Ns (Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 97) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ns - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв19:3329.06.2020
 0 отзывов
5 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
6 отзывов
12

Адрес: Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 97

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 12 отзывов о компании Ns, расположенной по адресу Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 97.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.08.2018 по 29.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 92%.
Представителям компании Ns нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 12
Л*********ан
Была на окрашивание. Эффект был достигнут. Но сервис.. 1-Мне не предложили ту же воду, когда другим клиентам предлагали кофе/чай. 2-При окрашивание мастер так сильно тянул волосы, что после салона болела кожа головы. 3-Мастер не аккуратно работал, краска у меня была и под глазом, да везде. Немножко сделал замечание, что я якобы встала и пеньюар зажала между спиной и креслом (а там краска) буквально до этого мастер сказал дотянись до салфетки и убери сама краску с лица😕 Маленький салон,возле входа рабочее место , не совсем уютно.

- 30.06.2020
Добрый день. Нам очень жаль, что Вам не понравился сервис и работа с Вами мастера. Воду,чай,кофе мастер была обязана предлагать постоянно за время Вашего посещения. Спасибо за сигнал. С сотрудником будут проведены соответствующие работа и разъяснения, что бы больше не повторял свои ошибки. По двум остальным пунктам, мастер даст объяснения когда выйдет в свою смену, и если все подтвердиться, понесет наказание.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.06.2020
2ГИС
В***********на
Делала маникюр в этом салоне, один ноготь был отремонтирован , но в этот же день треснул ( не следующий день договорилась передалать) наростила бесплатно , но очень криво. Все ногти разной длины , не смотря на то что я указывала каждый раз подпилить. Ногтевая пластина гнётся, мастер не предлагала делать укрепление , что свидетельствует о не профессионализме. Как ходить с этими ногтями не представляю. Вообщем работой не довольна, в этот салон больше не пойду! Очень расстроена. За 1200 рублей можно было сделать все идеально.

- 13.10.2019
Добрый день, Валерия. Нам очень жаль, что Вам не понравилось в нашей Студии, хотя полчаса назад Вам отремонтировали треснувший ноготь беплатно. А теперь подробнее по пунктам. Вы пришли по акции: "Маникюр+гель лак=800 руб." В эту акцию входит только маникюр и покрытие гель лаком и больше не чего, не снятие,не выравнивание,не укрепление, не ремонт, не дизайн. Вам сняли старое покрытие, под которым уже происходило отслоение ногтевой пластины за 200 руб. и отремонтировали один ноготь за 200 руб. И то это было для Вас дорого. Если делать полное укрепление ногтей с лечением, то стоимость маникюра была бы 2300 руб., а такие деньги Вы не готовы платить. Мастер о котором, Вы так не лесно отозвались, работала 7 лет топ-мастером, в одной известных сеток, так что криво ногти она в априоре уже не делает. Акция проводится для привлечения новых клиентов, а не для отработки молодыми мастерами скорости маникюра. И прислушайтесь к совету мастера, снимите длину ногтей и поделайте лечебный маникюр.

Валерия Кожина - 13.10.2019

Валерия Кожина - 13.10.2019
Во-первых какое вы имеете право лезть в мой кошелёк? Изначально я на счёт суммы ничего не озвучивала. Во-вторых мне очень жаль , что я не могу приложить фото, что бы показать работу мастера аудитории. В-третьих ни о какой акции не было и слова. И да, к совету мастера я прислушалась, я хотела придти к вам же на лечебный маникюр уже в следующим месяце, но после такой работы желание абсолютно отпало. Вместо нелепых оправданий, с вашей стороны, было бы корректнее извиниться, а не доказывать какой у вас «Топ мастер». Ведь по факту я работой совершено не довольна:(

- 13.10.2019
Нам очень жаль, что Вы ушли от нас с негативным настроением. Все мастера в Студии после завершения работы спрашивают клиента :" Все хорошо?, все нравиться?" это прописано в регламенте Студии. Если ответ отрицательный, клиента не отпускают, пока не будут устранены разногласия. Вас так же спросили, и Вас все устроило, а через полчаса Вы пишите негативный отзыв. Как это нужно понимать?

Валерия Кожина - 13.10.2019
Увы! Но меня никто ни о чем не спрашивал , ни вчера , ни сегодня.

Валерия Кожина - 13.10.2019
А если говорить о регламенте и законах , то КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И вам стоило бы прислушаться, а не выдумывать нелепые оправдания, ведь всю правду я знаю от и до!

- 14.10.2019
Добрый день, Валерия. За год работы мастера, у которого Вы делали маникюр не было не одного отрицательного отзыва, на его работу, только положительные. Может быть проблема в Вас? И кто Вам сказал что : "клиент всегда прав"? И мы не оправдываемся перед Вами, а пытаемся донести до Вас, что мастер сделал все максимально возможное с Вашими ногтями, за те деньги которые были уплачены. Еще раз повторим, воспользуйтесь советом ,который дал Вам мастер: уменьшите длину ногтей, не делайте маникюр с гель лаком, хотя бы месяц, начните лечить свои ногти. У Вас изтончена ногтевая пластина, ногти по этому стали ломкими и гнутся как "тряпочки", еще один маникюр с гель лаком, Вы начнете чувствовать ногями даже теплую воду. Нашей вины нет, в том, что Вы сами "убили" свои ногти, нам не за что перед Вами. извинятся.
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
13.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса