Neylashes lash lounge (Москва, Печатников переулок, 20, стр. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Neylashes lash lounge - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 20
Отзывы с ответами 19
Последний отзыв12:5018.02.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
19 отзывов
20

Телефон: +7 906 744-00-30

Адрес: Москва, Печатников переулок, 20, стр. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 20 отзывов о компании Neylashes lash lounge, расположенной по адресу Москва, Печатников переулок, 20, стр. 1.

Средний рейтинг компании 4,8 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.04.2019 по 18.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 95%.
Представителям компании Neylashes lash lounge нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 19 отзывов из 20 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 20
М*****К.
Хочу предостеречь девушек, которые собираются посетить данный салон. Была в этом месте несколько раз давно, тогда все было хорошо. Но в последний раз был тихий ужас. Я была у мастера Алины в салоне на Тургеневской в феврале 2020. Процедура классического наращивания длилась 3 часа. Это вообще немыслимо, так долго делают только те, кто учатся, и оказывают услугу бесплатно на условиях «ученик-модель». И ладно бы процедура была комфортная и я 3 часа лежала расслабленная. 3 часа я лежала в постоянном напряжении и страхе, останусь ли я вообще со своими собственными ресницами. На протяжении всей процедуры мастер постоянно тыкала мне в глаза ресницами или пинцетом, 5 раз переклеивала скотч на веках, так что я думала бровей уже вообще не останется, а мой лоб она просто воспринимала как подставку для рук. Посреди процедуры она 2 раза пыталась отодрать склеенные ресницы, на второй раз я уже взвизгнула и потребовала, чтобы заменили мастера. Свободного мастера не было, мне предложили компенсировать процедуру и уверили, что мастер будет стараться и работать аккуратно. Лучше не стало, но я уже терпела, тк уходить с наполовину нарощенными ресницами совсем не хотелось. Завершилась эта «прекрасная» процедура тем, что мастер «расклеивала» мне глаза около 15 минут. А когда расклеила, я обнаружила, что процедура длилась 3 часа вместо заявленных 2 (хотя я несколько раз во время процедуры уточняла, во сколько мы закончим), из-за чего я не попала на сеанс предоплаченного массажа, но в салоне это никого не волновало. Они посчитали, что то, что процедуру сделали бесплатно – достаточная компенсация. Хотя за такую процедуру в принципе изначально нельзя брать деньги. Никто передо мной не извинился и не поинтересовался, что было не так, чтобы провести работу с мастером и улучшить сервис. Но на этом мой негативный опыт не закончился. После посещения я оставила отзыв о мастере на их сайте в форме онлайн бронирования. Через пару дней я ради интереса зашла еще раз посмотреть, и что я обнаружила: мой отзыв просто удалили. Как можно доверять салону, который удаляет негативные отзывы вместо того, чтобы провести работу с мастером? Как можно быть уверенной, что тебе окажут услугу качественно, если оставляют только хорошие отзывы? (хотя после всей этой истории у меня большое ощущение, что отзывы пишут сами сотрудники. Сомневаюсь, что мастер может постоянно работать хорошо, получая позитивные отзывы, и вдруг резко начать работать настолько плохо и неумело, как было в моем случае). Далее было не менее интересно. Я написала сообщение администратору студии с просьбой прокомментировать, почему мой отзыв удалили. После долгого ожидания я получила ответ, что ко мне вернутся в ближайшее время по моему вопросу. Думаю, уже никого не удивит, что ко мне никто не вернулся. Салон предпочитает удалять отзывы, создавая видимость того, что у них все классно, закрывать глаза на недовольство клиента, после чего его терять. Ну а что, уйдет один, придет другой. Так видимо тут рассуждают. Что Вы получите, посетив данный салон: убитые нервы, время, некачественно нарощенные ресницы (в лучшем случае. Хорошо, если свои ресницы останутся целыми) и хамское отношение. Хотя может вам повезет и вам попадется хороший мастер. Но уверенными вы точно не можете быть, ведь реальные отзывы на сайте удаляют. Поэтому оставляю свой отзыв здесь, где сотрудники салона удалить его не смогут. P.s. почитав, как сотрудники neylashes реагируют в комментариях на отзывы на сторонних ресурсах, уже жду всех этих слов «такого не было, у вас нет доказательств», «вы точно засланный казачок от конкурентов». С любопытством буду ждать их комментария.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.02.2020
Яндекс
k************k.
Устала всем советовать это место 😂 Ресницы идеальные - ничего не мешает, выглядит естественно, ношу до 2 месяцев, мастера всегда понимают с полуслова, сама атмосфера в студиях очень спокойная и доброжелательная, администраторы-лапочки всегда позаботятся о вас, а про королевские кресла я вообще молчу - засыпаешь утопая в мягком кресле под релакс-музыку и просыпаешься уже красивая :) Кстати, очень удобно, что не нужно запоминать понравившиеся длину, изгиб и эффект - все данные о предыдущих наращиваниях сохраняются :)

- 10.05.2021
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.11.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса