Novikov Restaurant & Bar (Москва, Тверская улица, 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Novikov Restaurant & Bar - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 220
Отзывы с ответами 24
Последний отзыв18:0703.04.2022
 0 отзывов
13 отзывов
16 отзывов
13 отзывов
26 отзывов
152 отзыва
5 60
147 8

Телефон: +7 495 797-57-20

Адрес: Москва, Тверская улица, 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 220 отзывов о компании Novikov Restaurant & Bar, расположенной по адресу Москва, Тверская улица, 3.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.05.2013 по 03.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 11%.
Представителям компании Novikov Restaurant & Bar нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 24 отзыва из 220 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 5
P****ta
В восторге! С мужем решили годовщину провести именно здесь. Мы редко куда то выбираемся но метко) И это была одна из лучших годовщин. Ресторан шикарный, изысканная кухня, атмосфера очень приятная. Хочется вернуться сюда еще раз
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.02.2016
Yell
S*************va
отметила вчера в этом заведении свой день рождения. Помимо того, что официанты забыли заказы двоих из гостей и принесли их только после того, как им напомнили об этом дважды, мои букеты роз (один из которых стоил 100 долларов и был куплен за космические деньги в Цветном) подарили другой имениннице вместе со всеми поздравительными открытками, которые я даже не успела прочитать. Менеджер ресторана совершенно хамским тоном сообщила мне, что моих цветов нет, и что ресторан готов их возместить. На следующий день ресторан действительно отправил испуганных официанток на заклание приносить мне свои извинения вместе в букетами цветов (явно купленными за свой счет) и непонятно где купленным тортом а-ля Санчо Пансо. До сих пор ни я, ни мои друзья не могут поверить в то, что заведение с таким уровнем и такими чеками (мы оставили за вечер 26000 рублей) не несет никакой ответственности за уровень обслуживания в своем заведении и свой персонал. Вопрос остался даже не к официанткам, а к управляющим ресторана, которые всю ответственность переложили на них, а сами лично не проявили никакого желания попробовать загладить вину, что при таких чеках вполне возможно. В общем если вы хотите, чтобы ваш день рождения был испорчен, у вас украли хорошее настроение, чувства и подарки близких вам людей - то вам сюда. Здесь сервис высшего пилотажа!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.11.2014
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 60
M**************ki

- 15.08.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.04.2022
Google Maps
M***************va
Хочу поделиться опытом посещения данного ресторана. В начала августа решила с мамой посетить данное заведение. Первое, что бросилось в глаза - это грязная матерчатая салфетка испачканная в ярко красной помаде. Сказали об этом официанту, который даже не извинился и не хотя поменял её на новую. Затем официант перепутал блюдо, принёс не те роллы которые я заказывала. Я не стала ничего говорить, так как роллы я люблю все, однако те роллы которые я заказывала изначально были гораздо дешевле. В целом посидели мы хорошо и когда принесли чек на котором стояла цена около 4000 рублей, учитывая, что у нас было всего 3 недорогих блюда и одна вода, мы удивились, но не стали проверять чек ссылаясь на уровень их ресторана, так как все равно понимали что средний чек в данном ресторане составлял больше 2500 рублей. Но придя домой все таки посчитали сколько мы должны были заплатить и поняли, что нас обсчитали на 1000 рублей. (Хорошо что взяли чек об оплате) Все наши положительные эмоции об этом месте улетучились в один миг. Мы решили не оставлять это просто так и захотели вернуться, чтобы посмотреть как нам объяснят данную ошибку. Вернувшись на следующий день с утра в ресторан, мы спросили менеджера с кем бы можно было разъяснить этот вопрос. Менеджер по имени Надежда послушав нас и проверив наш чек, согласилась с нами что сумма была завышена и пошла выяснять причину. Причиной оказалось то, как сказала Надежда, что официант просто добавил ещё одно чужое блюдо к нашему столику, что очень странно ведь народу почти не было и трудно было ошибиться при 3 занятых столах и толпой работающих официантов. В итоге нам вернули переплаченную сумму и в знак извинений нам просто предложили только напитки в виде кофе и лимонада за время ожидания. Были очень удивлены что для уровня такого ресторана менеджер не смогла достойно выйти из этой ситуации, предложив нам нечто большее чем просто напитки за то время что мы там были. Это оставило негативный осадок при последующих посещений сети данных ресторанов.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 147
A*****ay
Отличный, дорогой, стильный ресторан из группы Новиков. Отличный сервис, вкусные блюда, свежие продукты. Чек на двоих 22тр. 2- мы бокалами пива)) каждый день не подходишь, но ради праздника можно, даже нужно))
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.02.2022
Яндекс
О******Ш.
Волшебные морепродукты, очень рекомендую сашими.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
N*********er
Менеджеры на входе грубые, обслуживание долгое, выбор в меню не впечатлил.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.06.2021
2ГИС
Д***********ов
Очень приятный и обходительный персонал! Меню хорошо составлено) Вкусно!!!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.03.2021
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса