Онлайн-касса.ру (Московская область, Ленинский городской округ, деревня Ближние Прудищи, вл1с1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Онлайн-касса.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 31
Отзывы с ответами 18
Последний отзыв17:0322.04.2020
 0 отзывов
9 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
22 отзыва
31

Телефон: +7 800 222-53-98

Адрес: Московская область, Ленинский городской округ, деревня Ближние Прудищи, вл1с1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 31 отзыв о компании Онлайн-касса.ру, расположенной по адресу Московская область, Ленинский городской округ, деревня Ближние Прудищи, вл1с1.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.12.2018 по 22.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 58%.
Представителям компании Онлайн-касса.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 18 отзывов из 31 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 31
K**************EV
Самая худшая компания в индустрии кассового оборудования, 10 апреля произведена оплата оборудования, с обещанием менеджера о том, что через 2 дня будет поставка. С 14 апреля, ни один из менеджеров, руководителей, не отвечает на звонки. Поставки нет. 21 апреля один из руководителей выходит на связь, с сообщением о том, что они задержали поставку из за компании Атол. Атол тем временем утвердил о плановой работе, с отсутствием задержек в поставках. Руководитель вышедший со мной на связь, на вопрос о урегулировании конфликта, ответил мы можем сделать вам на 2 т.р. дороже, так как и так сделали низкую цену. Когда составляли заказ, мы не просили скидок, о какой низкой цене идёт речь, неизвестно. С усмешками и постановкой телефона на громкую связь, руководитель Николай прощается со мной. Бизнес так не строится, прошу вышестоящее руководство, разобраться в ситуации. Хуже отношений к клиенту я не встречал. Компании Атол произвести проверку компании Онлайн-Касса.ru на предмет соответствия требованиям. ( Онлайн-Касса. Ru является официальным партнёром Атол ) Все разговоры записаны нами, чеки, а так же всю информацию о событиях можем предоставить. Вся информация будет опубликована.

- 30.04.2020
Уважаемый Кирилл, благодарим за предоставленную информацию. Мы сожалеем о произошедшем и понимаем степень своей ответственности. Ваша жалоба дала старт служебной проверке в отношении менеджера, с которым вы общались. Подобные диалоги с клиентом непозволительны и такой сотрудник не сможет продолжить карьеру в Онлайн-кассе.ру. Онлайн-касса.ру прилагает все усилия для решения проблемы отправки и получения заказанного оборудования даже в условиях введенных ограничительных мер. О том как продвигается урегулирование вопроса вы проинформированы и, поскольку ситуация сложилась неприятная, мы направили все силы на ее оперативное решение. С уважением, Онлайн-касса.ру.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Яндекс
Н****ай
Странные ребята. Сделал заказ онлайн, не перезвонили, как написано на сайте через 4 минуты, ну тут возможно я поздно сделал заказ. На следующий день перезвонил менеджер из Краснодара чтобы согласовать доставку из 3-го города. Хотя я нахожусь в Москве и при заказе это указал. Ну ок. Потом связь оборвалась по моей вине, но мне в течении пары часов никто не перезвонил, тогда я позвонил на горячую линию. Оператор не имеет доступа к базе)) Не понятно вообще зачем он нужен)) Но спросила кучу информации: номер заказа, телефон, Имя, название организации, ИНН, что было в заказе... И обещала, что менеджер перезвонит, но спустя 4 часа пришлось еще раз звонить и ситуация повторилась)) Учитывая уровень обслуживания на сегодняшний день, ставлю крепкую единицу!

- 30.03.2020
Уважаемый Николай. Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы просим принять искренние извинения за подобную ситуацию и оказать содействие в решении этого вопроса. Пожалуйста, сообщите данные менеджера или номер вашей заявки, чтобы мы могли провести работу по улучшению качества обслуживания наших клиентов и исключить повторение подобных инцидентов. В качестве компенсации неудобств готовы предоставить бесплатную консультацию в любое удобное время. С уважением, Онлайн-касса.ру
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса