Онлайн-сервис Level.Travel (Москва, улица Фридриха Энгельса, 75с21) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Онлайн-сервис Level.Travel - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 43
Отзывы с ответами 42
Последний отзыв00:0016.07.2019
 6 отзывов
7 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
27 отзывов
43

Адрес: Москва, улица Фридриха Энгельса, 75с21

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 43 отзыва о компании Онлайн-сервис Level.Travel, расположенной по адресу Москва, улица Фридриха Энгельса, 75с21.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.07.2015 по 16.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 98%.
Представителям компании Онлайн-сервис Level.Travel нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 42 отзыва из 43 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 43
И*********ов
Долго я ждал окончания своей поездки, чтобы написать отзыв, а напишу я во все места куда можно. предупреждаю всех кто будет там заказывать тур. Они сначала берут бабки, а только потом смотрят наличие билетов и номеров. Как я это понял? Очень просто, на следующей день как я забронировал тур и оплатил мне звонили и говорили что такого номера нет и таких билетов на самолёт тоже нет. и я до плачивал за то и за то на общую сумму почти 3000р. но это мелочи если честно. Суть притензии такая, что после того, как я прочитал отзывы об этой компании, я испугался и решил отменить тур и заказать все сам ибо выходит все то на то. Я дождался утра понедельника и решил позвонить и сказать что я отказываюсь. Мне сказали что я могу написать на почту в свободной форме и деньги вернутся после обработки. Я написал мне пришел ответ что: моя заявка принята и будет рассмотренная в течение 18 часов. К слову скажу что подтверждения бронирования я ждал больше 2 суток. И как не в чем не бывало дождался его через час после своего письма. Мне написали письмо с текстом: хочу ли я ещё отказаться от тура или оставим как есть? я написал что: оставляем как есть. Ну я успокоился и думал об отпуске. потом вечером думаю дай проверю что там. Захожу в заказ, а в заказе совсем другие даты стоят, не те что я ставил изначально. Я просто был в ужасе, как же так можно поступать с людьми. Я дождался утра начал звонить в контору меня долго мурыжили, делали вид что работают, разбираются, в итоге состоялся разговор с главным менеджером, я ему все рассказал, что: мне никто не сообщал о изменение дат, не в письме, не по телефону, я не давал никаких согласий. А самое главное, когда мне звонили насчет билетов и номера, в качестве моего согласия я должен был ответить на письмо написав там «согласен» но в самом письме не было описано какие изменение внесены в тур, это очень хитро. В итоге этот менеджер мне потом перезвонил и сказал, что: я прослушал разговоры и да там ничего про даты не было, но у нас произошел сбой в системе и когда вы давали подтверждение на изменения билетов и номера в этот момент и изменились даты каким то образом и вы тоже подтвердили это. Я дико смеялся, что такая компания несет такую чушь ибо я такой человек который все проверяю по сто раз одно и тоже. И даты изменились в тот день когда я начал писать отказ от тура. Они попросту сунули то что там было. А мне те даты были важны. у меня были куплены билеты на футбол, но они сказали, что: они ничем не могут помочь и что я сам подтвердил это. Короче ребята, я как думал что надо только на себя надеяться так и буду думать. Буду всегда все сам заказывать и бронировать. Спасибо за внимание и извините за ошибки в тексте. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.07.2019
Здравствуйте, Илья! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Обещаем разобраться!

Илья Смирнов - 18.07.2019
Добрый день, 3370533

Официальный комментарий заведения - 18.07.2019
Илья, добрый день!Спасибо за информацию, но под таким номеров не значится ни одного заказа в системе. Уточните, пожалуйста, возможно есть какой-то другой номер?
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
16.07.2019
Zoon
В*****ир
Решили купить тур на Кипр на 17 июля. Забронировала и оплатила. Но к вечеру обнаружила, что если оформить на 18 число то будет дешевле на 14 тысяч. Позвонили в Левел-Тревел вечером, нам сказали, что можно изменить до момента бронирования туристической организацией (TUI) и что они отправляют данные после 10 утра следующего дня. Написали под диктовку сотрудника Левел-Тревел сообщение об изменении даты и стоимости. Утром следующего дня узнаем, что туроператор получил сообщение о бронировании по сле 10 утра, а только потом получил сообщение об изменении. Теперь изменить можно но за 6 т.р. при этом цена не меняется. Далее были долгие разговоры то с Левел-Тревел то с TUI, которые перебрасывали друг на друга.Итог простой – ничего не изменилось, отправленное письмо с изменениями, оказалось бесполезной из — за невнимательности сотрудников Левел-Тревел. Поэтому, вам стоит двадцать раз подумать перед тем как покупать тур, а если хотите через Левел-Тревел, то готовьтесь что сотрудники могут что то проигнорировать и вы получите не то что хотели. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.07.2019
Здравствуйте!Мы получили аналогичный отзыв от вас на другой площадке с отзывами. Уже разбираемся в произошедшем. В ближайшее время будет предоставлен ответ. Спасибо!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.07.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса