Onefive, студия наращивания ресниц (Москва, Певческий переулок, 4 ст1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Onefive, студия наращивания ресниц - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 38
Отзывы с ответами 9
Последний отзыв10:1921.01.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
37 отзывов
9 8
2 19

Телефон: +7 926 250-55-50

Адрес: Москва, Певческий переулок, 4 ст1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 38 отзывов о компании Onefive, студия наращивания ресниц, расположенной по адресу Москва, Певческий переулок, 4 ст1.

Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.02.2017 по 21.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 24%.
Представителям компании Onefive, студия наращивания ресниц нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 9 отзывов из 38 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 9
О***********на
Делала здесь наращивание ресниц и осталась довольна результатом. В профессионализме мастера убедилась на собственном опыте. Обратиться в этот салон красоты посоветовала подруга.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.07.2018
Yell
А***********як
Хожу сюда на реснички - заметила, что только здесь меня полностью устраивает конечный результат, да и эффекта хватает надолго! Всегда есть о чем пообщаться с девочками-мастерами!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.07.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
N*******A.
Хамское и безответственное отношение к своей работе. Начнём по порядку. Дважды посещала эту студию. В первый раз пришла к Кристине Май. За полуторный объём заплатила 4.000₽. Не могу сказать, что был вау-эффект. Ну не стоит это таких денег. Ресницы продержались 4 недели, в этом нет вопросов. Когда можешь сравнить с другим мастером, у которого ресницы носятся 5-6 недель и у которого ниже ценник, всё сразу становится на свои места. Мой второй визит был в качестве модели. Цена вопроса - 1.000₽. Мастер Лиза. И вот тут начался хардкор 🤣 Я провела на процедуре 4.5 часа - услуга «тройной объём». Объективно долго. Так у меня ещё и ноги, спина и голова затекли. Сделали ресницы, сразу же вау-эффекта я не заметила. Через 2 недели почти все ресницы опали. Я теперь хожу лысая 😁 Вот один вопрос - ну как такое возможно? :) Написала об этом администратору студии. Сначала мне предложили прийти на коррекцию за 500₽, мы назначили дату и время. А потом у мастера появились обстоятельства, из-за чего принять меня в этот день не могут (= невыгодно принять). Мой логичный вопрос заключался в том, чтобы рассмотреть другие даты. Мне не могли дать ответ 4 дня, при этом были в сети постоянно. При этом администратор общалась со мной фривольным тоном, четко намекая, что «приходите к нам в качестве клиента» = дороже же раз 5, поэтому мы вам очень рады будем 😅 Естественно, в эту студию я больше не пойду в качестве клиента. Я не хочу, чтобы мне делали ресницы на 2 недели за 4.000₽. И небольшой эпилог. Я внимательно изучила сайт организации, в котором написано, что каждый мастер проводит с вами индивидуальную консультацию о том, какой лучше вам изгиб, объём, длина и прочее. Наглая ложь. Не проводят. Больше сюда не приду - рассадник девочек-студенток, не имеющих должного образования и чувства такта. И в принципе почитала тут отзывы - такое впечатление, что их писали копирайтеры. У одной девушки, написавшей отзыв, другие отзывы про организации в Санкт-Петербурге. И логичный вопрос - она наращивала ресницы в Москве? :) Очень сомнительно :)) UPD. После получения ответа организации на мой отзыв, решила прикрепить фото переписки с администратором. Так что писать можно всё, что угодно мне в ответ :) Кому нужно, тот сделает верные выводы.

- 04.12.2019
Наталья, здравствуйте Благодарим за Ваш отзыв. Студия приносит Вам извинения за затянутый ответ и причиненные неудобства. Мы постараемся сейчас дать подробный ответ на указанные Вами замечания. 💭Мы регулярно спрашиваем у клиентов (спустя некоторое время после работы) о результатах наращивания. Согласно истории, Вы спустя месяц после посещения сообщили, что ресницы держатся, и вас устраивает результат. Логично будет, сделать вывод, что носка была дольше месяца, что уже хороший показатель для качества выполненной работы. После первого визита, от Вас мы получили положительный отзыв о выполненной работе нашим мастером. 💭Прайс студии средний по центру Москвы. Он соответствует условиям непотоковой профильной студии, созданной для комфорта как клиентов, так и мастеров. 💭Наши мастера проходят тщательный отбор, двухэтапное собеседование и продолжительную стажировку, которая заканчивается обязательной аттестацией. У каждого мастера, работающего в студии есть медкнижка. 💭В работе мы используем современное оборудование и проверенные материалы известных производителей с сертификатами качества. Всё это требует своих затрат и соответственно определенной ценовой политики. Кто-то может не согласиться, но у каждого свое видение как на получаемые услуги, так и на работу, которую он выполняет. 💭 Индивидуальная консультация включена в процедуру наращивания. Она проводится в формате диалога перед самой процедурой для того, чтобы узнать пожелания клиента. Без нее к работе приступить невозможно, потому что не зная пожеланий, мастер не будет знать, что делать. Также, может использоваться история клиента в качестве вспомогательной информации. 💭Нам, как и в любой другой студии, требуются модели как действующим, так и проходящим стажировку мастерам. Как для отработки скорости, так и для пополнения портфолио. Это необязательный пункт в прайсе и деятельности студии в целом. Это скорее работает как упрощённый формат для заинтересованных в наращивании клиентов. 💭Модельное наращивание длится от 2,5 до 4,5 часов, что зависит от объема, густоты родных ресниц и изначальной скорости мастера. О времени проведения процедуры мы уведомляем клиента на стадии согласования записи. 💭Клиенты, которым физически тяжело лежать долго, могут записаться к топ мастеру или мастеру основного состава со скоростью 1,5-2,5 часа максимум. 💭Наталья, Вам было предложено модельное наращивание и рассказано о примерном времени процедуры. Оно не превышало 3,5 часа с учётом снятия чужой работы. При этом снятие было выполнено бесплатно, несмотря на то, что обычно чужое снятие оплачивается. (Согласно прайсу студии стоит 500-1000₽, в зависимости от сложности работы). 💭Через 2,5 недели ресницы становятся реже. И это естественный процесс обновления ресниц, как и любого волосяного покрова человека. И коррекция как раз требуется через 2-4 недели, в зависимости от носки. Так же есть факторы которые влияют на срок носки - это индивидуальные особенности и соблюдение правил ухода. Вы присылали фото, указывая, что ресницы выпали. Судя по фото они стали реже, что допустимо, т.к. прошло 2,5 недели. 💭Хотим отметить, мы вам не отказали в коррекции. Вина студии в том, что сперва вас записали, но в силу обстоятельств (форс-мажор у мастера) мы не смогли принять Вас в установленный день и час. Человеческий фактор в работе никто не отменял. Мы стараемся решать такие ситуации максимально незаметно для клиентов, но никогда не можем гарантировать, что ничего не случится. 💭Об отмене записи мы сообщили как можно заранее, чтобы не поставить Вас в неудобное положение. При этом было оговорено, что Вам будут предложены варианты окон в качестве модели на коррекцию сразу же как будет сформирован график работы мастера. Если бы в тот период другой мастер занимался модельным наращиванием, мы бы нашли способ решения задержки вашей коррекции быстрее. 💭500₽ в случае данной коррекции являются платой, покрывающей только затраты на материалы и сопутствующие расходники. Как уже было сказано, это не первоочередная работа мастеров студии. Администратор не игнорировал Ваш запрос, он ждал подходящее время и решение проблемы мастера, к которому Вы должны были попасть на коррекцию. 💭В качестве альтернативы Вам было предложено записаться по основному прайсу к другому мастеру студии. Мы не навязывали этот вариант, а лишь предложили на случай быстрого решения проблемы. 💭Да, мы задержались с ответом и не смогли в ускоренном режиме подобрать время для модельной коррекции. Но ситуация усугубилась, когда с Вашей стороны нам начали адресоваться гневные сообщения с угрозами и обвинениями в некомпетентности. Мы пытались решить проблему максимально гладко, но никто не застрахован от жизненных ситуаций, которые случаются у каждого вне поля их профессиональной деятельности. Мы надеялись на понимание, которого, увы, не случилось. Ещё раз благодарим за отзыв. Надеемся, наш ответ удовлетворит Ваше внимание, а также внимание сторонних читателей. Мы не идеальны, как и всё в жизни. И всегда рассчитываем на понимание клиентов, которые нам доверяют. 💭Здесь мы не контролируем поток отзывов, но можем с уверенностью сказать, что к нам приезжают клиенты не только с других городов России, но и из дальнего зарубежья. Если они оставляют отзывы о нашей работе, это не должно казаться странным. Для нас это,наоборот очень ценно. Спасибо за потраченное на нас время и внимание. Мы учтем все ваши комментарии и будем работать на повышение качества нашей работы.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.12.2019
Яндекс
М*****ия
В первый раз пришла в данную студию,нашла это место случайно Приятная атмосфера,учтивые мастера,которые смогли сделать то,что я и хотела Цена выше среднего,но зато качество на уровне Ни разу не пожалела,что пришла к ним )

- 06.12.2019
Благодарим за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.11.2019
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
И*************ва
Супер!!! Пожалуй, лучшее место!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.01.2020
2ГИС
Н***************ич
Студия уютная и современная. Реснички делают очень хорошо. Держатся долго. Советую.

- 11.02.2025
Наталья, спасибо большое за отзыв! :) всегда рады быть полезными)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.05.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 19
Е***********ва
Мне делали в этой студии наращивание ресниц. В студии уютно, находиться внутри приятно. Понравилось, что перед наращиванием была подробная консультация мастера и тест на аллергию. Реснички нарастили качественно, выглядит натурально.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.06.2019
Zoon
Т***ра
Перед корпоративом решила обратиться в Onefive, чтобы мне сделали красивые реснички, и не пожалела! Мастер знал свое дело, все сделал аккуратно и естественно, теперь буду ловить завистливые взгляды коллег!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.08.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса