
Отзывы с ответами 309
Последний отзыв12:3626.10.2025
 0 отзывов
65 отзывов
20 отзывов
17 отзывов
27 отзывов
184 отзыва
276 30
7

Телефон: +7 481 239-22-33

Адрес: Смоленск, улица Фрунзе, 40а

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 313 отзывов о компании Нева, расположенной по адресу Смоленск, улица Фрунзе, 40а.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.02.2020 по 26.10.2025.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 99%.
Представителям компании Нева нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 309 отзывов из 313 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 276
Л*** М
УЗИ и консультация флеболога 3 минуты и этим всё сказано. Очень не рекомендую

- 31.10.2025
Добрый день, уважаемый пациент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что у Вас была возможность пройти УЗИ и консультацию у нашего флеболога. Однако мы огорчены, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания от посещения клиники. Приносим свои извинения, что доктор не уделил Вам желаемого времени. Наша главная задача состоит в том, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и был удовлетворен приёмом врача или манипуляцией. Хотим отметить, что если состояние пациента стабильное и нет серьезных проблем, если это скрининг, то на УЗИ-обследование может уходить меньше времени. При этом качество обследования не страдает. По нашей информации, Ваши приём и УЗИ длились по наименьшей мере 10 минут. Этого времени доктору было достаточно, чтобы объективно оценить состояние вен нижних конечностей и составить для Вас заключение. Мы всегда стараемся обеспечить качественное медицинское обслуживание. Пожалуйста, если Вы не согласны с нашим ответом и у Вас есть дополнительные данные для того, чтобы мы могли глубже разобраться в ситуации, напишите на нашу официальную почту, указанную на сайте. Для нас важно каждое мнение наших пациентов! С уважением, администрация клиники «НЕВА».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.10.2025
Яндекс
И*********ва
Записалась на прием на узи, первый раз записалаи не то что я хотела не на те органы, позвонила переписал парень всё приходите. Приезжаю в клинику, итог эта врач не делает узи лимфоузлов. Как вы записыааете, мало того что операторы не понимают куда записать, так и в самой клинике админы не соображают, кто что делает. И это уже не первый раз, и не только со мной. Самая ужасная ПЛАТНАЯ, клиника.

- 31.10.2025
Добрый день, уважаемый пациент! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно получать качественное медицинское обслуживание, и нам очень жаль, что Ваш опыт оказался не столь положительным. Мы рассмотрели Вашу ситуацию, чтобы понять, где произошла ошибка в процессе записи. Выяснили, что действительно ошибка действительно была, контактный центр не сориентировался по поводу врача, проводящего УЗИ именно того органа, который был нужен. Еще раз приносим свои искренние извинения, мы приложим максимальные усилия, чтобы больше ни с Вами, ни с другими пациентами не случались такие ошибки. Мы уважаем время каждого пациента и понимаем, как досадно ощущается отмена желаемого исследования. Мы хотели бы иметь возможность изменить Ваше мнение, что мы - самая ужасная клиника. У нас работают замечательные высококвалифицированные врачи, профессионалы своего дела, использующие в своей работе методы доказательной медицины. За весь опыт нашей работы мы вылечили тысячи пациентов. Ежедневно нам приходят положительные отзывы и благодарности от пациентов как на врачей, так и на клинику в целом. Кроме того, у нас немало наград и безграничное желание развиваться ради наших пациентов! Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы ценим ваше время и надеемся на возможность исправить нашу ошибку. С уважением, администрация клиники «НЕВА».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.10.2025
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 30
А*************ик
Я записалась к гинекологу на узи по беременности 1 сентября на 17:30. С самого начала на ресепшене администратор Галина Валерьевна мне дала документы со словами «сами почитаете и заполните», объясняя это тем, что первый раз видит эти бланки и не знает , как их заполнять. Далее меня отправили на прием к врачу, где я час просидела в ожидании своей очереди, ужас, и это в платном отделении. Врач не принял меня, так как беременность больше 10 недель. Когда я пошла возвращать деньги на ресепшен, уточнила у администратора, почему меня не предупредили о том , что врач не принимает со сроком больше, на что администратор Галина Валерьевна сказала , что это не входит в ее обязанности и мне нужно было самой об этом каким-то образом догадаться и сказать , так же она уточнила , что видимо у меня нет большого ума, раз я сама не сказала о сроке ей заранее. Когда я начала возражать на ее оскорбления , вмешалась вторая администратор Маркиденкова Ольга Викторовна, которая начала мне хамить, повышать голос. Ужасное отношение к пациентам за ваши же деньги .

- 11.09.2025
Добрый день, уважаемый пациент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт обращения в нашу клинику не оправдал ожидания. Мы очень ценим обратную связь, так как она помогает нам улучшать качество обслуживания. Позвольте нам объяснить некоторые моменты, которые могли привести к недоразумению. Вы записались на УЗИ органов малого таза, однако для скрининга первого триместра беременности нужны более специфические исследования, которые мы, к сожалению, не проводим в нашей клинике. Важно отметить, что на первом триместре беременности обычно не удается визуально определить, беременна ли женщина. Кроме того, именно сама пациентка должна знать, какое исследование ей необходимо. Если Вы записались на УЗИ малого таза, это подразумевает, что Вы понимаете, что именно это исследование Вам нужно, так как наши администраторы не являются врачами и могут предоставить лишь общую информацию. Что касается задержки, она была вызвана внештатной ситуацией. К сожалению, наша информационная система подверглась хакерской атаке, что повлияло на скорость работы нашей команды. Мы приносим извинения за ожидание и любые неудобства, которые это могло вызвать. Вы пишите, что произошедшее общение на ресепшене было некомфортным для Вас. Мы пересмотрели записи и не услышали оскорбительных высказываний в Ваш адрес. При этом Ваши чувства важны для нас, и мы проведем дополнительные тренинги для сотрудников, чтобы сделать сервис еще более качественным. Еще раз приносим извинения за возникшие недоразумения. Если у Вас остались вопросы или Вы хотели бы более подробно обсудить сложившуюся ситуацию, просим связаться с нами по почте и оставить свои контакты. С уважением, администрация клиники «НЕВА».

Анастасия Перчик - 11.09.2025
Я не нуждалась в скрининге. Мне нужно было узи малого таза. Если у вас есть какие-то нюансы , кого принимают , а кого нет , то нужно говорить об этом заранее на ресепшене. Я не экстрасенс. На счет некомфортного пребывания: когда я не желаю после всего произошедшего разговаривать с администратором на какие-то ее личные темы и претензии , прошу об этом , попросив просто вернуть деньги, то , наверное, можно это сделать.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.09.2025
2ГИС
В*************ик
Понравился сервис, отлично прошёл прием. Могу рекомендовать к дальнейшему посещению.

- 23.12.2024
Добрый день, Владимир! Спасибо, что оценили 🙏👌 Всегда вам рады 💛
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.12.2024
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 7
О*****га
Я искренне благодарна доктору флебологу Фарруху Гафурджоновичу за успешно проведённую лазерную операцию на венах обоих ног. Чувствую себя замечательно, результат на лицо, благодаря правильно выбранной методике и квалифицированному подходу. Хочу сказать Спасибо за старания, усилия, которые способствовали моему быстрому восстановлению. У меня был варикозобоих ног и трофическая язва. Заживление прошло быстро, почти безболезненно, осталось сделать склеротерапию. Я очень довольна, что меня лечит так ой талантливый специалист. Хочу сказать доктору большое человеческое Спасибо!!! С уважением Ольга Владимировна. Г. Ярцево. – показать

Официальный комментарий - Нева - 07.05.2021
Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые пациенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи!С наилучшими пожеланиями, администрация клиники «НЕВА»!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.02.2021
Zoon
Э*****ин
Очень приятная и вежливая. Подробно всё объясняет. Аппаратура новая, в кабинете чистота.

Официальный комментарий - Нева - 07.05.2021
Добрый день, Эркин! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе.Ждём вас в гости снова!С наилучшими пожеланиями, администрация клиники «НЕВА»!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.02.2021
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса