НИВЮС (Москва, Автозаводская улица, 16 к2 ст16) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> НИВЮС - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 180
Отзывы с ответами 76
Последний отзыв14:0928.10.2023
 26 отзывов
22 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
4 отзыва
126 отзывов
2 91
15 72

Телефон: +7 495 324-94-20

Адрес: Москва, Автозаводская улица, 16 к2 ст16

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 180 отзывов о компании НИВЮС, расположенной по адресу Москва, Автозаводская улица, 16 к2 ст16.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.06.2012 по 28.10.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 42%.
Представителям компании НИВЮС нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 76 отзывов из 180 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
e******************33
Добрый день! Меня зовут Александр Ефремов, у меня Ауди А7. Несколько лет я обслуживал свою машину в сервисе НИВЮС, который находится по адресу Ленинская слобода, 28. (У них на сайте указан адрес ул. Автозаводская, д.16, к.2, стр. 16.) Считаю своим долгом написать эту информацию об этом сервисе чтобы помочь и предостеречь других владельцев машин, которые хотят обратиться в этот сервис, а может быть уже и являются клиентами НИВЮСа. Первое время никаких проблем не было. Вежливый персонал, достаточно оперативное выполнение работ за адекватные деньги. Я даже советовал своим знакомым и друзьям обращаться именно к ним. Но где-то 8-9 месяцев назад начались проблемы, о которых я и хочу написать в этом обращение. В начале мастер приемщик Марушкин Василий стал предлагать мне оплатить работы, услуги сервиса мимо кассы, но значительно дешевле чем официально. То есть платить наличкой ему в руки, когда он выходит на улицу якобы проводить меня к машине и рассказать о выполненных работах. Если вы думаете, что тем самым вы экономите, то вы ошибаетесь! На самом деле Вас, просто, обманывают. Вам говорят, что поменяли свечи и просят деньги за проделанную работу. Но по факту свечи никто не менял и никакой работы не производилось. Ты платишь за масло, за масляный фильтр и за работу, а по факту никто и ничего не делал. Так получилось, что мне нужно было слить масло из двигателя ровно через 7 дней после того как я прошел ТО в сервисе НИВЮС. Но я это сделал в другом сервисе, а не у них и в ведро вылилось отработанное масло на котором проехали 10-15 тысяч километров. То есть, во время ТО по факту никто ничего не делал. После этого я перестал записываться в смену Василия и специально делал так чтобы попадать в смены Павла Жидкого. Следующий случай произошел месяц назад. Я обратился в сервис НИВЮС, так как у меня из машины уходил антифриз. Мне сказали, что нужно поменять две трубки, так как течь идет именно из них. Само собой я согласился на ремонт. Через несколько часов мне звонит Павел Жидков и говорит, что когда мастер вынимал одну из трубок, он повредил термостат. Я в начале не понял к чему он клонит… Оказалось, что по мнению Павла это моя проблема, и я должен за 4 600 купить новый термостат и оплатить ещё его установку. От такой наглости я перешел на крик и даже на мат! Это был какой-то шок от человеческой наглости! Я потребовал встречи с руководством. Меня связали и представили Рахматуллину Илье. Я ему рассказал и о Василии, и об обмане клиентов, и о сломанном термостате мастером его сервиса. Реакция меня удивила, её, просто, не было! После чего я понял, что он явно всё знает и без меня и скорее всего это общий сговор между сотрудниками. В итоге мне пришлось самому оплачивать термостат, так как без него машина была не на ходу. А работы они сделали якобы за свой счёт. У меня на самом деле большие сомнения были ли на самом деле сделаны какие-то работы и действительно меняли ли этот термостат. И это к сожалению ещё не конец истории. Течь антифриза продолжилась, причем после фальшивого ремонта антифриз стал вытекать еще быстрей по 1.5 литра в день. Я приехал снова к ним и пожаловался, что работы были произведены не качественно и нужно устранить проблему, так как я не могу ездить на машине. Внимание! Мне выставили счёт на 60 тысяч и что я должен заменить в машине 5 деталей плюс масло в двигателе. И что машиной пользоваться нельзя пока не будет сделан ремонт. И что НИВЮС и его мастера не в чем не виноваты, и всё что связано с машиной это лично мои проблемы. Все мои доводы, аргументы и разговоры с Рахматуллиным Ильей не к чему не привели. Так как он в сговоре с мастерами, он активно защищал своих сотрудников и слушал меня не охотно отмахиваясь от меня. В итоге мне пришлось соглашаться на их условия. Но и это не конец истории. Когда я приехал забирать машину я решил перед оплатой проверить выставленный мне счёт. Во-первых, в счете у меня был фильтр за 1060 рублей, хотя мой помощник его привозил в сервис вместе с моторным маслом. Во-вторых, у меня в первичной смете помпа была за 15 301 рубль, а в итоговом счете 19 350 рублей. Когда я предъявил претензию и возмутился, то мне просто переделали счет на 5 000 рублей меньше. Никто не разу не извинился передо мной, хотя вина сервиса и сотрудников в большинстве случаев была очевидна! И, конечно, удивляет откровенная наглость в поведение Рахматуллина Ильи. Он прекрасно понимает, что я и мои друзья в этот сервис больше никогда не приедем, но бизнес на обмане других клиентов можно также спокойно продолжать, так как Москва большая. И последнее. Всех мастеров и самого Рахматуллина Илью я неоднократно просил связать меня с директором или хозяином сервиса НИВЮСА. И всегда получал отказ. Однажды даже с формулировкой, что директор всё знает, но не считает нужным Вам звонить и с Вами разговаривать. Может быть, я ошибаюсь и неправ, но я почти на 100% уверен, что директор и владелец даже и не подозревают, что творится у них в сервисе! Как обманывают их самих и их клиентов.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.04.2017
Yell
a******ev
Перед зимой решил проверить как дышат мои диски с зимней резиной.Видел рекламу бесплатной диагностики,вот и рискнул заскочить.Впечатления позитивные.Диски проверяли при мне,дополнительно ничего не навязывали. Прокатал четыре диска(выпуск сентябрь 14 года),места которые подвергались механическому воздействию покрашены,"соски"для накачки и золотники заменены.По ценам приемлемо. Теперь машину не колбасит как прошлой зимой.Диски штампованые оригинальные.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.11.2016
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 91
S************ev
Отличный сервис прям на 5 из 5. Качественное обслуживание, очень вежливый персонал. Заменили масло, фильтра, сделали диагностику. По цене очень удивили, не дорого и все быстро. Удобное расположение. Буду обращаться и в дальнейшем. Всем рекомендую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.10.2023
Яндекс
Н******О.
Не первый год обслуживаю свою машину в этой компании. Перебрали ходовую, заменили потекшие амортизаторы. Теперь внутри ничего не стучит, и даже по нашим загородным дорогам машина едет плавно, гораздо лучше, чем до ремонта. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу! Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Огромное спасибо мастеру!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.10.2023
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 15
Т**************ов
Ужасное обслуживание. Обещают одно,по итогу выходит совсем другое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.10.2023
2ГИС
Р********ов
перелопатили движок, все супер, недорого
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.06.2023
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 72
В****ий
Мне быстро и качественно продиагностировали автомобиль в данном сервисе, объяснили, рассказали, где больше всего проблем у авто, мастера молодцы, серьезные ребята, компетентные в вопросах, нет навязчивости, только по делу! В сервисе аккуратно, в меру чисто, есть удобная комната ожидания, можно выпить кофе, посмотреть тв, я остался доволен! Был там впервые, планирую посещать в дальнейшем!

Официальный комментарий заведения - 27.03.2020
Валерий, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.В случае необходимости приезжайте ещё! С уважением, администрация автосервиса Нивюс.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.03.2020
Zoon
Д****ян
Достоинства: Удобное расположение, чисто Недостатки: Сроки и качество Комментарий: Не первый год и не первый автомобиль обслуживал у них. Записался на ТО и заодно по акции диагностику пройти. Забрал машину с бряканьем скрежетом и вибрицией на руле. Потом еще 4 раза ездил к ним, ремонтировали рулевую шаровую, амортизатор в итоге потратил около 80000 руб. Вчера забрал машину также брякает скрипит (. Диагностику вам не сделают это точно Дата оказания услуги: В марте Описание специалиста: Василий

Официальный комментарий заведения - 24.03.2020
Здравствуйте, Даян! Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь очень важна для нас. Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством и скоростью оказанных услуг. Просим Вас связаться с нами по телефону, который указан на странице. Детально проанализируем произошедшую ситуацию и постараемся найти решение, которое поможет исправить сложившееся у Вас негативное впечатление об автосервисе. С уважением, администрация автосервиса Нивюс.

Даян - 13.05.2020
4 раза уже к вам возвращался, в 5 раз не поеду.Больше не верю вам
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
17.03.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса