Опти (Новосибирск, Кировский район, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 275/1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Опти - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 45
Отзывы с ответами 35
Последний отзыв16:4110.11.2022
 0 отзывов
17 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
6 отзывов
20 отзывов
30 15

Адрес: Новосибирск, Кировский район, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 275/1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 45 отзывов о компании Опти, расположенной по адресу Новосибирск, Кировский район, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 275/1.

Средний рейтинг компании 3,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.06.2018 по 10.11.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 78%.
Представителям компании Опти нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 35 отзывов из 45 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 30
S***********no
Заправляюсь всегда на Опти. Чек обычно около 3000 руб. Сегодня, 10 Ноября 2022 в 20:30 примерно, заехал на эту заправку чтобы просто сходить в туалет. Ну бывает, приспичило по дороге. Девушка на кассе сказала, что нельзя просто так ходить у них в туалет и у них не общественное место. Туалет только для клиентов. Я особо спорить не стал и попытался пояснить что она не права, и не важно, клиент я или нет. Остался осадок, если честно, на Газпроме и Лукойле никогда не было таких претензий. Руководители, объясните персоналу, что нельзя так с людьми. Если я сегодня заехал просто в туалет, то вчера и завтра я заезжаю и трачу деньги на ваших заправках.

- 13.12.2022
Мы с Вами полностью согласны, персонал, и правда, мог поступить более профессионально в данной ситуации. Руководство заверило нас, что информация была точно доведена и понята работниками АЗС. Надеемся, что Ваше мнение о нас не полностью изменится из-за данного инцидента. Просим прощения еще раз! Если возникает такие ситуации, то Вы всегда можете обратиться к управляющему АЗС, который сможет на месте решить ситуацию.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.11.2022
Яндекс
Е*************ов
Воруют бонусы, замечал не один раз. Отзыв о всей сети опти

- 27.12.2022
Уважаемый клиент,мы очень сожалеем о случившемся! Напишите пожалуйста нам на почту info@azs-opti.ru следующую информацию: 1. Номер карты лояльности (13 цифр) 2. Дата (обязательно) и время (хотя бы примерное) 3. Номер АЗС (написан в чеке) или адрес АЗС 4. Тип залитого топлива 5. Литраж или сумма заказа Мы обязательно разберемся в ситуации и начислим бонусы
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.10.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 15
Ж****ня
10.11.2022 посетили эту АЗС с целью воспользоваться сан. узлом. Часто заправляюсь в ОПТИ в другом районе, но волею судьбы занесло сюда, при этом бензин у меня был. Девушка-кассир начала негодовать по поводу использования сан. узла без заправки и без покупки чего-либо. И это крупная сеть, дочка Газпромнефти, так относится к своим покупателям. Буду дальше заправляться на других АЗС. Руководству нужно лучше работать с персоналом.

- 11.11.2022
Добрый день! От лица компании приносим извинения! Со всеми операторами составлен разговор, впредь такого не должно повторится. С Уважением администрация Сети Опти.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.11.2022
2ГИС
С***********ин
Заправляюсь всегда на Опти. Чек обычно около 3000 руб. Сегодня, 10 Ноября 2022 в 20:30 примерно, заехал на эту заправку чтобы просто сходить в туалет. Ну бывает, приспичило по дороге. Девушка на кассе сказала, что нельзя просто так ходить у них в туалет и у них не общественное место. Туалет только для клиентов. Я особо спорить не стал и попытался пояснить что она не права, и не важно, клиент я или нет. Остался осадок, если честно, на Газпроме и Лукойле никогда не было таких претензий. Руководители, объясните персоналу, что нельзя так с людьми. Если я сегодня заехал просто в туалет, то вчера и завтра я заезжаю и трачу деньги на ваших заправках.

- 11.11.2022
Добрый день! От лица компании приносим извинения! Со всеми операторами составлен разговор, впредь такого не должно повторится. С Уважением администрация Сети Опти.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.11.2022
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса