ООО ПроЗрение (Россия, г Москва, ул Святоозерская, д 18 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ООО ПроЗрение - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв06:2927.02.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
6 отзывов
8

Телефон: +7 495 988-06-27

Адрес: Россия, г Москва, ул Святоозерская, д 18 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании ООО ПроЗрение, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Святоозерская, д 18 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.02.2019 по 27.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании ООО ПроЗрение нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
Е****************ва
Очень дорогая оптика

- 11.03.2020
Добрый день! На 27 февраля 2020 года у нас был предоставлен выбор из 88 оправ по 490 руб. и 27 оправ по 750 руб, линзы за 1 шт - от 450 руб. Основная стоимость готовых очков от 400 до 850 рублей. Выбор более чем из 80 моделей. К тому же при первой покупке Вы можете при желании получить 15% карту и ежемесячно у нас проводятся акции со скидками от 30% до 70%. Раз в год распродаем остатки оправ по 1 рублю.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.02.2020
Яндекс
К****К.
Заказала очки. Врач проверил зрение и совместно подобрали оправу. Получила заказ. Стоимость была где-то в районе 7000 руб. Все предметы в очках приобрели вид вогнутой линзы. "Ничего - привыкните. У Вас разные глаза". Но геометрия предметов не должна изменяться! Два дня промучилась. Пришла назад. Еще неделю ждала врача, объяснила проблему ему. Выслушала , что виновата сама. На мое счастье вошел мужчина с такой же проблемой, получил пространственный ответ, как и я ни о чем! Подождала его и мы совместными усилиями написали жалобы и просьбу вернуть деньги. Затем мне звонили, объясняли, что с такими диоптриями я должна была выбрать линзы с другим изгибом, т.е. "Я должна"! Я объяснила, что я не оптик, физику проходила еще в прошлом веке, но знаю, что фокус можно отрегулировать. Мне предлагали заменить оправу, может быть в другой получится, но я отказалась, т.к. эта проблема была и мужчины, у которого глаза были с одинаковыми диоптриями, т.е. это системная ошибка безрукого оптика. Перезвонов было вагон, но в итоге деньги вернули. До сих пор присылают приглашения на огромные скидки, но - сыта!

- 27.01.2020
Добрый день! Мы очень хорошо помним эту ситуацию! Но чтобы не быть голословными, мы подняли всю документацию и записи с камер видеонаблюдения. Реконструкция событий выглядит несколько иначе, ниже можете ознакомиться. Мы не утверждаем, что у нас ни разу не было возврата или замены по нашей вине. Такое редко, но случается. Все мы живые люди и ошибки, к сожалению, бывают. По факту: - Линзы стоили 5600 рублей - Вы принесли рецепт сторонней организации, где были указаны одинаковые диоптрии на оба глаза, наш врач перепроверил и выписал рецепт с теми же параметрами. То что разница между глазами в 2 Дптр, Вы нам сообщили на словах, поэтому мы предположили (до проверки врачом), что скорее всего дискомфорт по этой причине, так как максимально допустимая разница равна 0,75 Дптр. Но точно проблему может выявить врач. - Вас заверили, что в любом случае Ваша проблема будет решена, но мы должны понять причину, прежде чем менять линзы, чтобы знать на что их менять. И если ошибка не в рецепте (так как за рецепты сторонней организации мы не отвечаем), мы поменяем линзы за счет нашей организации. - Причина оказалась в индивидуальной непереносимости асферических линз. Неадаптация случается у 3% клиентов, к сожалению, заранее предугадать это невозможно. - Оправу действительно предлагали поменять на другую с меньшим обзором, чтобы по форме была более привычно к той, что Вы привыкли носить. Но от замены оправы Вы категорически отказались. А замены линз на сферический дизайн оказалось достаточно. - Первый заказ Вы сделали 08 ноября 2019 г., второй с заменой линз получили 18 ноября 2019 - Возврат был на 1200 рублей за разницу между стоимостью линз. Итого Ваши линзы стоили 4400 рублей. - Для того чтобы прекратилась смс рассылка достаточно было донести до нас в устной/письменной/электронной форме, что Вы отказываетесь от смс-рассылки. - Мы убрали Ваш номер из рассылки. - Опыт работы «безруких оптиков», с которыми Вы общались более 10 лет. Опыт работы врача-офтальмолога более 30 лет. - По поводу мужчины, который вместе с Вами писал заявление на возврат. В этот период времени возвратов кроме Вашего не было. Мы действительно вспоминали подобные Вашему случаи, чтобы понять причину Вашей неадаптации. Этот случай с мужчиной (аналогичная Вашей ситуация) был примерно между 2008 и 2011 годом.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.01.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса