Остров (Москва, улица Симоновский Вал, 11/31) - Reviews

All reviews >> Companies >> Остров - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 57
Reviews with answers 41
Last review00:0017.06.2020
 4 review
4 review
1 review
3 review
10 reviews
35 reviews
1 36
7 13

Phone: +7 495 677-08-08

Address: Москва, улица Симоновский Вал, 11/31

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 57 reviews about company Остров, located at Москва, улица Симоновский Вал, 11/31.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.02.2017 until 17.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 72%.
Company representatives Остров you need to reply to customer reviews more often, since only 41 review from 57 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
p*********09
Банька отменная. Брали с собой веник - все как в настоящей по-мужски
... Full review
 Hide review
17.01.2020
Yell
Google Maps - 2 last review out of 36
Д***********ов
Отлично отдохнули, персонал идёт на встречу, жар в парилки отличный, бассейн холодный, все как нужно. Караоке, футбол настольный. Чисто, уютно! Спасибо!
... Full review
 Hide review
18.03.2020
Google Maps
Р************ов
... Full review
 Hide review
18.03.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 7
С******Ж.
Пришли в сауну с женой. В итоге парилка была еле теплой. Администратор уверяла, что включила ее уже давно к нашему приходу. В итоге мы прождали час, и она за это время нагрелась лишь немного. В итоге ушли оттуда, а администратор продолжала уверять, что все нормально, что у нее всю ночь парились и т.п. Даже хотела спихнуть вину на нас, что мы там все водой залили и из-за этого она не нагревалась, хотя парилка была залита водой еще до нас. Заплатили еще за все это как за нормальное прибывание. Отвратительно испорченный день.

- 23.01.2023
Спасибо, будем стараться
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.01.2020
Яндекс
Д*************ич
Всё супер

- 06.12.2019
Денис, добрый день! Очень рады, что смогли впечатлить Вас оснащением и атмосферой. Приходите за крепким иммунитетом и полноценным расслаблением. С самыми теплыми пожеланиями, клуб-сауна "Остров".
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.03.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 13
Ф***ан
Подскажите, вы открылись?

Официальный комментарий заведения - 03.09.2020
Да
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.06.2020
Zoon
С***ей
Пришли в сауну с женой. В итоге парилка была еле теплой. Администратор уверяла, что включила ее уже давно к нашему приходу. В итоге мы прождали час, и она за это время нагрелась лишь немного. В итоге ушли оттуда, а администратор продолжала уверять, что все нормально, что у нее всю ночь парились и т.п. Даже хотела спихнуть вину на нас, что мы там все водой залили и из-за этого она не нагревалась, хотя парилка была залита водой еще до нас.Заплатили еще за все это как за нормальное прибывание. Отв ратительно испорченный день. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.01.2020
Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень огорчены и удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Сотрудники клуб-сауны уделяют особое внимание подготовке парной к приходу гостей и, в случае возникновения каких-либо проблем, занимают сторону клиента и стремятся сделать все для того, чтобы отдых прошел идеально. Температура устанавливается в соответствии с оптимальными значениями и поддерживается на нужном уровне с момента прихода гостей и до окончания процесса парения. Однако мы не оставим Ваше сообщение без внимания. Пожалуйста, сообщите нам дату и время посещения сауны, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента, разобраться в происшедшем и принять соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам второй шанс. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением и наилучшими пожеланиями Вашей семье, администрация клуб-сауны Остров. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner