Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово (Республика Башкортостан, с. Зубово, Электрозаводская, 18/2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 353
Отзывы с ответами 272
Последний отзыв10:1519.01.2022
 2 отзыва
32 отзыва
9 отзывов
16 отзывов
54 отзыва
240 отзывов
340 11
2

Телефон: +7 347 286-77-77

Адрес: Республика Башкортостан, с. Зубово, Электрозаводская, 18/2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 353 отзыва о компании Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово, расположенной по адресу Республика Башкортостан, с. Зубово, Электрозаводская, 18/2.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.03.2018 по 19.01.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 77%.
Представителям компании Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 272 отзыва из 353 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 340
А**************ов
Позвонили предложили каска на автомобиль обговорили сумму. При фактическом обращение в офис оказалось, что данная каска не подходит под наш кредит. Начали предлагать более дорогую. До этого мы отказали нескольким компаниям которые перед новым годом предлагали более лучшие условия. Очень опечалены таким обращением с клиентами. Так же при покупки в прошлом году автомобиля задержались при оформление и не смогли забрать автомобиль. Нам даже не смогли предложить такси до дома. Салон находиться за городом. Пришлось ехать за свой счёт. Не предложили даже возмещения. И это только начало работы с этой компанией.

- 29.08.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.01.2022
Google Maps
Д************ов

- 29.08.2022
19.01.2022
Google Maps
Zoon - 2 последних отзыва из 11
А***ей
Читаю отзывы и думаю, про этот ли салон написано, потому как я сам Категорически не рекомендую покупать автомобиль в этом салоне, впечатления от покупки остались самые отрицательные. Хотел узнать процентную ставку и изучить кредитный договор, но этот процесс оставили на самый последний момент (я потом понял почему). Как только дело подошло к подписанию кредитного договора я увидел что помимо самого автомобиля в сумму кредита были включены — страхование жизни 2000р/мес, Карта помощи на дороге 800 р/мес, какое то ещё дополнительное страхование ещё около 2000р/мес. Я выразил несогласие платить за эти вещи и ответ менеджера был в кратце такой: если откажетесь, придётся заново подавать документы на одобрение и меня ждёт огромная вероятность отказа. Я сказал что готов подождать решение банка. Спустя некоторе время мне показали все то же самое но без дополнительного страхования (убрали 2000р/мес), остальное оставили. Далее уже разговор был крайне не приятный, тон у сотрудников не меняться, они тебя не слышат вообще, на твои интересы им абсолютно наплевать. Как итог ещё ожидание, следующее одобрение и т.д. С платёжа в 15500р/мес за пол дня уговоров платёж упал до 11500р/мес. При этом так и оставили карту помощи на дороге (которую просил убрать сразу), но в силу того что уже не было сил спорить, оставил вопрос на следующий день. Далее был разговор с Михаилом (Руководитель отдела продаж), дал обратную связь работе салона, чётко дал понять, что хочу карту вернуть, и жду от него ЦУ, объяснил все как на духу, что когда ехал с салона на новой авто, думал только о том, что ожидаемых впечатлений от покупки нового автомобиля я конечно же не получил. Михаил меня понял (с его слов), обещал обсудить с директором вопрос возврата, и перезвонить, но так и не перезвонил. Исковое заявление направлено, жалобы в соответствующие органы направлены. Держитесь подальше от этого автосалона!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 24.04.2020
Андрей, добрый день! Нас очень обеспокоила описанная Вами ситуация и мы хотели бы в ней разобраться. Уточните, пожалуйста, когда вы были в нашем дилерском центре, а также по возможности просим уточнить ФИО сотрудника. Также сообщаем, что наш дилерский центр работает на кредитных условиях, которые предлагает банк, поэтому одобрение кредитных заявок и размер страховок не зависит от наших менеджеров. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на дальнейшее сотрудничество.

АЛИСА - 28.01.2021
Покупали автомобиль 29 ноября 2020.Очень недовольна специалистом отдела кредитования Баймуратовой Эльзой. Здесь просмотрела отзывы и увидела, что жалуюсь на нее я не одна. Очень много жалоб. В чем проблема: При заключении кредита, специалист отдела кредитования Баймуратова Эльза, увеличила сумму, которая мне была необходима для покупки автомобиля на 70 т.руб, предварительно не предупредив меня. Когда я уточнила, что эта за сумма, она ответила, что это финансовая защита автомобиля. Я катего рически отказалась от оформления этой услуги, тем более, что она внесена на сумму кредита. На что она ответила, что тогда банк откажет мне в кредите. (Это естественно ложь, что я выяснила позже, позвонив в банк). Это слышал мой муж, который сидел рядом. Я была ошарашена, так как «Совкомбанк» уже одобрил мне кредит. Далее, я была вынуждена согласиться, так как была введена в заблуждение. Я не была ознакомлена с правилами действия этой услуги: «Финансовая защита автомобиля». В руки мне не дали никакие документы, ни договор, ни правила. Впоследствии,я выяснила, что это карта РАТ. (Дали на руки только карту синего цвета «Помощь на дороге») Будьте внимательны при заключении кредита. Так как вам подсунут между бумагами «Анкету клиента», подписав которую, вы автоматически даете согласие на эту услугу. При этом анкету вам на руки не дадут. Также, она должна была предварительно ознакомить с правилами действия этой услуги, дать прочитать и дать возможность выбрать срок действия договора 1, 2, 3 года и соответственно размер оплаты 35 т. руб, 70 т. руб, либо 105 т. руб. Так что будьте бдительны и не ведитесь на утверждение специалиста отдела кредитования например: Баймуратовой Эльзы, что вам не одобрят кредит. Это ложь. Мы у нее оформили КАСКО, ОСАГО. Зачем уж так наглеть… Я являюсь постоянным клиентом, Альфа-Сервис Зубово. Не думала, что такой обман возможен в таком месте. Всегда находила положительные стороны данного автоцентра, не смотря ни на что, При опросе всегда давала положительные оценки работы этого центра. Так что будьте бдительны при заключении кредита у специалиста отдела кредитования. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
14.04.2020
Zoon
Г*********ис
Когда выбирал авто для себя смотрел в первую очередь на надежность, недорогое обслуживание, ну и презентабельный внешний вид, вот взял солярис и ни разу не пожалел. Авто оправдал все мои ожидания, маленький расход,большой и удобный салон,динамичный и маневренный. Для своей ценовой категории машина просто пушка!

Официальный комментарий заведения - 24.03.2020
Рамис, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего автосалона. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждём Вас на первое ТО!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2020
Zoon
Yell - 2 отзыва
Р**********************ов
В этот сервис обращаться никому не посоветую. Мало того что отношение на отвали, так и машину продержали на ремонте более 2х месяцев, и при выдаче не хотели отдавать, стали придумывать чтоб содрать еще сверху денег, хотя все им оплатил. Ставлю оценку "0" за отвратительное отношение к клиенту. Особенно стоит отметить, что обращение к руководителю сервиса Виталию Каримову только ухудшило ситуацию, не знаю как у них там с продажами дело обстоит, но ремонтироваться точно не стоит, жаль потраченые время и нервы. Я бы не стал писать негативный отзыв если бы они хотя бы просто по человечески извинились, но увы. Еще и документы на руки не все выдали. В общем при наличие выбора, лучше к ним не обращаться.

Клиентская Служба - 10.04.2019
Здравствуйте, Роман. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно разобраться в данной ситуации, просим Вас направить на электронный адрес for-director@hyundai-alfa.ru более подробное описание с указанием даты и времени посещения и Ваши контактные данные для связи.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.04.2019
Yell
e*********ko
Прошел первое ТО на своем солярисе. Поменяли масло и фильтры, осмотрели автомобиль, провели диагностику. Наверное единственной претензией для меня будет даже не цена, а время выполнения работ. В остальном все хорошо.

Клиентская служба - 01.11.2018
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш сервис. Приходите к нам ещё!
31.07.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса