Оптика Исвим на Ленинградском шоссе (Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Оптика Исвим на Ленинградском шоссе - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 23
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв16:1009.04.2020
 2 отзыва
3 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
2 отзыва
13 отзывов
1 4
11 7

Телефон: +7 495 626-18-39

Адрес: Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 23 отзыва о компании Оптика Исвим на Ленинградском шоссе, расположенной по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 96 к1.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.09.2015 по 09.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 57%.
Представителям компании Оптика Исвим на Ленинградском шоссе нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 23 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
В**************ов
Носим очки лет 20 уже, пришли к ним проверили зрение, выписали рецепт, зачем то на 2017 год, прикола не поняли, ну ладно. Дальше выбрали не дешевую оправу, предложили тонкие линзы, мы не думали что их так много. Продавец сказал они хорошие, тонкие все будет гуд. Приходим забирать, одели, дискомфорт, головокружение, неприятное давление, тошнота, пришли нам сказали надо привыкнуть, походили минут 20, опять пришли. Уже мы сказали к такому привыкнуть нельзя, в них находится не приятно, не то что небольшое неудобство, а вообще жесть. Сказали не горячитесь, хотя о какой горячке идет речь, купили за 15 с лишнем очки, а их сделали не правильно и думают мы поверим что к этому можно привыкнуть, я все понимаю сейчас везде специалисты, но если на вас натянуть тот же виар шлем и раздвинуть линзы подальше, ребят вы офигеете. Так что давайте не будем придумывать. В общем обещали исправить, уже приходим 4 раз, хороший мастер Алексей, сказал, сделаем все четко, пробовали, смотрели, дали нам попробовать с обычными линзами, тут уже терпимо, сказали, сделаем как в пробнике и все будет классно. Не волнуйтесь, все исправим, мы успокоились, подумали, ну наконец. Позвонили, мы пришли, там уже не приветливая женщина дала нам очки, я конечно, понимаю, может, выгляжу как дурак, но те линзы которые были в пробнике, были теплого цвета, те что мы хотели поменять, были холодного, нам сказали, сделают наклон у очков, я запомнил какой он был, с памятью все хорошо, в общем нечего не поменяли, мы ради приличия одели, ясно, все так же, пытался вежливо объяснить какие у нас проблемы человек то другой, начала повышать голос, затыкать, орать что мы не даем ей нечего сказать, все это происходило в тот момент когда мы молчали, выглядело будто хотят спровоцировать и это какой то пранк, после чего хотели что бы мы их забрали, непонятно зачем, но уже доверия нуль… Линзы считаются мед. оборудованием по закону, поэтому считается что работа мастера и деньги за линзу мы не получим, а это в сумме без малого 6 тысяч, тут уже принцип, если нам не сделают все как надо и будут продолжать себя так вести, придется, относится так же и к ним. Скорее всего, скоро вопрос будет решать, роспотребнадзор, потому что сил уже нет, тратить нервы и время, на простую смену очков. Может конечно терпение у продавца за пару минут кончилось, я не знаю, но осадочек то остался.

Вадим Александров - 01.11.2019
Все наладилось, ребят будто подменили, вежливо и обходительно решили проблему, прошу прощения за предыдущий отзыв, судя по всему немного не поняли друг друга. В итоге мы пришли, долго думали в чем проблема, оказалось все дело в оправе, без лишних проблем и вопросов, помогли выбрать другую оправу по такой же цене, нашли даже лучше, хороший повторюсь ( без сарказма) мастер Алексей, нам все сделал в лучшем виде. Респект вам, надеюсь не держите зла. Спасибо.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.11.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 4
А***** B
Отличная оптика, соотношение цена-качество на высоте!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.01.2018
Google Maps
B*********os
Долго выбирал оправу, довольно приятный администратор (там их двое) помогла подобрать подходящую. Приехал на получение и заметил дефект на оправе (визуально как будто ее перегрели и пластик оплавился). Меня сразу стали убеждать, что это не мастер т.к линзы он вставлял холодным способом. В итоге дали «огромную» скидку в 450р с заказа в 9500р. Проходил я месяц и линзы стали выходить за края оправы. Приехали опять туда. Прождали мастера до 17:45 (должен был явиться к 15:00). Он взял очки, вставил линзы по-новому. Дальше я поинтересовался, значит может такое повториться? Мне мастер начал объяснять уже на повышенных интонациях, что сейчас он нагрел оправу и линзы вставил плотнее. (Значит все-таки оказывается греют оправы), дальше начал мне рассказывать, что итак он ехал к нам как можно быстрее, и на свои жизненные проблемы. При просьбе дать жалобную книгу ее демонстративно долго искали, дав книгу 2012 года)))) Итог такой, что или мне втюхали изначально дефектную оправу или ее испортил мастер, когда вставлял линзы. Ассортимент хороший, но лично мне не повезло с отношением к клиенту. P.S Могли бы как и в других оптиках сделать бесплатным осмотр офтальмолога при оформлении заказа у себя. Продолжение. Спустя 6 месяцев с оправы начал слезать слой и черная краска. Я считаю, что очки которые стоят 10000₽ не должны через полгода приходить в негодность! P.S. Такие отдали очки мне при получении моего заказа, с повреждениями которые видно на 2ой фотографии. Мое мнение, что это китайщина с закосом на известные бренды. А отзывы на пятерочку, здесь я думаю как раз сам масстер Алексей и пишет. Ужасная оптика!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.07.2017
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 11
П********** .
Замечательная оптика. Прекрасное отношение

- 10.04.2021
ПростоПауль, спасибо за Ваш отзыв.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.04.2020
Яндекс
М***на
Неплохая оптика, цены нормальные и изготовление быстрое

- 26.02.2021
Марин@, Спасибо, что оценили нашу Оптику.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 7
В*****им
Здравствуйте. Испортилось зрение в очках решили поменять, пришли мы, вежливая женщина сказала решим вопрос, проверили зрение, все улыбаются все хорошо (это очень важный момент), мы с женой ответственно относимся ко всему и в том числе к отношению, не первый раз живем и мы знаем что в наше время имея столько конкурентов и столько органов для проверки, ребята должны стараться, что нам показалось они и делают. Минут 15 выбирали оправу, сели значит, решили надо хорошие очки, зачем нам менять каждые пол года. Улыбчивая женщина сказала что тонкие линзы лучше подойдут, мы в этом не разбираемся, все линзы для нас одинаковые и если нам говорят люди в белых халатах что так будет лучше, ну что же мы как наивные котики доверяем, каждый хорош в чем то своем. Выбрали значит оправу, нам посоветовали линзы, но есть очень важный момент нам не объяснили разницу или цену, просто сказали тонкие лучше. Что бы вы проще понимали у нас просто стандартные линзы на очках за 1500 рублей. Не какие не сферичиские, мы работаем в них, ходим в кино и так получилось что в нашем 2019, у многих проблемы со зрением и обычно это заканчивается на том что приходишь в магазин, меришь — одеваешь и уходишь, все просто. Но не в нашем случае. Значит тонкие линзы, ладно не вопрос, сколько? 15 т.р, деньги сразу скажу для очков на мой взгляд не маленькие, это очки как бы, а не часть сбитого боинга, но для моей ненаглядной так что возникать не стал, но призадумалсЯ, за что 15 т.р, оправа 8, а остальное? Так вот это 2500 работа мастера остальное линзы (тонкие которые лучше). Ладно гулять так гулять, оформили оплатили. Приходим, взяли очки, попробовали, сказали вы день привыкните и все норм будет. Мы задумались, никогда не привыкали, некогда проблем не было, а тут привыкните. Хм странно господа, странно. Пришли домой, благо не далеко живем, одели и тут началось, 3д эффект первое слово что я услышал, грю, а как это, значит давит на мозг, расплывается, неудобно, очень сильно кружится голова, давление на глаза и сильное головокружение, какой там привыкнуть, это «ругательское слово» просто. Сильно расстроились, начали думать зачем вообще туда пошли, надо было покупать на старом месте, думаю ладно раз такие пироги, поймут ребята вернут деньги, мы лишний раз прогуляемся может даже возврат оформим и даже извинимся. Но не все в наши дни гладко, оказывается линзы это медицинский предмет и за работу мастера не кто не вернет деньги, я понимаю мастер классный, вы круто устроились, но человек от этого видеть не стал, а это все равно что половину костыля дать инвалиду. Приходим, просим решить проблему или вернуть деньги, как и ожидалось вернем только за оправу, думаю окей до суда я не хочу доводить это, причем женщина вежливая, как нам быть, причем сил уже нет, нервничаю, моя половинка страдает, мне надо решить вопрос. Говорит все попровимо все исправим, это мы пришли уже в третий раз замечу (хоть и близко, но хочется уже все решить в ускоренном порядке, все мы люди у всех свои дела). Цитирую: завтра будет мастер придите завтра, хорошо надеемся вы нам поможете. Приходим мы завтра НЕРЕАЛЬНО вежливо все та же женщина, нам рассказывает историю о своих очках как она долго привыкала, в общем не поймешь пыль это в глаза или действительно человек переживает, как говорится профессионализм. Мы тоже не дураки, не те фрукты которые, нууу ладно подумаешь очки за15к новые купим, нет нас если обманывают, то добьемся своего. В общем крутят очки на голове как хотят, душки ломают в разные стороны (гнут), что только не делали, одевали разные очки, на вопрос, а почему дорогие линзы поставили, а не обычные, типо они лучше смотряться, я на заметку оставил у себя в голове как они «лучше смотряться» (звучит как сами виноваты, я не обязана была за вас думать, мне кажется обидно), потом сказала мы все исправим, для нас важно что бы люди оставались счастливы, так просто не оставим, в итоге дали нам похожие очки с другими линзами, хороший мастер сказал сейчас сделаю так что будет идеально, ушел — пришел, одели — все видно, сделайте пожалуйста точно так же на наши очки, это как пример очки были, но очень похожие, если вы упустили. Начинается самое интересное, мастер говорит я все запомнил, продавец говорит хорошо оставляйте, только я не знаю когда вы сможете теперь забрать, надо заказывать новые линзы, потом при нас спрашивает, мастера Алексея. — Завтра работаешь? — Нет — А когда? — В пятницу. Значит в ближайшее время как линзы придут мы с вами свяжемся. Наконец блин, неужели больше их не увидим, неужели все наконец решили. Звонят на следующий день) мне тут прям смешно стало, очки готовы! К чему? Полету на луну? В урну? Нам сказали стекла будут заказывать, не раньше пятницы Алексей будет. Я считаю это очень странным, а вы? Ну ладно сходим хоть узнаем что они сделали, и вот тут самый смак, другой продавец, попросил одеть, тут же стало ясно что они нечего не сделали, мы честно сказали нет, тоже самое, сходу начал на нас орать (я держался как мог, честно) чуть ли не заставлял нас забрать очки домой, потом одела на себя начала их крутить чуть ли не на затылок себе одела, выглядело конечно и смешно и слезно, нас очень в грубой форме пытались послать или как это называется я не понял. Говорит заберите очки побегайте дома, попробуйте привыкнуть, подвигайте как только можно и везде (!!!!!!), таким тоном что нас как будто наругали за их косяки, мы росли и всегда говорили клиент прав, мы думали, 1. потому что мы платим деньги 2. потому что есть роспотреб надзор 3. потому что есть суды и не так все это долго делается. Так почему с нами так себя вели я не знаю, может хотели что бы сорвался и заснять на пленку, но я вроде не быдло, да я бывает переживаю излишне, но как то неадекватно себя вести. Если объяснить мои действия, это так же оскорбляет как ор на нас, то конечно извините. Но в общем такая история и она еще не закончена. Так что дорогие мои, извините за правду, можете сколько угодно писать что это лож, но в любом случае если вопрос не решится я всегда имею при себе пару козырей. И всем кто любит ходить в непроверенные знакомыми или близкими места, тоже будьте на чеку, если вам проверят зрение и где то могут допустить ошибку, потом поставят линзы, которые вы не просили, а плюс ко всему когда вы замучаетесь решать вопрос начнут повышать голос, имейте тоже при себе аргументы, минимум для того же суда, ситуация смешная, осадок остается. – показать

Вадим - 01.11.2019
Все наладилось, ребят будто подменили, вежливо и обходительно решили проблему, прошу прощения за предыдущий отзыв, судя по всему немного не поняли друг друга. В итоге мы пришли, долго думали в чем проблема, оказалось все дело в оправе, без лишних проблем и вопросов, помогли выбрать другую оправу по такой же цене, нашли даже лучше, хороший повторюсь (без сарказма) мастер Алексей, нам все сделал в лучшем виде. Респект вам, надеюсь не держите зла. Спасибо.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.10.2019
Zoon
К***ия
Ребёнку выписали первые очки!так как в нашей семье нет больше очкариков мы не знали где заказывать очки(какую оправу и очковые линзы выбирать для ребёнка?!) Оптику ИСВИМ нашли в поисковике Яндекс,так как не очень то и удобно ездить с маленьким ребёнком по оптикам и выбирать оправу.На сайте наше внимание привлекло разнообразие детских оправ.Подъехав в салон нам быстро подобрали оправу,проконсультировали по очковым линзам и мы сделали заказ.Хорошее сочетание цены и качества!Через пару дней нам поз вонили о сообщили о готовности наших очков.Мы остались довольны по обслуживанию,ассортиментом и качеством работы.Рекомендую всем оптику ИСВИМ! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.03.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса