Омулевая бочка (г Москва, ул Покровка, д 33/22) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Омулевая бочка - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 117
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв15:4023.03.2020
 6 отзывов
7 отзывов
5 отзывов
10 отзывов
18 отзывов
71 отзыв
5 99
2 11

Телефон: +7 495 624-40-71

Адрес: г Москва, ул Покровка, д 33/22

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 117 отзывов о компании Омулевая бочка, расположенной по адресу г Москва, ул Покровка, д 33/22.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.12.2010 по 23.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 2%.
Представителям компании Омулевая бочка нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 117 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 5
G*****04
Еда – рыбные блюда вкусные. Персонал вводит в заблуждение с весом блюд. Зал, атмосфера – приятная тихая музыка, но нет зала для некурящих, пахнет дымом, к вечеру сильно. Цены – выше среднего – 2500р на человека с напитками. Напитки – настойки вкусные, морсы вкусные. Персонал обманывает с объемами. Обслуживание, персонал – обман посетителей, напитки не доливают (заказали 500гр, принесли 420 гр.). После поимки “за руку” был сразу готов ответ и применена поговорка “лучший способ защиты - нападение”. Неприятное и грубое пререкание с посетителями, хамство, отсутствие извинений и попыток хоть как-то исправить ситуацию. Последнее перечеркнуло все вышесказанные плюсы. Никто не хочет быть обманутым. Не советую данный ресторан.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.01.2014
Yell
G*****04
В праздники, 5 января 2014г. для встречи с друзьями мы выбрали ресторан “Омулевая бочка”. Опуская эмоциональную составляющую в сухом остатке следующее: 1) Еда. Еда вкусная, мы с друзьями брали рыбные блюда: Рыбник байкальский, Омулевая бочка, взяли строганину из омуля, муксуна, нельмы и оленя, салаты и т.д. Строганина, конечно на любителя, т.к. все сырое. 2) Зал, атмосфера. Мы с друзьями не курим, поэтому забронировали столик пораньше на 15:00, чтобы опередить вечерний наплыв курящих посетителей (в ресторане нет зала для некурящих). Музыка приятная, шла фоном, не мешала общаться.После 17:00 количество посетителей увеличилось, потянуло сигаретным дымом и до времени нашего ухода, до 20:30, запах был постоянно, вентиляция явно не справлялась (очень неприятно дышать чужим дымом, а ничего не сделаешь, иначе нарушишь права курящих). 3) Цены. Скажу сразу, наш счет с напитками за этот вечер на 4-х взрослых человек составил почти 10 000р. Перед посещением ресторанаОмулевая бочка изучили его меню на официальном сайте, почитали и выбрали блюда. И вот тут началось самое интересное. Информация на сайте и информация в меню – отличаются, в частности вес блюд. Заказали одно из самых популярных блюд, характеризующих сибирскую кухню -Бурятские позы. На сайте указан вес 300гр/30/4, в меню вес блюда был указан уже 180гр./30/4. Вес отличается почти в 2-а РАЗА, ацена при этом, одинаковая - 410 руб. На фотографии (при входе в ресторан) порция составляет 4-е шт., в реалии принесли 3-и шт. Мы указали на это несоответствие официантке, на что она, не моргнув глазом, сослалась на то, что сайт давно не обновлялся, все уже давно поменялось. Пишу этот отзыв 9 января 2014г – на сайте по-прежнему информация, что вес блюда составляет 300гр /30/4. Таким образом блюдо с настоящим весом 300гр – стоит уже 683 рубля – это 4-е пельменя. Но не за этим мы пришли в ресторан, чтобы на такие мелочи внимание обращать, мы пришли увидеть друзей, которых не видели больше полугода, подарить друг другу новогодние подарки и пообщаться. 4) Напитки. Обман. Из напитков мы выбрали фирменные настойки. Женская половина заказа 3-и рюмки по 50-гр. и бокал белого вина. Мужская половина, решила не гонять официантку 5-ть раз и заказала сразу 500гр. кедровой настойки. В этом, похоже, и была наша ошибка. Официантка принесла графин с настойкой. Посмотрев на этот графин,друзья усомнились, что в нем 500гр. Мы попросили официантку принести емкость, которой она отмеряла настойку. Её не было минут 5-7-мь. Она появилась с мерной емкостью, но не одна, а с еще одной девушкой, которая не представилась (видимо администратор). Девушка-администратор перелила настойку из графина в мерную емкость. Получилось 420 гр.! На наш вопрос, почему не хватает 80 гр (а это, к слову, почти 2-е рюмки из 10-ти по 120 р.), девушка-администратор сразу перешла в нападение и начала в довольно грубой форме “наезжать”, сказав, что они нам налили и посчитали в счете 400гр., и что мы должны сказать спасибо, что она нам не включила в счет лишние 20 гр. ! Вот как! Наша официанта, при этом, стояла рядом и молчала. На наш аргумент, что мы заказывали 500гр, администратор ссылалась на то, что: толи официантка не услышала, толи перепутала, толи забыла, и нам было налито 400гр.Ни одного “извините”, “виноваты”, сказано не было. Было дано понять, что наш заказ выполнен правильно и нам даже налили “с горкой”, а мы – неблагодарные, этого не поняли. В счете, действительно, было посчитано как за 400гр. но осадок, как говорится, остался. 5) Обслуживание, персонал. После случившейся с настойкой ситуации, наша официантка стала появляться возле нашего стола крайне редко, не интересовалась хотим ли мы еще чего-нибудь и т.д. Заказ на чай и десерт приняла без слов с выражение лица “а что стараться чаевых все равно не будет”. Она оказалась права. Чаевые такое обслуживание не заслуживает. 6) Резюме. Еда – рыбные блюда вкусные. Персонал вводит в заблуждение с весом блюд. Зал, атмосфера – приятная тихая музыка, но нет зала для некурящих, пахнет дымом, к вечеру сильно. Цены – выше среднего – 2500р на человека с напитками. Напитки – настойки вкусные, морсы вкусные. Персонал обманывает с объемами. Обслуживание, персонал – обман посетителей, напитки не доливают (заказали 500гр, принесли 420 гр.). После поимки “за руку” был сразу готов ответ и применена поговорка “лучший способ защиты - нападение”. Неприятное и грубое пререкание с посетителями, хамство, отсутствие извинений и попыток хоть как-то исправить ситуацию. Последнее перечеркнуло все вышесказанные плюсы. Никто не хочет быть обманутым. Данный ресторан советовать не буду.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.01.2014
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 99
Н*************на
Любимый ресторан! Потрясающая кухня и блюда из байкальских рыб - омуль, муксун, нельма. Ходим много лет, обслуживание - на уровне! Официантов звать не приходится, всегда подскажут, посоветуют. Грузди со сметаной, строганина, кокот из омуля, сагудай. Идите, не пожалеете!)

- 29.12.2020
Спасибо, что оценили
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.03.2020
Яндекс
А***** П
Один из лучших рыбных ресторанов города. Без пафоса и без накрутки цен подают очень вкусные блюда из сибирской рыбы. Сервис на высоте! Ходим регулярно уже несколько лет.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
М***********ов
Блюда высший класс! В Москве не много заведений где можно отведать сибирскую рыбу, тем более хорошо приготовленную. Настойки тоже радуют. Минус балл за интерьер зала. Хотелось бы всё-таки больше приватности.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.12.2019
2ГИС
R***********ov
За кухню не скажу, так и не удалось поужинать. Огорчило отношение персонала на самом входе. У них при бронировании на сайте скидка на счет 5%. Зашли с супругой (заранее не бронировали) сказали об этом менеджеру, предложили забронировать с мобильного на сайте, на что получили ответ: "Вы же уже пришли!". Вообщем не ценят клиента. Надеюсь руководство подскажет, что клиент всегда прав.

- 24.07.2018
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно мнение наших гостей. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно в ней разберёмся и проведем необходимую работу с персоналом. Будем рады видеть вас снова, чтобы иметь возможность исправить ваше впечатление о ресторане.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.07.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 11
Т****на
А в меню только чай и суп?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.02.2018
Zoon
Е*****на
Персонал ресторана «Омулевая Бочка» испортил 18-летие моей дочери. Столик забронировала за 2 месяца, т.к. день рождения за неделю до нового года. За 3 дня до предполагаемого визита в ресторан позвонила уточнить, можно ли столик на большее количество гостей, чем оговаривалось в день бронирования. И узнаю, что моя бронь отменена в связи с банкетным обслуживанием в этот день. И что персонал ресторана не счел нужным даже предупредить меня об этом, если не телефонным звонком, то хотя бы смс-сообщение м. В общем, если бы количество гостей не увеличилось, пришли бы мы в ресторан, а там нам «сюрпризом» отворот-поворот. Так, что хорошенько подумайте, прежде чем забронировать столик в этом ресторане, чтобы вам, как и мне не испортили праздник. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.12.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса