Ногтевая студия NailMaker Bar (Москва, Мельницкий переулок, 6с1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ногтевая студия NailMaker Bar - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 48
Отзывы с ответами 48
Последний отзыв13:2621.03.2022
 1 отзыв
7 отзывов
2 отзыва
3 отзыва
4 отзыва
31 отзыв
45 3

Телефон: +7 495 481-41-44

Адрес: Москва, Мельницкий переулок, 6с1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 48 отзывов о компании Ногтевая студия NailMaker Bar, расположенной по адресу Москва, Мельницкий переулок, 6с1.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.06.2018 по 21.03.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ногтевая студия NailMaker Bar нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 48 отзывов из 48 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 45
А*****ур
Отличная уютная студия в хорошей транспортной доступности. В 50 метрах есть бесплатная парковка что является большим плюсом для Москвы. Администраторы приветливые, делаю брови, Смарт педикюр и маникюр все очень нравится. Посещаю разных мастеров ещё не было такого чтоб вышел из студии расстроенный. Спасибо ребятам за хорошую работу. 👍

- 26.03.2022
Артур, спасибо за отзыв! Приходите к нам снова :)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.03.2022
Яндекс
М******та
Была приятно удивлена качественным маникюром. Спасибо большое! Профессиональный маникюр мастер сделала за 1 час 20 мин. Я довольна и даже купила абонемент.

- 18.02.2022
Маргарита, Большое спасибо за приятные слова! Рады стараться для Вас :)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.02.2022
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 3
И*****на
Читаю отзыв Марии и глазам не верю. Ни я одна сегодня в расстроенных чувствах от администратора! Мастера в салоне на Курской супер и я буду всегда это повторять. Но от куда этот администратор(извините что без её имени она мне в том числе не стала говорить как её зовут, а потом назвалась ИП Титова Маргарита). Именно сегодня 23 августа я позвонила и записалась на маникюр и педикюр как хотела, но не совсем в удобное для меня время(рабочее время). Была так счастлива, что даже поверила, что пройду по акции «капучино». Я постоянный клиент и конечно люблю акции, но это редко у меня получается(нет мест), но мои две дочери ходят всегда только к своим мастерам из Вашего салона(на динамо и на курской). Администратор сказала что маникюр сделает Карина(супер), а педикюр Наталья(супер). Записалась я на 14.30 в 16.30 Карина сделала прекрасный маникюр и мастера которые работали рядом не понимали, а как меня возьмёт на педикюр Наталья? Если к ней минут уже как 15 пришла клиентка(((администратор посадила меня на кресло и молча села смотреть фильм. Я посидела и видя что Наталья только начинает обрабатывать ногти клиентки я поинтересовалась у Натальи что мне наверно будет делать кто то другой? Она ответила что должна она, но какая то накладка записали двоих на одно и тоже время! Я спросила через сколько она освободится на что получила ответ мин 40 минут. Я поняла что не успею на встречу. Администратор сидела как шут, только молча! Я спросила почему мне не говорят о том что мне прийдется подождать или предложить чай или попросить перезаписаться? Решив уйти спросила: я хотела по акции маникюр педикюр а получила маникюр за 1300!!! Администратор говорила, что я же сделала только маникюр ‍ ️ Я понимаю что виновата ИП Титова.... Маргарита это правда Ваша вина, когда принимаете на работу администратора научите как общаться с клиентом, что делать в таких ситуациях и самое главное нельзя клиенту хамить. Я первый раз вышла из салона и сама себе задала вопрос: за что? Да, самое главное когда я спросила Вы всё меня рассчитали, она ответила да, я сказала а не забыла ли она чек, на что я конечно была удивлена она начала выписывать мне квитанцию, но почему-то не стала подписывать. Вот здесь то я и спросила её имя!!!! И когда она сказала что не скажет, а потом сказала ИП Титова...... гнать надо таких — это Ваше лицо!!! Такая классная команда мастеров..... и такая жесть с администратором! Если я бы написала всё что мне было сказано начиная с телевизора и заканчивая, что я звонила позже, так как расстроилась и забыла куртку, а трубку видя мой номер не брали....... конечно это надо перетерпеть, с надеждой, что вернётся старый администратор(надеюсь она в отпуске)!!!!! Ещё раз это жесть!!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 25.08.2018
Добрый день, Ирина ️ Спасибо Вам за столь подробный отзыв и за то, что не стали молчать, а рассказали нам о проблеме, которая у нас есть и, которую необходимо срочно устранять… напишите, пожалуйста, Ваш личный номер телефона, чтобы Директор могла связаться с Вами

Ирина - 27.08.2018
Мой телефон есть у Вас в записи от 23 августа на 14.30 маникюр последнии цифры 00Но, извините, Ваши проблемы я не решу! Но мне было приятно, когда приехала за курткой я увидела лучшего администратора и девчонки меня спросили Вы перезаписались, давайте запишемся! Вот это отношение.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
23.08.2018
Zoon
М*****ия
Только что попыталась посетить студию на Курской и крайне возмущена. Предварительно записалась на 13:15 к мастеру Наталье. Зашла в 13:10. Администратор разговаривала по телефону, пришлось стоять и ждать (недолго), пока она закончит, т.к. более никто не обратил на меня внимания. В это время две сотрудницы студии делали педикюр… двум других сотрудницам студии, если мне не показались надписи на майках, и мило болтали. После завершения разговора администратор уточнила, кто я и к кому и сказала: «Нат аш, это к тебе». Одна из девушек, делающих педикюр, возмущённым тоном ответила: «Ну я щас не могу, я не закончила, надо подождать.» Я понимаю, что такое бывает, поэтому спросила: «Сколько ждать?» — и в ответ всё в том же тоне получила: «Ну я не знаю…» Господа, это нормально, по-вашему — прийти на определённое время по записи и получить такой ответ и в таком тоне?! Естественно, я сказала, что при таком отношении ничего и никого ждать не собираюсь, и ушла! К чести администратора надо признать, что она сделала Наталье замечание за её ответ и тон, но Наталья в ответ начала возмущаться уже на администратора, и уходя, я слышала её крики. Впечатление осталось отвратительнейшее, больше туда ни ногой! Я просто в шоке, слов не хватает, никогда и нигде я с таким ещё не сталкивалась! Надеюсь, мой отзыв не будет удалён, и руководство примет соответствующие меры. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.07.2018
Добрый день, Мария. Спасибо Вам большое за обратную связь и подробный отзыв. Благодаря Вам Мы ознакомлены о существующей проблеме в нашем салоне и знаем, над чем работать. Мы приносим свои извинения за данный инцидент Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для удобной обратной связи. Мы бы хотели попросить у Вас дать нам шанс на исправление и предложить хорошую скидку или бесплатные услуги
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.07.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса